就在今天就在剛才就在晚間
我幫一位女客人刷條碼
她把所有東西放在桌子上
我刷完條碼後：這樣是145元喔
她給我一個15元折價卷還有200元
我：收您200元
全部的全部發票啥都出來了
她站在櫃檯左邊拿著她的悠遊卡跟我說：小姐我要儲值200在用裡面的錢節這些東西欸...
內心：殺毀OAO f..k...
我：可是折價卷不能退貨欸..我幫您看
於是我按全退貨發現不能退因為他折價卷的關係
內心：您是在整我嗎小姐kkkkkkkkkkkkkkkk
我：不好意思不能退喔
她：可是如果不用悠遊卡結帳的話我這兩瓶飲料沒有買一送一欸
我：可是你剛剛沒有跟我說你要儲值啊
她：重點是我沒有買一送一啊！
於是我就想說好吧我把第一次結的飲料退掉發現可以退我就把50$給她 想說再用卡片結這
樣不就好了嗎！於是給了小姐50$ 請那位小姐把卡片放上去 發現那位小姐它卡片餘額不
足
我：還差10元
她：我要存200結果你把它結了我現在結有什麼用！
內心：幹你自己不早說....
於是我同事來了
同事：怎麼了
我：這位小姐說要存200在卡片裡但是我已經結了
同事：那退掉啊
我：可是因為有折價卷無法退
同事按了按螢幕後轉身告訴我：自己賠
內心：我xxxxxxxxxxxxxxxxx
請問各位這時候我該怎麼辦...

QQ

基本上我會幫同事說服客人用現金儲值…同事放生也沒辦法了

辭職啊，什麼同事

就一直跟客人抱歉然後商品還有發票扣下來，留電話…然後請店長處理啊！跟他說過兩天店長處理好再請他過來

挫敗感...超商抵用券類、積點、付款方式太雜了~可以考慮從事別的

結帳時，要問啊！第一句嗨卡累點嗎？第二句統編要嗎？第三句用現金付嗎？越問越長

之前做過一下下小七 也是很愛什麼都說自己買下來 老娘直接不幹了 薪水由沒有比較多是要買多少東西

賠你妹

準備換間店做了吧

這顧客是省話一姐唷 要先儲值沒講別人是有讀心術膩= =

現在交易方式種類繁多又複雜 下次記得事前多問就好尤其是對方拿出兩種以上的交易工具時 慢一點先求穩我現在結帳也是 拿出手機 皮包 HAPPYGO卡 商品 塑膠袋手機累點 刷HAPPYGO 皮包掏錢結帳 悠遊卡只單純用來搭車我也沒額外申請UU 歐付寶 ICASH2.0 還是現金簡單方便我是客人都覺得很麻煩了 長期下來員工應該會瘋掉吧如果以後有一張卡 能當現金消費搭車捷運又能累點賺紅利兼信用卡且能自動對發票 還能當學生證/員工證就好囉這要我跑四大超商美食街小吃店圖書館高鐵台鐵捷運公車各大書店各百貨公司各量販店各種餐廳速食店 帶這張就好囉

往下一間超商移動～

不意外，這種客人很多

錯字一堆看得很痛苦...

排板看的好痛苦...

同事好壞！！

看不懂....

先收現金10元餘額再用卡一樣有打折

有些客人真的會這樣!一定要在結出來才講

辭職啊 ！！賠屁賠！！時薪多少要拿來賠啊

如果是我的話，我會幫他商品刷退到可以退100然後請她到下一家儲值再買 XD

如果一開始他就把卡放在悠遊卡機上的話，就是你沒注意，怪不了誰

要儲值悠遊卡事先告知很困難嗎？這種客人好傻眼，原po同事也很令人傻眼

賠屁賠+1，直接不做了

不講儲值就不要叫店員賠 省話的客人就全推給她啊

不用賠 賠一次你就知道

不要賠，要你賠辭職算了

其實200元現金找回來70加50刷退超過一百可加值啊？重新加值100啊！

客人為何啥都不先說

這篇可以沒標題

我有遇過類似事件 直接不理他繼續幫後面的結帳

據我所知小萊跟ok的系統好像折價卷不能退發票只能換…>“<

假如你還要繼續做的話 就擋一次經驗 但腦殘的客人很多...........除非你換檔的時候可以留意一下插卡有沒有憑卡買一送一之後可以順口問一下 這商品限卡才能買一送一然後看他有沒有卡 需要加值之類的

爛同事

那我拿icash結帳，店員說不夠，我拿1000元給他，他沒儲值，找錢給我，對嗎？

請明確的跟店員說你要儲值，不然有些人會選補差額…我們沒有讀心術啦！

其實很難閱讀

我都會先說要儲值耶..這樣真的比較不會有問題發生..大家都方便

難閱讀+1

這樣排版可以諒解啦 應該是一發生就著急上來問

錯字太多了吧

神排版..

離啦

好歹也選一下字吧

要儲值或是要付現說清楚講明白...很難嗎???= =

悠遊卡100以上可以附帶零錢儲值 你要不要試試看

每天都有裝聾作啞的到櫃台練眼神傳音大法 每天

謝英告