作者:
sian0303 (kitty)
2016-06-27 00:29:04某天去7-11結帳時
幫我結帳的店員(資深)在教新來的店員
她邊刷條碼，邊跟(教)新店員說:
如果有客人買很多，你就先幫他結帳
結完之後再跟客人說，你的點數總共是幾點，等一下喔，我數給你
"這時客人就會懶得等，然後跟你說不用了"
她也不顧我還站在她面前...
就這樣大剌剌的教育新店員拖時間可不用給點數??
下次如果買有滿額或好幾百，我一定跟她說
沒關係，我等你慢慢數^^
其實要點數的連1點都會特地回來拿，就算過了很久之後
我們家附近的7-11也常忘記給點數，還好也不會很想拿
作者:
jay0215 (煞氣の百里屠蘇)
2016-06-27 03:23:00這也不算是教育新店員拖時間吧 畢竟是客人自己不要的而且本來就是結帳跟收錢找零正確話術跟促銷完整最優先總不可能是先給點數再刷東西找零吧 況且數點數也不用多久我還沒遇過給點數超過5秒的店員 5秒都等不及是誰的問題?
作者:
oldbear (Ursus)
2016-06-27 05:39:00客人說不要，不給有什麼問題？硬塞然後客人打客訴嗎？
作者:
wi22900 (wi229)
2016-06-27 12:14:00他會這樣教，一定是那位店員常找錯錢，所以才會教她先完整結完在給點數，話都聽一半就來猜測發文 ，都不直接確認，不可取
作者: cindy122094 2016-06-27 16:36:00
我不覺得這樣教有什麼問題啊 又不是不給數半天客人才說不要 才是拖時間吧
作者:
jgfu (阿耆)
2016-06-27 17:44:00又不是不給，先給點數然後客人才說不要那店員不是更麻煩？
重點是要按客層後電腦才會計算給幾點啊…沒結賬給什麼點數啊？