【活動名稱】：蛋黃哥第二波
【便利商店名稱/廠商名稱】：全家
之前預購了蛋黃哥玉子燒抱枕毯，取貨日期是2/2
2/2號去拿貨時，店員a說還沒到貨，可能半夜進貨要我隔天去拿
3號去拿時，店員b說有個很盧的客人把它換走，要我4號再來
今天去問時，店員c說玉子燒都還沒進貨，貨到才會打給我
想問大家遇到這種情況都怎麼處理
店員說的不一樣，到底真的是進貨延遲還是被換給其他人呢？
預購時間真的是準的嘛？不會就要我等到四月吧？！

依過去經驗 應該是你的到貨 但被換走了

馬上客訴 預購給你的,其他人再盧也不能賣出去阿

直接客訴 說不定是B自行給認識的人換走

太扯了，這店員真敢，一定要客訴！

應該是被澳客換走了 客訴吧

清楚表示沒進貨 盧客哪會知道有進貨

直接客訴

打0800

被換走了吧太扯了

有可能放櫃台上被盧走...

可以直接打櫃台後方的電話囉~~

想知道後續發展 顆顆

拜託客訴

我今日去領也跟我說沒到貨？這批是真的沒來？

我預購宇宙人超大抱枕，今日到貨，也是沒貨，說是配送問題要明天……

2/2預購到 2/1就打電話要我去拿了 打客服吧

我是原Po，下午打電話問預購狀態，確定店有進貨無異常晚上去又遇到店員b，他說是2/9號的客人換走的，拜託我9號9號再去換，9號沒換到的話，我應該就會馬上客訴

好怪...你沒問9號為什麼可以提早換嗎?不都是拿預購單，一定的配額嗎?

好過分喔…竟然先給比較晚預購的人…

覺得應該是店員拿了預購單只看是取貨聯又剛好有貨就直接給對方，正常要先確認單子是不是自己店的、還有取貨日到了沒（有些人根本不看單子就跑來想拿但日期明明還沒到）應該是後來發現有九號的顧客聯被回收了可能性：客人跟店員都沒確認取貨日，所以把貨讓日期還沒到的人先拿了

客訴就是了

之前有類似經驗，客訴就對了等那麼久還拿不到，預購有什麼意義？

你幹嘛乖乖等9號 現在就可以客訴了 說不定b也騙你的

太過分了吧！...這是真的嗎

支持客訴!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

如果真的是因為有人盧就讓他換走就趕快去客訴!!!!!有夠壞，很多事不是盧就可以給他的

請客訴，把你預購商品給別的客人是哪招？你也是客人而且是預購者耶

建議直接客訴 店鋪疏失可能性大 廠商缺貨會下通報給店鋪

我的也是2/2號說到貨,2/1就打手機通知到貨(第一次接到到貨電話,應該是玉子燒比較大吧?)

突然想到小時候預購周杰倫專輯，有拼圖的，將近五百元，取貨時店員說賣完了只給我一般版…還好老媽帶著我去討回來了。自此以後都不相信預購，陰影好深…

直接客訴，店員怎麼可以把你的東西給別人

合理懷疑店員私下兌換,客訴而且要找最大的負責人出面

瞎爆

為什麼要等? 至接客訴! 該你的就是你的!

推 客訴 不客訴一定更多受害者

一定要客訴 超爛店員男友預購2/2到貨當天就領走了

單子都有日期，他怎麼能先換...過份0.0

預購2/9到，今天去問，店員說貨已經到了還先給我@@

2/2預購到貨 也是一月底到店的我2/2當天才拿 還是最後一個去拿的