[問題] 7-11取貨東西領錯

作者: ninnin (加油)   2018-08-08 22:29:02
兩天前取貨,今天才拆封檢查發現錯誤。
買A.B.C三樣東西,其中AB為純取,C為取貨付款
請店員先給純取貨的兩樣A.B,按實際上拿到的是A.C
(店員是ABC一次拿來都刷,後來把C取消掉)
查過網站的訂單紀錄,發現店員條碼沒刷錯但東西給錯了
現在留在店內的是刷過的B,拿回的是沒刷到也沒付錢的C
我箱子上的貼紙已經丟掉了無法給店員刷退,明細已當場請櫃檯丟了,請問該如何處理?
P.S.剩下的B尚未去領。但就算去領也無法刷條碼補款吧?
作者: Dorothyismyn (Dorothy)   2018-08-08 22:40:00
進貨單上會有條碼,找驗收單可以補key,店員會很感謝你(因為他就不用自己賠錢了)
作者: ce91822 (CE)   2018-08-08 22:41:00
請店員找進貨單手key條碼吧
作者: Dorothyismyn (Dorothy)   2018-08-08 22:41:00
條碼更正一下用詞,是指條碼的數字資料

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