想問一下大家
有退過第一次的退費
且發票和退費憑證都還在
但今天去退二次回饋時
被告知需填寫切結書
但是,我看貼在門口的公告上
寫的是憑證遺失才需填寫耶...
公告網址如下：
http://ppt.cc/HPTk
連問兩家都說要寫切結書
而且店員還很直接的說：「你不想寫就不要退啊！」
可是朋友在其他縣市問的是說只有遺失憑證者才需要填寫
在此想問看看大家退費時都有寫切結書嗎?
先謝謝大家的回應囉!

一定要。

我有簽，不過我沒仔細看那張聲明就是@@

請他們打電話問客服，有備齊第一項標準只需填寫資料可以搜尋我之前發表的文章那個店員根本搞不清楚狀況，你可以請他直接打客服問清楚要填寫的是「消費者回饋清冊」，只需要核對證件即可不需要填寫切結書，但還是需要留資料給他們。

切結書又不會咬人，等於就是證明你之前填的資料非偽造不太需要過度去想，把上面字看清楚就填了，直接退錢

填了會怎樣？

可以退就很高興了 昨天才被店員弄的一肚子氣硬是不給我退請他打給客服他也不爽 好像我是奧客一樣

剛退完…有寫切結書…內容就是確認提供的資料都屬實…所以有配合寫

多增加幾個手續減少退費人數(O

一樓也搞不清楚狀況

簽切結書還蠻怪，其他廠商退費，沒聽過有人要求切結的…

樓上搞錯囉，本來退費是沒寫切結書，但是後來是提供相同金額的回饋金，怕有人好幾間店跑，所以才寫切結書

今天去退，也遇到值班經理叫我回第一次退費門市辦理

客服都說客人不一定要寫，但是會計卻一直打電話要求無論金額都要切結書