想問一下，我的名字的第三個字為難字系統打不出來，顯示為問號
變成我的名字在貨件上顯示為
（姓氏） O ?
以前只要我拿出身分證，店員看到我的名字為難字，通常都會讓我拿貨（我會同時出示簡
訊）
但，今天我到家裡附近的商店取貨，他表示沒辦法讓我拿，因為上面的名字跟我身分證上
面不一樣
（廢話我的身份證上怎麼可能會有問號）
但很神奇的是，貨上面的另一張紙是有顯示我的名字的，而且還用了奇異筆在貨上面寫了
但店員一樣堅持，就是以famiport印出來的那張為主，就算另一張有我的名字我一樣不能
領
我不知道是不是O家最近出了什麼問題所以變成那麼嚴格
但以前從來沒出過這種狀況，我相信店員可能也是依照上面指示行事，應該不會故意刁難
我
所以
想問一下，如果想處理後續，應該怎麼做？
我到底要怎麼拿貨QQQ
謝謝大家
作者:
IAMQQ (沒關鍵字)
2017-09-16 17:32:00打客服吧
通常貨物上的確會有一張手寫的名字字條，這樣也不給領？那名字字條是貼好玩的哦
作者:
leejee (Connecting)
2017-09-16 17:58:00客訴客服吧
作者:
sam613 (Hikaru)
2017-09-16 17:59:00客訴客服
你是第一次在這間超商取貨嗎？下次換別家吧怎麼感覺像是你被惡整啊你的物件是網購嗎？如果是的話用手機在他面前登入看訂單之類的不然你根本就無解吧。店家不給領，客服又踢皮球不幫忙
作者:
herewego (加速了我的痊癒)
2017-09-16 18:05:00游錫方方土
作者: thoughtless 2017-09-16 18:05:00
改名字呀
作者:
barttien (田園城市(BART))
2017-09-16 18:14:00有時候真的很想問名字有罕見字的人，你覺得這個名字對你的這輩子帶來的是福氣還是不便？名字都是長輩給的當然都要尊重，但是你覺得？？？？
作者:
barttien (田園城市(BART))
2017-09-16 18:17:00一堆人不是叫錯就是不會寫對你的名字，這樣的生活？？？
作者:
a1533062 (人不死 何言福)
2017-09-16 18:32:00我同事跟你一樣的字 所以他都宅配~~
作者: j9560321 (j9560321) 2017-09-16 18:49:00
辛苦了...我也是名字有彣的~之前在mxmx購物買東西，結果商品隔了很久一直沒來，我打電話問客服，他們才說是因為名字打出來變亂碼，所以"擅自"幫我取消了訂單，要我重新下訂，重點是我折價卷已經用掉了，而且他們也不退還給我，當下真的氣炸了!!!有彣
作者:
barttien (田園城市(BART))
2017-09-16 18:51:00沒有惡意，但是真心的建議如果可以就考慮改名字吧，以後的日子還長，這些問題只會越來越多不會減少
作者:
bt022 (雪緒)
2017-09-16 18:52:00好可憐 都受委屈了還要被檢討名字
作者:
sinau 2017-09-16 18:53:00這是什麼爛客服! 請務必客訴!! 什麼叫要下班沒法處理
作者: flyswim 2017-09-16 18:54:00
收到的到貨簡訊上面有貨單號碼，請店員核對一下
作者:
sinau 2017-09-16 18:55:00再打一次客服客訴 第一句直接說 "叫主管聽"!
作者:
halizen (RIRIII)
2017-09-16 19:00:00被檢討名字真慘 幫拍拍
作者:
coco2501 (扣扣扣扣扣)
2017-09-16 19:12:00我也覺得被檢討很誇張.....要是只想下班就乾脆直接辭職
全家客服真的很爛，沒辦法安撫客人還會激怒客人，根本豬隊友
作者:
sinau 2017-09-16 19:12:00你就直說要客訴 不用兇 但要簡短且堅定的語氣 轉主管後轉述過程 如果主管只是敷衍 就詳問他如何處理 務必給清楚交代我也當過客服 自然是知道客服的辛酸 也知道客訴底線在哪 這樣回答太誇張了 不然乾脆直接提早下班 連最後20分的電話都不要接了
作者:
IAMQQ (沒關鍵字)
2017-09-16 19:14:00這客服的回應也太瞎XD 但也不要怪店員 誰叫現在詐騙那麼多
所有的驗證跟貨單號碼都有還不給領，店員是看人好欺負是吧
作者:
IAMQQ (沒關鍵字)
2017-09-16 19:15:00試看看找店長處理 或是再打客服 換不同人試看看
作者:
barttien (田園城市(BART))
2017-09-16 19:15:00瞭解了。如果冒犯了跟您說聲對不起
作者:
sinau 2017-09-16 19:17:00店員只是盡職 認同不怪店員
作者: double29 2017-09-16 19:22:00
彣我都打文，店員還是會給領
作者:
Go2 (勾兔)
2017-09-16 19:23:00作者:
Loveuux (香香)
2017-09-16 19:29:00客訴
全家政策一直都沒改 難字問題從來就沒有解決過 這種情況給領也都是店員看情況通融 照規定處理就是只認取貨單上的資料 外箱寫或另外貼的不再規範內 你要解就是找客服或區域主管幫你做保證親自叫店員給你領畢竟公司最會的就是出事一切推給第一線 才會搞到現在做店員人人自危 沒上層扛責就不做多餘的事了
我覺得每家店差很多，待過一家店只要你拿出證明是你買的都可以，有遇過客人羲打成義照領
作者:
oas1008 (oas1008)
2017-09-16 19:42:00幫補血 檢討名字超有事哈哈哈
作者:
huiminyu (光陰的故事)
2017-09-16 19:47:00店長也不能處理嗎？
作者: kororo (可樂) 2017-09-16 19:47:00
打英文 用護照領
作者:
s91156 (CCU)
2017-09-16 19:50:00想問這樣不能領，那到底要怎麼處理XDD，不然去把身分證名字改成?好了XD
打英文用護照或許是個方法 不過不知道姓名欄有沒有字數上限...
作者:
sweety08 (你更多了～吧～)
2017-09-16 19:55:00天啊，給原po拍拍，檢討名字真的是有事，怎麼全家不檢討系統啊...人家都拿出證明了還不給領真的很扯
檢討名字有事嗎... 那像我的姓氏會亂碼，難道也該為了方便改姓嗎= = 原po拍拍，再打一次客訴試試吧QQ
作者:
IAMQQ (沒關鍵字)
2017-09-16 19:56:00護照感覺不錯w 總公司系統不改 第一線店員跟店長也為難啊之前還有詐騙集團偽造小白單 那些證明說實話都很容易弄
我也想知道各超商總公司怎麼都不處理 其實也不用改系統 下個通報看難字要怎麼處理就好了 看是要用拼音還是組合字 現在是連個通報都不發放店員無所適從 什麼都第一線在承受...
作者:
IAMQQ (沒關鍵字)
2017-09-16 20:07:00以後引進指紋解鎖(?) 還是最夯的人臉辨識(?) XD
作者:
Iloinen (阿蒟)
2017-09-16 20:09:00昨天也出貨一包收件人有?的...QQQQ完蛋
店員還可以說是依規章行事 客服就真的太差勁了 拍拍
作者:
poming (一休)
2017-09-16 20:23:00客訴客服～客服不處理講出關鍵字就能接主管了～
作者:
whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)
2017-09-16 20:30:00叫人家改名字的真好笑
作者:
wtfconk (mean)
2017-09-16 20:36:00白癡規矩,明明就有很多可辨識的方式,不然郵寄掛號怎辦
作者:
zhtsai (宅大å”)
2017-09-16 20:38:00盡量找取貨付款就沒有看證件問題
作者:
IAMQQ (沒關鍵字)
2017-09-16 20:39:00掛號是寄到家不一樣吧
作者:
hakiooi (霸氣初心者)
2017-09-16 20:47:00某樓竟然叫人改名，體制問題為何要個人承擔啊
作者: fresh852 (時時刻刻。) 2017-09-16 20:47:00
我名字也會出現問號 但好險前幾天領貨店員有讓我領...
真的不能怪店員,他們也怕會碰到盜領吧,被盜領,也不知店長會不會叫店員賠
作者:
TroutMVP (神鱒MVP)
2017-09-16 21:21:00問題是原po已經提供了所有可供驗證的資料，這樣還怕被盜領。難道真的要用生物辨識?
作者: mikami1027 (MK) 2017-09-16 21:30:00
建議改名字真的很怪 ...
不知道建議改名的人 小孩會不會取大明這種方便好記好找 寫考試卷比隔壁的快十秒 對小孩很好
因為所謂的可驗證資料都不在公司規定內啊 就說了現在除非公司放寬或調整規定 不然出事就是店員扛責 誰想做？
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2017-09-16 21:42:00被檢討名字是三小？之前新聞有報過案例是請警察到場認證才領貨
作者:
ivanami (阿香)
2017-09-16 21:46:00下次可以用（文三）試試，有看過郵局人員是這樣判別難字沒有人的姓名是括號（），但會認為括號內合起來是一個字
堃霖這公司 股票名稱直接變成方土霖也是蠻特別的案例
作者:
tengobo (潶痞)
2017-09-16 21:57:00總公司跟物流都不願意當保人 然後把責任推給店舖決定 一出事就怪店舖沒照SOP 檢討店舖 只要總公司願意當保人 店舖哪會為難消費者 我的做法是下次改用家人名字 拿家人證件領 或是搞1元取件
作者:
CRS339 (機車)
2017-09-16 22:16:00物流和超商的問題居然要消費者負責 怎麼不叫物流或超商系統方面多建些字庫
作者:
kinoko (...)
2017-09-16 22:19:00之前買淘寶不知是對岸編碼不同還怎樣 名字是???還是有領到
檢討名字真的很瞎……希望原PO早日順利領貨檢討名字真的很瞎……希望原PO早日順利領貨
作者:
TakiDog (多奇狗)
2017-09-16 22:21:00我朋友也是 很多API編碼換來換去真的對寫程式的很G*
作者:
kyosuki (Hello Love)
2017-09-16 22:22:00店員和客服處理方式真糟糕 希望原PO適時表示你的不悅....
作者:
eveno (eveno)
2017-09-16 22:22:00檢討名字的人有事嗎
作者:
sandiato (當局者迷迷迷)
2017-09-16 22:25:00叫人改名字的到底是怎麼回事
作者:
wi22900 (wi229)
2017-09-16 22:28:00店員處理方式正常吧，是客服嚴重有問題..
作者:
yewa45 (攸見。.....請小心心臟.)
2017-09-16 22:39:00檢討名字很瞎。同邏輯的話，正的人被性騷擾就說太正了要不要考慮整平常點，醜的被霸凌就說太醜了要不要整平常點？
這種事也不是一次兩次了 媒體也不是沒報過相關新聞 也沒看過有哪間總公司做過相關處置的 反正現在系統還是大家爽爽用 公司爽爽賺(攤手
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2017-09-16 23:28:00原PO態度太軟了啦 兇一點 客服回答那個話我一定爆炸
作者:
vhygdih (ATJ)
2017-09-17 00:16:00如果你跟店員完全不熟的話當然有可能不給你啊, 不然SOP都寫假的喔, 你熟的話像我之前訂東西 訂的人 在名字上面打成測試我還拿得到了哈哈
作者: ruby704215 (性感油炸物) 2017-09-17 00:17:00
我覺得那家店可能發生過什麼事，才不讓你領。話說客服的回應真的超敷衍...
作者:
vhygdih (ATJ)
2017-09-17 00:17:00另外我的名字也是會出現問號, 需要修改的是店家的SOP 發現這種問題的時候應該要更圓緩的處置
作者:
smile36 (笑容可以是好心情的原因)
2017-09-17 00:36:00或許可以儘量用小七，昨天才寄了一個收件人名有難字的店到店，在ibon用手寫可以輸入
某樓叫人改名到底什麼歪理 難字就難字又怎樣 我家就是兄弟姊妹全都有罕見字 輪得到你來叫人家改名嗎？
作者:
dt0312 (在蔚藍之中翱翔)
2017-09-17 00:41:00叫人家改名字的是有什麼毛病阿
借問 想知道小七公告的處理方法是甚麼？是公司統一發布的還是單店定的？
作者:
dt0312 (在蔚藍之中翱翔)
2017-09-17 00:45:00我先生是罕見姓 在小七的系統會變問號 但拿身分證可領@@
作者:
satan2619 (cloudyelf)
2017-09-17 00:51:00全家怎麼很多這種事啊……
作者:
JESSEJ (JESS.SSEJ)
2017-09-17 00:55:00這客服也太天才…
作者:
WarmWen (不冷也不熱的小西瓜)
2017-09-17 00:57:00因為真的很多人網購0元還用藝名，什麼板橋炎亞綸、AMY寶貝、啾咪咪、我是帥哥......，身分證也無法證明的還要盧，門市端一定更自保了！
作者: oguyo (給叔叔親一個) 2017-09-17 01:00:00
取貨要收費的通常報名字就可以領了不用付費的才要核對證件
作者:
mumuw (木木)
2017-09-17 01:27:00彣 是罕用字喔？還好吧
作者:
puffdog (包夫句)
2017-09-17 01:46:00第一頁那個叫人改名是怎樣 你是誰啊管到人家名字上
作者:
ellenjane (ellenjane)
2017-09-17 02:07:00我也有這困擾...所以都不用純取貨就算超取付款貴了點也沒關係QQ
作者:
s9963319 (Yu1129)
2017-09-17 02:30:00名字困擾+1，直接給我問號或是空格，還好店員都蠻熟會讓我領
彣 這個我知道，隔壁班女生就有這個字的名字，老師還跟大家說這是古字XD
作者:
fhsvnx (人不中二枉為少年)
2017-09-17 02:55:00檢討別人姓名真的是智障另外快客訴客服，這客服一定會出事你只要態度強硬，然後跟全家的公司講最好給我一個交代，他們就會怕了
作者:
wtfconk (mean)
2017-09-17 03:42:00爸媽還是別幫小孩取名用難字了,人生不會飛天還自找麻煩XD
作者:
yirusg (毛毛)
2017-09-17 03:50:00叫人改名傻眼+1
居然檢討人家的名字，可以再誇張一點= =我覺得應該是電腦要改吧，很多字都打的出來，但就是作業的電腦系統不能顯示
作者:
humbug (北極潑猴)
2017-09-17 06:13:00天下彣彣站出乃！請古美門跟O家總公司求償！！
作者: glass0520 (快樂就好) 2017-09-17 07:01:00
推爆就有新聞來抄了
作者:
AIRURU (滷肉羞)
2017-09-17 07:44:00幫推，希望系統能加入字號之類的，特殊情況可以刷字號和系統裡的比對，但是不會被看到號碼，只能由系統自己驗證
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2017-09-17 07:55:00先去跟該店店長溝通看看，通常你領久他們就知道是你了
彣 學到一字了..不過注音都能打出來了還會問號喔..系統有點蝦
叫人家改名真的好笑 請問罕見姓氏怎麼辦？改姓？這明明就是公司的問題 為什麼要消費者自己去解決問題？
作者:
WarmWen (不冷也不熱的小西瓜)
2017-09-17 08:48:00那個......其實我自己的姓不算罕字，但超商取貨也會變？ex.黃跟黄之類（我不是姓這個）但我前2天在apple官網訂唉鳳時他叫我不要key簡體字，超囧的，被這樣搞沒辦法9/22拿到了！
彣字不算難字吧QAQ我一秒可辨讀耶，我罕姓冷目前只遇過畢業證書打錯XD
作者: s06ej8 (丫瓜呆) 2017-09-17 09:31:00
原po的彣、還有推文的黄、凃，這些都算特殊字哦！所以公司要匯款時，這些都要拆字，銀行才知道，不然也都是呈現問號
作者:
youfei (Mi)
2017-09-17 09:49:00我的名字也有特殊字，取貨時都是問號，不過店員都讓我領@@
作者:
bugbuug (蟲蟲)
2017-09-17 10:52:00為什麼要為了爛政策改名啊莫名建議原PO換個時間去 看不同店員可不可以通融推回
作者: Dragonz (Dragonz) 2017-09-17 11:31:00
以後別先付款用超商取貨，用超商取貨付款就不用看身份證
作者:
SeiKai ( )
2017-09-17 11:57:00我的名字也有個難字老是變問號 但我取貨都只在一家店 取過幾次店員就熟了 再不然就解釋為何有問號 店員都能理解啊不然全台灣那些名字有生難字的人都不能用超商取貨了啊!!!就連准考證都需特殊造字 實在不能期待超商系統能跟進~店員不讓我取貨時我說"這是生難字,打不出來"就可以了耶
幫推，而且難字打不出來應該是物流或是商店要處理，為什麼變成消費者要花時間客訴@@
作者:
IAMQQ (沒關鍵字)
2017-09-17 12:57:00嗯 看樣子是那間店有發生什麼不好的事才會這樣一般不會不通融 但可能之前被騙過or OOXX 所以都照規定走惹
作者:
mm123mm (mm)
2017-09-17 13:08:00我妹從小到工作後，總是遇到這種事，彣會變成空格或是問號
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2017-09-17 13:32:00打給日翊文化，提供妳個資給他們，嚴正要求他們轉達給該區的所長，請所長幫你處理。
作者:
HAZA (霹靂卡霹靂拉拉)
2017-09-17 13:41:00我也是O或是？的人～店員會用電話後三碼核對～不過常常被問名字很困擾......
作者:
humbug (北極潑猴)
2017-09-17 13:50:00給它爆給它爆給它爆
既然客服都在互踢皮球，那不如po到爆系公社看看好了。客服這麼不想幫忙解決問題，那上個新聞也不為過吧。
順便投給靠北全家 那邊有一些熱情的店長會教你如何處理
作者:
ewhurst (Ben哥哥)
2017-09-17 14:01:00我女友名字最後一個字也是打不出來的，叫她去改名字死都不改，每次辦什麼東西都會出問題，連網路線上保險也不行，辦門號什麼的也都要花double的時間，每次都要幫她的名字擦屁股，煩死了之前辦銀行的數位帳戶，app也是不給辦，真的不懂在想什麼
作者:
aycc (小海豚)
2017-09-17 14:03:00樓上，那你可以分手阿，分手比改名字簡單
作者:
ewhurst (Ben哥哥)
2017-09-17 14:06:00常常她要辦東西，就會用我的名字辦，因為用她名字很花時間，不管怎麼罵她，她都不改我是想分沒錯阿，遲早的
作者:
humbug (北極潑猴)
2017-09-17 14:10:00= =有事的不止一位。。。
作者: hihi49853 2017-09-17 14:23:00
推一個 女友也是有彣字 明明有很多系統可以打出來 偏偏不處理 硬要刁難
拍拍 我也是有特殊字 但我不想改名字 某樓根本置身事外的說風涼話而已e大你這麼不爽的話幹嘛不分手找一個沒有特殊字的女友
作者:
waxigu (吳大)
2017-09-17 14:25:00太扯了
作者: ming1227 2017-09-17 15:40:00
按我同學長期被唸錯的經驗 下次改打彪或許就可以領了
作者:
babucar (沒有為什麼)
2017-09-17 16:07:00這是台灣算命的亂象，很多新生兒經過算命師，為了筆畫全變成一堆稀奇古怪的古字。店員堅守原則也沒錯，因為出事公司一定不挺你，只能建議你改採貨到付款。
作者:
romeie06 (newwel0001)
2017-09-17 16:39:00說難聽一點 你484有做過啥不然他們幹嘛這樣搞你？
連店長都只能說不給領 然後沒任何處理店長有何用= =
作者:
TroutMVP (神鱒MVP)
2017-09-17 16:58:00現在是變成各項檢討當事人是吧
作者: flutterdown 2017-09-17 17:05:00
叫人家改名有事嗎？
作者:
jayelva (香草天空)
2017-09-17 17:25:00又不是自己造字 罕字也要被檢討
店長也是第一線啊 怎麼可能有用 要就是至少找區域主管以上的層級才可能有用
店鋪不給領正常阿 出事公司只會推你下去 不負責 幹嘛擔這責任
作者:
tina1007 (L'appernti sorcier)
2017-09-17 18:25:00這根本是刁難吧......檢討名字是有問題嗎 名字錯了嗎?而且客服那個甚麼20分鐘就要下班了這甚麼態度....單號都給了 難不成是要備齊所有證件才給拿嗎?
作者: amelius 2017-09-17 19:01:00
檢討人家名字是怎樣啦
作者: hiqoo (大學你在哪) 2017-09-17 19:09:00
怎麼會有人檢討起罕字名來了...都不覺得是自己國文差嗎...
作者:
satan2619 (cloudyelf)
2017-09-17 19:14:00那個說要分手的也是好笑 我爸名字也有難字啊 我媽有說要離婚嗎==
作者: hiqoo (大學你在哪) 2017-09-17 19:17:00
唸不出是國文差，打字不能顯示是系統該改，怎麼樣都不是改名字吧!!!!!
作者:
fayee (fayee's)
2017-09-17 21:09:00找蘋果跟消保官，這是侵害權益的事情了
作者:
TroutMVP (神鱒MVP)
2017-09-17 21:24:00有人連國字都不會好好打了，還想自以為是的當正義魔人。我甚至懷疑是不是全家開始派人上來帶風向啊，開始各項檢討原PO。
作者: Anteater09 (花野鹿) 2017-09-17 21:43:00
名字也有罕字，都借家人的名字QQ
作者:
dormice (MJ KING OF POP )
2017-09-17 22:09:00放爆料公社 超商爛透頂的處理方式
作者:
wtfconk (mean)
2017-09-17 22:35:00檢討顧客真的令人傻眼,甚至還有推文暗示檢討當事者做過什麼事的咧(而且還用"講難聽點"這種難聽的暗示用語)
作者: ailedeciel 2017-09-17 22:59:00
好像真的找消保官跟媒體才有用了，原po加油。
爆料公社可以私訊社團管理員，請他們幫你發文雖然爆系公社的爭議不少，但有時候在那邊發文至少比較多人會看到
作者:
humbug (北極潑猴)
2017-09-17 23:16:00真的天下難字古字兄弟姊妹都要站出來惹～
我覺得你講到一個重點是 寄件時就可以看到姓名顯示有問號 為何還給寄呢 免付款要以證件取貨很合理 但全台灣有哪張證件姓名欄會出現問號呀 系統無法顯示特殊字應該改 出現問號還給寄這管理制度也應該改 雖然事由是來自系統/制度 但客服很糟糕也應該改
作者:
humbug (北極潑猴)
2017-09-17 23:20:00作者:
ymuit (眼眸之珠)
2017-09-17 23:45:00如果全家不肯幫姓名裡有罕有的字的人造字的話，可以直接換另一套 是指可以手寫式輸入
作者:
Elisk (欸?)
2017-09-18 00:06:00上新聞了還是不能領…誇張…
作者:
Giuliani (the mortal)
2017-09-18 00:59:00再二十分鐘就要下班，代表還沒下班呀！！非常不敬業
作者:
ppptofff (血量精算師)
2017-09-18 01:37:00再過20分鐘下班笑死我www 是怎樣要開始收東西準備打卡了嗎XD
叫人家改名是？？？幹嘛為了迎合大眾而犧牲自己啊雖然我名字有罕見字，這樣看來在全家系統還算是常用字了QQ原po辛苦了
作者: xolucifer (( ′-`)y-～) 2017-09-18 12:39:00
這篇推文好多妖魔鬼怪 長見識了
趕快分一分不要浪費別人時間 但是分手原因:女友名字太複雜 就是讓人看笑話
作者:
wayne530 (waynne)
2017-09-18 15:14:00上面那個叫人家改名的到底在幹嘛==
作者:
yean412 (yean)
2017-09-18 15:15:00上面fly大 原po找過店長了 一樣不給領啊...
作者:
RiTaYin (夢語)
2017-09-18 16:40:00叫人改名字的，豈不是削足適履?
作者: MichaelRedd 2017-09-19 13:16:00
全家客服怎麼會爛成這樣，都沒人管的嗎
作者:
sbtiagr (星奇*天)
2017-09-19 14:42:00彣這個字我覺得沒很罕見 常被用在名字上然後叫人家改名字真的很搞笑
作者:
toyhsu (嚕嚕米)
2017-09-19 17:47:00這種事其實很好處理,看新聞是日翊的單沒有顯示就看處理網購的負責人有沒有SENSE了
作者: rocit (DAIGO) 2017-09-19 19:25:00
這個不上新聞真的不會改 全國有特殊字的不在少數
作者:
iamteye (抽筋俠)
2017-09-19 19:39:00barttien
作者:
Elisk (欸?)
2017-09-20 01:18:00看了711的那張圖…全家也太爛了吧…
不先討論全家不給領貨造成的不便，反而先檢討別人名字當中有特殊字我也是醉了如果手寫的也不算那幹嘛特地寫上？我會建議原po以後領貨先固定一家門市拿，至少店員認識你就比較不會被刁難，像我在拿我姐的貨，名字中也有特殊字被打圈，認識的店員還是會讓我拿
作者:
luckygeo (名蒸蛋蚵男)
2017-09-20 09:58:00這客服也太爛，找客服主管申訴吧
作者: MichaelRedd 2017-09-20 11:38:00
7-11的處理方式好多了，對全家印象變差了，尤其客服
全家之前內部通報 這種狀況用簡訊及手機末三碼即可店員不行請他聯絡擔當處理
以前幫客人出貨也發現過印單顯示??還好客人說 店長知道是他都會給領 祝原po早日取到貨
作者: alohalela (Lela) 2017-09-23 05:00:00
全家客服真的很爛，只會說看店鋪決定，一點處理事情的能力都沒有
作者:
PR58 (PowerRanger)
2017-09-25 17:56:00店員腦袋僵化成這樣 真是不簡單