[分享] 有關送禮的有趣研究(2)

作者: showcoai (嗜血跳跳虎)   2014-05-25 23:00:22
分享原由:
前文提到「送禮者的矛盾」,但實際上有關送禮,尚有許多有趣的研究,這些由於牽涉到
「禮物」,所以出處領域多是從消費者行為學,而這,則正好與我的專業相關。
我會提出一系列和「送禮」有關的內容,有新穎的訊息也有陳腔濫調,有興趣的人就當作
多了解一些新奇的冷知識吧!
分享內容:
在我們選擇要「送禮」的時候,我們會面臨到的第一個問題,就是收禮的對象到底會不會
滿意。由於滿意與否是一個非常動態的概念,取決於當下人、事、時、地、物的條件。今
天,我們將變因縮小。
Journal of Consumer Research的一篇研究(Make Consumers Happier than Material
Purchases,Leonardo Nicolao, Julie R. Irwin, Joseph K. Goodman, Vol. 36, No. 2
, August 2009)指出,作為禮物,人們喜歡「體驗」大過於「物品」。
舉例而言,假設一對情侶,男方要送給女方的禮物,若是拿一台汽車和一趟國外旅行相比
,也許金額相差不多,對於國外旅行的喜愛程度會大於收到一台汽車。以上結論,並不是
新聞,過往至今所做的研究大抵支持這樣的論點。
所以,和你的女朋友去一趟愉快的旅行,也許會比送一個名貴包包得到更好的效果?
但該篇研究重點在於,了解人性對於「體驗」大過於「物品」的前提下,假設若是「體驗
」是一個「失敗的體驗」,那麼結果會如何?
「體驗」大於「物品」,但「失敗的體驗」依舊大於「物品」嗎?
研究結果顯示,「失敗的體驗」將會放大這個「失敗」,也就是說即便你隨便送一個蛋糕
給她當作禮物,也比你送一個失敗的旅行來得更好。
此研究說明「體驗型的禮物」的確擁有較大的記憶性、滿意度。
人的滿意度是一種動態的概念,假設滿意度分為1~10,你長期接受8品質的服務,久而久
之,這個原本是8的服務就不再能讓你滿意,也許會退到6,你需要更讓你出乎意料的東西
才能讓你滿意。
而「體驗型」的禮物,就是這樣的東西。
但同時他也是雙面刃,一旦收禮者的喜好掌握不足,或是你的準備過程不夠嚴謹。
你就會得到更大的「不滿意」。
所以我們可以得到兩個結論:
1.在某些狀況下(如資訊尚未明朗),打安全牌送「物品」為禮物是正確選擇。
2.如何讓「體驗」融入你的「禮物」當中。
就好比單純送一個布偶,絕對比不上你和女朋友一起在夜市裡努力夾到的布偶,更有記憶
性、更有效果。
至於讓體驗融入禮物的實例,也許之後在系列分享中,我會繼續寫出來。
有類似個案的人也歡迎分享。
作者: rg94u (kitty)   2014-05-25 23:55:00
今天第二篇分享文..推推
作者: tony123839 (~tony~)   2014-05-26 00:20:00
推!!
作者: onlytwo (onlyone)   2014-05-26 00:52:00
push!
作者: Coldhands (摳手手)   2014-05-26 07:14:00
好推
作者: larbor (拉拉)   2014-05-26 08:07:00
推推
作者: evefan1119 (evefan1119)   2014-05-26 10:05:00
蠻有趣的~
作者: hsyuhe (Last Angel★)   2014-05-26 16:29:00
超不會送禮的推XD
作者: litlyian (雲淡風輕)   2014-05-26 22:07:00
推!!
作者: zonnebloem (Zonne)   2014-05-28 12:57:00

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