大家好～
小妹在全家上大夜，負責整潔及文化商品進退貨
店鋪生意好也是每個員工的驕傲
也能理解全家正在努力進步想要超越小7的心情
但是有一點實在讓人很力不從心…
就是集點兌換的商品越來越大
而且每次!!!都只進貨兩組，然後直接進入預購模式，讓我們每天都要跟客人陪笑臉請客
人預購，然後客人預購後忘了來拿，倉庫被塞爆…
既然知道這東西會賣，何不多做一點，人人都有現貨拿，也不會有人惡意拍賣，不是皆大
歡喜嗎…
我們店甚至還保留著兩年前的預購商品…
就怕哪天客人想到了要來拿…
以前頂多碗盤公仔，出到超人吸力杯時我就覺得東西好大沒地方放…
沒想到這兩期公司竟然直接開大絕
半個人高的宇宙人…抱枕…蛋黃哥抱枕毯…
通通堆在倉庫…
好死不死客人來拿阿朗基時期的商品我們就要把抱枕山全部翻開，拿出商品，堆回去…
又怕東西找太久讓客人觀感不佳…
整個無力～～～～～～～～～～
有全家店員有跟我一樣的困擾嗎T__T
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2015-02-10 07:57:00沒有多久沒領就退貨的規定嗎
真的很容易忘記領阿 如果等一兩個禮拜還好我都會記得當天就去領可是最近餐具組一等三個月 我真的很怕會忘記不過我們這邊的全家好像最後忘記會打電話 (預購有留)
作者:
Blackyll (å°é»‘)
2015-02-10 09:11:00辛苦了 覺得留電話是不錯的方式
作者:
NTOUS (不要太相信任何人)
2015-02-10 09:16:00二年前~辛苦了!!
作者: cruel3535 2015-02-10 10:00:00
還有Ec堆滿山上百件 每件包裝都接近最大值 店內都塞不下也是個困擾啊～
作者:
a114261 (麥麥)
2015-02-10 10:34:00好敬業的店員><!
其實預購的小白單上有寫 "到貨30天內未取貨則視同放棄"現在預購我都會特別強調這點,取貨率真的高很多,不然一間店就這麼大,一堆人不來取實在是沒地方放,樓主可以參考一下
作者:
kui5024 (Kui)
2015-02-10 11:13:00舊一點的店都會看到一兩年前的贈品，都不會有人來拿==不過也遇到預購到貨放了半年突然想到跑來拿的...
我了解@@ 我也是大夜 但我比較討厭ec商品 尤其是進入冬天後 越來越大件 更討厭的是訂ㄧ堆東西卻不來拿
作者:
Contrast (＝￣( ｴ)￣＝)
2015-02-10 11:44:00我預購萊爾富的商品,取貨單上有期限0.0
作者:
poenan (柏仁)
2015-02-10 12:07:00女生可以站大夜哦
作者:
b862374 (天弓神風)
2015-02-10 12:09:00今天去取玉子燒，包裝製造日期是去年12月
作者: dragonet5 (難怪會有5566出現) 2015-02-10 12:19:00
難怪我去拿玉子燒時店員看起來很高興XD
作者:
ivar0304 (我要活下去)
2015-02-10 12:27:00話說 之前做網拍 寄給賣家後"無人簽收 被寄回"，買已經過了5年 買家還是沒跟我聯絡。
作者:
leejee (Connecting)
2015-02-10 13:38:00現在是要比久的嗎XD
作者:
sooo168 (小甲撕叮)
2015-02-10 13:44:00我家附近的萊爾富跟全家大夜都女的 小七好像也是個媽媽型的 沒辦法 真的請不到人要來做 無魚蝦也好
作者:
fareen (堅持)
2015-02-10 14:32:00辛苦了！
作者:
ycarol (水瓶是我心ä¸æ°¸é çš„ç—›)
2015-02-10 14:43:00怕忘記領可是預購太久真的會忘+1
作者:
sanlinaa (好丟臉><)
2015-02-10 14:59:00之前杯子隔兩個月多去拿小七就找不到了說被退回去了現在要預約等太久的都不想 真的很容易忘記
作者:
imkent (11/05 Hokkaido)
2015-02-10 16:41:00玉子燒很大~~很多人預定阿(￣ー￣；)
昨天我也去領了1/30可取貨的宇宙人隨身袋,我把單子拿給店員時聽到他抱怨一聲"好久",不過真的很容易忘記去領啊,我還有一個懶人毯4月才能領,但願不要被我遺忘了
作者:
nching2 (nching)
2015-02-10 19:20:00放兩年辛苦了！以後請預購方留下電話，太久沒來拿的打電話通知，不僅給人好印象，還可順便清倉
作者:
kui5024 (Kui)
2015-02-10 19:24:00老實說，上班工作內的事情都快做不完了，還要一個一個打電話，打了還不一定接，接了說要來也不一定會來...放著不理的還是居多；工作內容真的很多...看起來很簡單的事做起來不一定就像表面那麼簡單...而且要打都是幾十通電話起跳吧，哪那麼多時間orz
店長是女的 大夜放假 沒人頂 請問敢放空城嗎？(大忌)
作者:
ycarol (水瓶是我心ä¸æ°¸é çš„ç—›)
2015-02-10 20:00:00隔那麼久才拿不小心忘掉也不是我願意的啊 都付清了誰不想馬上拿到咧....
忙死了哪還有空打電話 最少以100個預購者來算好了,每個都要一一打電話通知根本不符合成本,還做都做不完
作者:
ronale (挑戰是無限 人生是永遠)
2015-02-10 20:34:00問題是以原po案例來說 佔倉庫太久也沒有比較好啊
作者:
kui5024 (Kui)
2015-02-10 21:00:00不是不想解決，而是沒有那麼多時間精力去解決，而且說實在，自己買了東西自己就要記住啊...
作者:
kui5024 (Kui)
2015-02-10 21:01:00設個行事曆或是把取貨聯放在錢包...有太多比被動等店家通知更好的方法了吧
作者:
flyseed (飛飛果)
2015-02-10 21:08:00我有過晚兩三天去拿整套的阿朗基夾子~就被誤換掉~~然後只好再補訂貨給我~~超誇張
作者:
bearweb (麥克華斯基)
2015-02-10 22:04:00當初衝動預購的宇宙人超大抱枕要等到四月，想到拿著聖誕節的大宇宙人走在路上，突然覺得很丟臉阿 囧！！
把取貨聯放在錢包如果是常常看到的位置三個月應該都被翻爛了如果是不常看到的位置 還是會忘記阿其實我是要等很久就幾乎不預購了等到貨到時 可能就不那麼想要了（根本忘記
作者:
OuOb (太陽臉)
2015-02-11 00:20:00今天去拿了宇宙人大抱枕回家超開心～還好現在還很冷 我在加盟店預購要乖乖等貨到 我妹在直營店預購 店家有提前多訂一些貨她1月就拿到了～～另外倉庫那麼滿 那個放2年的貨沒辦法出清處理掉嗎？
作者:
ycarol (水瓶是我心ä¸æ°¸é çš„ç—›)
2015-02-11 00:43:00皮包沒有辦法放那麼多取貨聯 又不是只有一張 自己的東西當然要記得自己去拿 但重點是會忘掉也不是故意也不是願意der....如果只有一兩個當然不難記 但每一檔可能都會有 而且不只一種 不只有一家 現在手上的取貨單好像還有4-5張呢 ORZ
留電話無用.....沒人想翻那一堆資料......
這應該是要跟總公司反應吧？備貨多一點或把預購期間縮短都是可行的辦法，不然請總公司外包打電話通知客人應該也是一個辦法(只是變成你們要建單給公司)我預購單都放在同一個夾子，定期拿出來檢查，特別喜歡的取貨日期甚至會鍵入行事曆裡
也許有人預購之後出了意外已不在人世啊，還是要打個電話確認一下比較好啊，倉庫空間也是成本耶
作者:
kui5024 (Kui)
2015-02-11 20:43:00如果電話只要打一通那還好（個案）問題是店鋪的預購都是四五十筆起跳甚至三位數，打電話就飽了還有空做的事？這個解決方法看起來很簡單但是實際上根本不會有人這樣執行
作者:
ycarol (水瓶是我心ä¸æ°¸é çš„ç—›)
2015-02-11 21:58:00另一篇店員說一個月後通常沒有來領的就不會來了 那如果等個一兩個月會來的都來過了還是很困難嗎??我覺得啦 全家和小七預購搞那麼久才到 店員煩 顧客更煩顧客有時候真的不是故意忘記的 在不想佔太多地方的情況下店員也只能自力救濟 打電話就是其中一種方法如果不願意打電話 那真的就只能抱怨了吧XDD
打超商電話問店員貨到沒，店員自己也搞不去清楚，人多時電話也不接。那就不去全家預購任何商品了。
作者:
kui5024 (Kui)
2015-02-12 17:36:00不需要打電話啊，單子時間到就去拿就好了...
作者:
klyuch (Meeko)
2015-02-13 16:10:00覺得是超商自己辦活動政策的關係耶，要用預購方式不是就得背負倉庫要要儲存的壓力嗎，只是官方把這個壓力轉到各店家身上而已。商品只要需預購等很久我都不想買～
作者:
lovewan (張阿妹，挖愛哩！)
2015-02-14 19:54:00我比較無法理解既然願意等待而選擇預購,又為何會像原PO店裡那種等了2年還不來拿的??不是很想要所以才預購嗎?
作者:
leejee (Connecting)
2015-02-15 20:05:00等了幾個月後真的有可能忘記啊，如果接到通知會去拿吧但是推文的店員是表示沒時間打，那只能用心電感應了