我在禮拜天晚上分別去全家和7-11寄店到店,但回家後只查的到7-11的,我想說可能是還沒建檔,等到隔天仍舊查不到任何資料才打電話問店員(擔心是漏單),但店員只說他們那邊沒有問題,應該是日翊公司(物流)的缺失,叫我打電話去問日翊,但我認為今天我在超商付款拿到編號就代表入庫建檔這個動作是你們要做的,即便系統顯示沒有在移動我也應該查的到該筆資料。
幸好最後我朋友有順利收到取件簡訊,本來想說就算了,但今日店員打電話給我仍維持他們查不到但他們沒有問題的說法,是日翊系統問題,我委婉的說:「如果是系統有問題,那你可以跟他們建議一下」店員竟回我:「那你要自己跟日翊說喔~」
老實說店員的態度沒有不好,但一問三不知,把責任推給物流也沒有幫上任何忙,今天是包裹順利送達了,那如果丟失我該找誰?
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