[抱怨] 華南icash自動加值失敗

作者: the1 (會計帳務稅務諮詢)   2016-05-22 13:30:52
本人於7-11自動感應加值
卡片放在機器上面感應第一次不成功(沒亮綠燈) 店員再次操作一次加值 這次加值成功有
亮綠色燈
離開7-11收到華南銀行簡訊通知連續24小時內自動加值兩次共1000元
我納悶怎麼會兩次 打了電話給華南銀行
專員說確實刷兩次。如果是錯誤交易隔天會被取消。如果沒有註銷錯誤紀錄要我自己打給
icash公司申請退錢。要取消交易需要回原7-11電退刷第二筆交易
於是,我有回去7-11了解情況怎麼加兩次
結果一查 只加了一次!!!!餘額只有5**多 不是1*** 傻眼 哪來第二筆可以退刷 ????
在7-11打電話給銀行確認 銀行要7-11跟他們icash廠商確認交易。icash廠商說只有一筆
要隔天等icash結帳與華南銀行核定交易只有一筆 第二筆錯誤加值會自動註銷。
我也只能默默離開7-11 等明天看看
隔天打給華南客服 回答是要等7-10工作天,哇哩勒 之前說隔天現在又說要等一個禮拜以
上。
現在依然無解
我要再等下周一至電給華南銀行問交易情形
真的夠鳥
等事情結束 把icash點數使用完
我要把華南這張剪卡 不再使用
爛死了!!!
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2016-05-22 13:40:00
你怪錯人了,是7-11的系統太爛,感應上有問題,不是華南銀行的問題,你只是有氣想找出口發洩而已,我了解。這種問題我也遇過,但發卡銀行不是華南銀行,7-11他們系統有時的確會發生第一次感應不良而重複加值的狀況,但其中一次應該不會成立。我們PTT信用卡板常說,簡訊通知除了擾民沒有其他功效,因為簡訊中的內容不一定會真的發生(看到信用卡帳單有入帳才是真的),不過卻能嚇死小老百姓。華南銀行對於自動加值交易的入帳速度很快,如果到時候發現網路銀行未出帳明細出現兩筆同一天的自動加值交易再來生氣也不遲,現在先放寬心吧,沒有自動加值到的金額肯定不會要你付錢,電子金流時代一切都非常透明,有就是有,沒有就是沒有。
作者: akizut (阿庭)   2016-05-22 13:50:00
有遇過,但帳單來只有500,不是1000
作者: zanmarouga (肥貓)   2016-05-22 13:58:00
說簡訊通知擾民是因為沒真的遇到吧? 這種東西就是為了防止收到帳單都不知道過多久了才會設即時簡訊當預防總比之後才發現又找不到證明丟哪去了好吧
作者: barttien (田園城市(BART))   2016-05-22 15:01:00
平心而論,真的有差嗎?遲早要下次再加值的有必要浪費時間搞這些?又不是錢不見了
作者: monsuta (monsuta)   2016-05-22 15:28:00
我也覺得icash2.0機器有點兩光,昨天逛百貨公司,甜甜圈說我的卡片不能用無法結帳,但是4樓的冷石頭就結帳成功,所以是…?
作者: longya (嗯)   2016-05-22 16:34:00
有些人對錢不敏感當然覺得沒差 不然把財產交給統一保管,以後買東西都免付錢,反正遲早要買的嘛
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2016-05-22 16:35:00
沒有的錢就不會扣 跟敏不敏感無關,這叫想太多...就跟很多人第一天上GooglePlay或Appstore登記信用卡被通知刷30元40元就嚇得半死...
作者: barttien (田園城市(BART))   2016-05-22 16:56:00
滑坡謬誤能把500元擴大解釋成全部財產,真是佩服
作者: Shadowzzz (Shadow)   2016-05-22 17:00:00
什麼叫沒差?如果沒用那麼多的話遇到感覺心情會很不好呀
作者: imjkg (JKg)   2016-05-22 17:08:00
到底是悠遊卡還是icash?
作者: barery24 (阿森)   2016-05-22 17:10:00
我遇過在良興自動加值失敗 也有收到email 但實際上沒扣款 等之後帳單出來再看看吧
作者: barttien (田園城市(BART))   2016-05-22 17:11:00
那真的我必須道歉了,不知道這麼一點我認為的小事輙A心情不好?不好意思。只能說每個人的價值觀不同,我應該尊重你的
作者: rainley (Sia - Bird Set Free)   2016-05-22 17:17:00
怪錯人+1 刷卡也會遇到同樣的事 也不用特地全部的卡都剪嘛 @@
作者: misa0519 (死硬派)   2016-05-22 18:54:00
標題…
作者: a126963138 (翔)   2016-05-22 20:08:00
是7-11的問題。自動加值時千萬別摸卡片。已遇過兩次同狀況。但不會請款。杞人憂天罷了
作者: steedsheep (牧小犬)   2016-05-22 20:28:00
T大真的很用心開導
作者: Go2 (勾兔)   2016-05-22 20:50:00
第二段怪怪的 為啥要打給悠遊卡公司
作者: kame0407 (燕雀安知鴻鵠之志 = =)   2016-05-22 22:49:00
有遇過一樣帳單來只請一次加值…所以應該不用擔心
作者: horusli (horusli)   2016-05-22 23:18:00
到底是悠遊卡還icash 可以麻煩用詞精確一致嗎
作者: kaidou511 (kaoru)   2016-05-23 00:11:00
icash要打給愛金卡公司 打給悠遊卡公司根本搞笑用膝蓋想也知道 加值失敗的那次 信用卡帳單不會出現這跟對錢敏不敏感沒有關係好嗎 這是反應過度杞人憂天
作者: the1 (會計帳務稅務諮詢)   2016-05-23 00:29:00
是icash.因為很少加值兩次 被通知加值1000 實際超商只有500. 莫名其妙要繳1000卡費 難道不氣嗎 也只有等帳單結帳來比對 如果不對呢?找誰證實?
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2016-05-23 00:35:00
都還沒出帳怎麼可能要你繳1000,我已經說了一切以實際入帳後的情況為準,沒加的錢不可能要你付。
作者: kaidou511 (kaoru)   2016-05-23 01:10:00
如果帳單收1000 就請愛金卡公司調出卡片餘額變動明細卡片明細卻只有加值+500 他們理虧 鐵定馬上退款(+賠償)也不用等到帳單寄來 幾天後查信用卡未出帳明細就好了
作者: rainley (Sia - Bird Set Free)   2016-05-23 04:06:00
真的不對的話就請客服列爭議款囉 很簡單的
作者: the1 (會計帳務稅務諮詢)   2016-05-23 07:49:00
謝謝TZUYIC及kaidou511說明 我會再跟愛金公司瞭解 如果有爭議 感謝大家
作者: clvmomo (clvmomo)   2016-05-23 07:50:00
icash 有消費跟加值明細 上網都查的到
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2016-05-23 13:17:00
這種資料這麼好查的不會要你付錢啦........氣什麼= =信用卡沒那麼可怕 出事列爭議款就好了 銀行會去查實體店面或國外被刷兩次麻煩點 但只要堅持沒簽名授權
作者: johneypetter (johneypettert)   2016-05-23 19:39:00
現在社會真的常會發生顧客搞不清問題亂怪人的現象
作者: chdc ( )   2016-05-23 23:20:00
你刷成功兩筆 只拿到一份商品 跟店家(icash)反應確認只有一份 所以另一筆"店家"要刷退 刷退時間本來就是依店家作業時間而定 銀行只能被動等刷退釋放額度華南表示衰小干我屁事

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