※ [本文轉錄自 einvoice 看板 #1KJuTk4B ]
作者: conk (conk) 看板: einvoice
標題: [其他] 問題商品退費說明懶人包
時間: Tue Oct 28 20:09:14 2014
小編為各位獻上【問題商品退費說明懶人包】 以備不時之需～
壹、退費方式說明
針對統一18項產品疑似使用頂新進口有疑慮之牛油，消費者可攜帶商品或發票
憑證辦理退費，退費機制如以下三種方式說明：
一、持商品辦理：持商品辦理退費者，商品由7-Eleven門市回收、並記錄數量
開立證明。
二、紙本電子發票證明聯：持紙本電子發票證明聯辦理退費者，由7-Eleven門
市人員蓋章退回該發票。
三、以載具索取電子發票之消費者辦理退費：可持載具至KIOSK查詢消費明細
辦理退費，另103年11月10日起可在KIOSK提供關鍵字查詢以更簡易的方式
辦理退費。有關KIOSK操作說明如附件一。
貳、以品名關鍵字查詢消費發票方式
另外，民眾亦可至財政部電子發票整合服務平臺以關鍵字查詢問題商品且印列
發票明細，目前該平臺已經有關鍵字查詢發票的功能。操作說明如附件二，簡
要說明如下：
一、載具已歸戶至手機條碼下，可以利用手機條碼登入電子整合服務平台查詢
發票。
二、載具已歸戶至自然人憑證下，可以利用自然人憑證登入電子整合服務平台
查詢發票。
三、如果是iCASH或悠遊卡載具未歸戶，且消費者電腦有裝讀卡設備，可以查詢
載具已索取之電子發票。
(以下是PDF檔)
附件一、iBon&Web查詢消費發票：http://goo.gl/9cbrPf
附件二、以品名關鍵字查詢消費發票方式：http://goo.gl/Qp3TzB
來源：
電子發票e起8 FB
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