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zzzz8391 (8391意思)
2021-05-10 13:20:55北市公車申訴案連2年逾萬件 過站不停最多
〔記者蔡思培／台北報導〕台北市大眾運輸系統便利，但公車申訴案已連續2年超過1萬件
，申訴冠軍「過站不停」一年更有超過1000件。台北市公共運輸處表示，過站不停有時是
停靠區有其他車輛，司機未看清楚，也可能是民眾沒招手。
台北市有288條公車路線、總公車數達3523輛，每天載客運量都有130萬人次，乘車若遇到
問題，可向公運處申訴。去年前三多人申訴的缺失分別為過站不停1276件、未依規定收費
713件、公車闖紅燈709件。公運處表示，常見過站不停多是停靠區有其他公車，駕駛視線
遭擋、認為沒人攔車就從內側車道開走；有時也可能是乘客低頭滑手機，公車已從身邊經
過才揮手。
去年台北市也有不少民眾搭捷運轉乘公車，卻未拿到轉乘優惠，還有人明明在緩衝區內下
車，卻被收兩段票。
公運處說，公車上驗票機時間設定若跑掉，轉乘優惠就可能漏算，若司機提早設定進退段
，即便在緩衝區尾站下車，也可能被溢扣。民眾被溢扣車費可加以申訴，若調查後成案，
業者會補償100元超商禮券。
大都會客運總經理李建文表示，駕駛員若被投訴，會安排教育訓練，並在3個月內持續觀
察。
https://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1447811
(自由 2021-05-10)