這星期看到有位大姊從捷運善導寺站上車
搭乘三重299路線到觀光局下車
上下車刷卡是目前雙北力推的重要任務
如果我沒記錯
大姊上車有刷卡並且有扣款
但是下車刷卡時
又扣了15元
大姊走向司機....
司機說 他也不知道為何會扣款
現在已經都是機器自動調整
不需要司機手動調整.....
最後
司機直接拿一張票給大姊
然後接下來換我在松山下車
逼一聲 扣0元 安全下莊
這到底怎回事
鄉下城市的公車都沒問題
台北居然問題一堆?
難道台北站距太密導致機器判讀異常?
※ 編輯: miniuser (27.105.229.192 臺灣), 09/04/2019 01:23:28

外縣市也會有這種狀況，只是你剛好沒遇到

敬愛的miniuser君您好:感謝 您的告知，本公司駕駛員也有回報，昨天（9/3）已立即再更新驗票機板本，避免再有偶發事件發生，今天派員抽車測試己無發現有溢刷之情形。再次表達本公司最誠摯的歉意，如有遭溢扣款之乘客，也歡迎來電0800-090-607客服專線並提供您的卡號，經確認無誤後會立即辦理退款。敬祝 順安三重客運協理高燦煌 敬啟

協理本人親自回應!? ＠.＠

厲害了，原來客運業者也會上來看板XDD

到底多少人在盯這裡啊....(怕)

看板是不意外，但如果自曝身份就不太好；到時變網路客服反而會被煩死回覆乘客的問題還是用公司的正式管道比較好，板上有人看到貼出來的不需直接回應，真的要回貼在官網還好一些

或許協理可以考慮用站內信回，節省不必要的麻煩（？

想也知道是小員工以高層名義發文 高層授意否就不一定了

看人家公司的考量,或許是認為這樣可以讓旁人感受到誠意