台中友善公車App遭質疑假友善 視障者：公車常過站不停
2021-01-13 12:41 聯合報 記者陳秋雲／台中即時報導
民進黨台中市議員指出，市府交通局開發的「友善公車App」已上線超過一年，預約功能
卻毫無作用、公車駕駛對政策狀況外、候車亭無任何友善設備，完全是「假友善真作秀」
交通局表示，推出App請來視障者協助建置，目前有8條試辦路線，如有缺失滾動檢討。
議員江肇國表示，交通局宣稱「台中友善公車」App功能健全，包括公車行駛動態與預約
上下車功能；但實際測試發現僅能針對行駛中公車設定鬧鐘提醒而非預約，也未將通知傳
送到該車駕駛座。
議員比較「台北預約公車」「高雄iBus」App，預約功能需經過審核，並可預約未來一個
月內的乘車時間，公車到站前皆有鬧鐘提醒，且實際乘車時駕駛將協助上下車。
議員賴佳微表示，這個友善公車App，既不實用也不友善，竟還要花上千萬的納稅錢來建
置，完全浪費公帑！視障者質疑搭公車常常看到過站不停，投訴後還被反問這些視障者有
沒有招手，但這些視障朋友看不到要怎麼去招手？
議員蔡耀頡表示，這8條公車路線其中有行經啟明學校、特教學校，但實地走訪這些路線
的候車亭，根本沒有交通局宣稱的預約鍵盤、自動播音設備，只是普通立牌，甚至連行駛
動態螢幕都壞掉而無畫面。
議員們表示，台中市的身心障礙人士超過12萬人，其中視障約有6066人，而政府的功能正
是要照顧少數人的福利與生活。政府不應該只是打著友善、無礙的口號，實際上沒有幫助
到這些身心障礙人士。
交通局表示，為協助視障朋友順利搭乘公車，市府推出「台中友善公車」預約乘車App，
目前共有8條試辦路線；APP建置階段也特別邀請視障朋友與台中啟明學校師生共同討論系
統功能，盼滿足實際使用需求。
交通局要求已裝設預約設備的客運業者，務必優先調度行駛8條試辦路線；此外，針對駕
駛未注意到預約提示燈，市府再次要求客運業者加強司機教育訓練，全面檢視公車預約設
備，同時規劃加設聲音提醒裝置。
交通局指出，公車無障礙服務將列為市府年度公車評鑑項目，並邀請身障或視障朋友擔任
訪視者，嚴格要求公車無障礙服務品質；此外，市府也將爭取中央經費補助，再擴大App
預約乘車服務。
https://money.udn.com/money/story/5618/5170482