話說小妹我很少寄包裹，所以看黑貓說17:00前寄隔天就到，我也就拖到16:50才去ibon
印單子，還沾沾自喜這樣多有效率
但是，剛好櫃檯是實習店員，不太會弄，她就跑去裡面找資深的幫忙
說真的，因為有看到胸口掛實習牌，時間也還算充裕，所以我不怎麼在意，總要給她們成
長的機會啊
結果16:53資深的一出來，看了我列印的單子，說黑貓剛來過已經走了，我單子不能填（
印）配達日是明天
對話如下
店：你要隔天到喔，可是剛車已經來過了，不會到喔
我：可是不是下午五點前寄就可以嗎
店：但是車已經走了，你要不要去別間寄
這時已經16:55，我是要去哪個別間寄，於是我跟資深的說那我重填一張手寫的寄好了，
晚了也沒辦法
於是我手刀填好又去櫃檯，資深的連看都不看，拿著掃把走了
實習的只好趕快來幫我處理，我是買黑貓六號箱，箱底有尺寸，她還是拿尺量，但是我再
說一次，她說實習的所以我沒有計較那麼多，手腳也還算俐落
最後，我的包裹16:59刷了條碼，我拿到我的收執聯，上面配達日，店員填上
24日
24日
24日
所以我剛幹嘛重填一張......
而且黑貓大哥17:09就到超商拿我要寄的包裹了
早知道我就留下來看資深店員現身說法
作者:
a931038 (鮮奶好喝)
2016-12-23 18:31:00黑貓說五點到店收也實在不可能每一家店都五點，畢竟那麼多店，有時會稍微早有時會稍晚到，覺得可能是店員知道妳要隔天到後又打電話請司機來吧
作者: smano (小喬) 2016-12-23 18:40:00
整篇文好高高在上的感覺
作者:
weeber (空白)
2016-12-23 18:47:00全世界都要配合你的行程?你誰啊？那麼多家便利商店 說五點前只是大概 自己要快五點才寄 怪店員?全店只有你ㄧ位客人 不能去做其他事 要兩人ㄧ起服務您 哇！
作者:
weeber (空白)
2016-12-23 18:51:00如果老鳥ㄧ直顧著菜鳥 菜鳥跟本不會進步 客人又不多 讓菜鳥自己試著處理狀況 有何不可?
實習生會處理，為什麼要說資深的看到你就趕快去掃地-_-？人家本來就打算掃地，是因為實習生求援才過來幫忙，後來實習生會處理就給實習生處理就好啦
作者:
Drizzle (相信自己)
2016-12-23 18:56:00為什麼不能掃地 掃地有錯嗎
因為開始排隊當然就要來幫忙結帳啊@@沒排就可以去掃地啊
之前對面開小七有觀察 通常都四點多黑貓車就開到門口了 他們收件也要花點時間阿而且司機幾點幾分來也不是店員可以控制的
作者:
wi22900 (wi229)
2016-12-23 19:00:00有時黑貓心情好會來2次，貨太多也會找另一位司機分批拿
作者:
sagem29 (YF 的 殺菌)
2016-12-23 19:00:00你早一點寄不就什麼事都沒有嗎？
作者:
weeber (空白)
2016-12-23 19:01:00就說五點只是大概 黑貓自己會抓時間 五點前黑貓來收過了甘店員屁事?
你想太多了，店員何時掃條碼，黑貓那邊的系統並不會感應到然後來收件
作者:
wi22900 (wi229)
2016-12-23 19:04:00之前也有先吃飯7點多才來，反正在黑貓來之前寄都隔天到
作者:
leejee (Connecting)
2016-12-23 19:15:00猜店員誤解，收件寄件時效，黑貓說晚上五點這個時間一定是要遵守，實際最晚收件時間可以更晚不能更早好比交貨便也是寫5點前，但實際只要在該店收走前都ok
作者:
tengobo (潶痞)
2016-12-23 19:18:00其實只是司機為了能準時下班 這是可以體諒的
作者:
aasv (瑪麗走路)
2016-12-23 19:20:00虛的人是店員?網站規定就是5點，本來就有權利五點前的件明日送達~不然就不要寫五點!!下次這樣就給他客訴下去
作者:
weeber (空白)
2016-12-23 19:22:00就說是黑貓的問題 干店員屁事
作者: fanta1331 (芬達) 2016-12-23 19:22:00
客訴說實在也不會成立，畢竟是黑貓司機早來
作者:
aasv (瑪麗走路)
2016-12-23 19:24:00應該說店員沒有權利拒收，必須叫司機回來收~公司政策本該遵守~
1.資深店員可以說詳細一點再走 2.實務上黑貓會於1700提前來收貨 可以體諒3.如果你非得執著 其實店家撥個電話給黑貓 黑貓司機也只能摸摸鼻子再來一趟 4.所以資深店員其實是好心提醒你司機提早來過了 並且也不太希望司機再跑一趟5.總之我覺得大家都沒錯 多一點體諒吧 資深店員可以解釋詳細一點再離去 讓新員工和顧客都心安
作者:
imina 2016-12-23 19:36:00照著網站規定走還要被噓?如果黑貓想何時來收,那幹嘛定時限?
作者:
huiminyu (光陰的故事)
2016-12-23 19:47:00你大概沒遇過早上7:30就送貨來的司機
其實我們黑貓都快六點才來欸哈哈，而且如果五點前寄的除非司機表面不會再來，否則我們是一定會請司機來收的，畢竟時間是五點沒錯啊通常我喜歡讓實習的自己去處理客人的事情，畢竟真的很多實習的根本都在亂收，講不聽，如果是我的話我依然會請實習的幫你處理，但是我最後會再跟您確認一次
作者: shurou015 (Nerissa) 2016-12-23 20:06:00
一定要趕五點 司機五點才能到 ？
作者:
knowhile (給你滿滿的大~平~台~)
2016-12-23 20:25:00跟你一樣 我是寄全家 我也認為是刷條碼時間 17:45店員說已收過無法隔天到 我解釋完就讓我刷了 隔天一樣有到
作者:
imjkg (JKg)
2016-12-23 20:29:00有些推文我不懂，黑貓官網就是寫五點，司機店員如何根本不關消費者的事
作者:
knowhile (給你滿滿的大~平~台~)
2016-12-23 20:45:00樓上 黑貓很邱的.. 查過營業所到晚上8點 7半到已經關了再下次問他不是到8點嗎 回說喔不一定喔會早關..就轉全家新竹了..
作者:
GEPT (優級)
2016-12-23 20:57:00自己都說自己"拖到"16:50才去怪誰?自己心態問題
作者: eqer (能力值E等) 2016-12-23 21:02:00
就跟餐廳關店時間一樣，不要硬拖到剛好再來怎麼會不關客人的事，車子不可能每一天都是五點剛好來一定會早個五分鐘或晚五分鐘，難道你去餐廳看到8點打烊，你會7點55進去說：不管，你們是8點打烊嗎
作者:
chdc ( )
2016-12-23 21:06:0017:09來收 表示收的是5點(截止時間)那趟 不是特地跑的16:50剛走 17:00後call他過來很難在17:09就到而且收完
應該司機剛走又被叫回來吧！通常司機都會交代店員…在他打算跑最後一趟後都不要收…我有遇過司機一天來四趟的
作者:
lk1824 (楓)
2016-12-23 21:54:00有時司機會提前來收，如果收完後還有客人在五點前來寄，店員需打電話請司機再來收，系統不會自動通知
我覺得情有可緣啦，因為黑貓自己寫五點的，不知內情的消費者也不知道黑貓到店收件的時間呀～
作者:
MELOEX (MELO)
2016-12-23 22:03:00笑裡藏刀才是最可怕的0.0
作者:
KurPii (珂纰)
2016-12-23 22:16:00幫補血
作者:
ikew (wei)
2016-12-23 22:37:00消費者被檢討XDDD
作者:
JOYJS (çµæŸäº†)
2016-12-23 22:55:00其實不是這樣...我那天也是遇到提早到的黑貓小姐&好心等我等我~然後馬上又有大嬸來了要寄件~黑貓小姐本來說可以收但是因為黑貓小姐刷了我的條碼單後就上傳所有資料(該門市)
作者:
shinkon (DAF)
2016-12-23 22:57:00幫推
作者:
JOYJS (çµæŸäº†)
2016-12-23 22:57:00所以已經鎖住了~不能再上傳大嬸的單子了...只能改隔天寄
作者: mikami1027 (MK) 2016-12-23 23:37:00
印象中黑貓同一個人路線跑很遠 所以不大可能都是五點
作者:
barttien (田園城市(BART))
2016-12-23 23:42:00老實說我不太懂為什麼五點是期限你偏偏要16:50寄？這是為什麼？
作者:
aicntexz (Nancy)
2016-12-23 23:49:00超商流動率滿大的，新人訓練不足，前輩也不是很會教，說真的這份工作只是實在沒有其他選擇才來做的，做了身體會更差，反而希望客訴多一點讓超商倒多幾間才能解放奴隸(？)另外感覺你好像很期待人家嗆，釣魚嗎？
作者:
leejee (Connecting)
2016-12-23 23:55:00就官網寫的 超過17時則送達時間順延一日就算17:00寄 都符合
作者:
KurPii (珂纰)
2016-12-23 23:59:00這位正妹的中文不好嗎...自己明明寫"我也就拖到16:50才去"
作者:
weeber (空白)
2016-12-24 00:07:00黑貓司機要收很多家超商的貨 不可以準時 店員無法規範司機的行為 什麼都是店員的錯?怎不看整篇文語氣也沒多號 被噓剛好餐廳八點關門 你七點50分去點餐還說要內用 店員告知要打佯了所以不賣 是誰的錯?店員? 到底是誰比較扯啊
我舉個例子好了 某家客服5點下班 你4:55打電話過去結果客服跟你說 我5點要下班 我怕講不完 你明天再打你的感想是什麼？
作者:
weeber (空白)
2016-12-24 00:24:00你打了整篇文章不像是尋問店員是醬嗎？比較像是抱怨店員為什麼我壓秒還無法隔天到?回你的標題就好 店員無法控制(決定)這ㄧ切 有問題請洽黑貓客服
我們店的司機是說，如果提早收走又有客人五點前寄件再打電話給他，他會再來收
作者: spirit1116 (幽靈的禮物) 2016-12-24 00:37:00
嗆店員版的真好笑 門市店員只負責收件 保管 人家也好意告知隔天不能到了 已經盡他能做的所有義務 看不懂店員何錯之有
建議早點寄拉 你也可憐可憐黑貓每天處理這麼多貨件也想下班阿 五點是個大概 但會盡量在五點後就不收了假如剛好卡在黑貓來收貨 他人還沒走你要寄通常會等
作者:
tesuko 2016-12-24 01:20:00餐廳關門也會註明最後點單時間 覺得如果有這種車早來的狀況網站應該要特別註明 不然真的會以為五點前可滑壘。
作者:
bestpika (飛影‧忌子)
2016-12-24 01:21:00奇怪官網白紙黑字寫17點之前寄件這人遵守規定還要被噓?如果要求人家早點寄件黑貓自己規定就訂早一點啊這個人又不是超過1700去寄件還要求隔日到
作者: t123577689 2016-12-24 01:32:00
我這黑貓3點多就來收一次了 ..建議不要那麼準時
作者: sandy801230 (小華) 2016-12-24 02:32:00
如果為了要在五點前做寄件 建議你真的能提早就提早如果每一個客人都像你這樣想的話 黑貓司機提早來的時候 那店員每碰到一個客人 就要在打一次電話給黑貓司機大哥了
作者:
prkfcpr (痞仔)
2016-12-24 04:45:00自己曾做過黑貓來說說，其實只要黑貓司機當天有收到超商的包裹，就算是7點才拿到，也是會幫你隔天送到。店員只做了一件多餘的事情，就是幫你填寫配達日期24日，黑貓司機看到指配日期，就算23日能到，也是會幫你24日送。但你也別擔心，貨還是會隔天到達收件人的地區的，所以你23日早上可以打電話給客服，請他們幫你詢問是否有這件包裹，是否能提早23日配送，而不是24日，就這樣吧喔，補說一句，以上說的只是有機會，並非一定喔咦，我好像看錯文章問題！？算了，隨便==