超商便當盒頻傳花式碎裂 消費者大怒：根本兇器
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2018-12-19 17:23:15聯合新聞網 紅心粉圓
雖然說超商集點換贈品常被人抱怨點數金額越來越高，每次都是杯子盤子保鮮盒，但是聯
名系列贈品仍然是非常生火，看到喜歡的圖案印在生活用品上，就會開始說服自己－－啊
，這個杯子我可以拿來專門漱口用啊
不過贈品也是有很實用的，像最近7-11推出的「小小浣熊甜甜食光集點送」中，有款分隔
便當盒就超熱門，網友普遍反應超難換到，否則就是要等。因為這款便當盒中間有隔層分
開菜湯，根本是便當人的福音，一開始兌換大家便瘋搶造成大缺貨，有網友回報，目前取
貨日都排到明年6月底了
各種令人驚奇的碎裂法，讓網友感嘆：「根本是兇器啊這個....= ='」
更有網友嘲力大開：「外盒有註明本體耐熱400度、耐冷-20度、耐溫差120度，適用範圍
：微波爐、電鍋、冰箱冷藏冷凍，所以蒸、冷藏會爆開…，還不如標註本產品只適合室溫
使用。」（編按：但前面有人沒冰沒燒也裂了…）
圖片來源／爆料公社
偶爾手氣差會拿到品質較不佳的東西，大家都能理解，然而這次狀況實在太多了，許多人
甚至沒加熱沒冷藏，保鮮盒就莫名奇妙的碎成好幾塊，運氣差的甚至都見血了！而且因為
破裂方式都很雷同，讓人質疑是否有品質上的問題？
為平息消費者怒氣與疑慮，7-ELEVEn也公開表明此款「小浣熊便當盒」已通過SGS耐熱與
耐冷測試，品質上沒有問題，但商品在運送途中有可能因外力造成裂痕，導致商品在使用
時破裂，建議消費者使用前先做檢查。如有問題可聯繫客服更換。同時也附上便當盒的檢
驗報告供消費者參考。
曾向客服投訴該商品瑕疵的網友則表示，客服會直接更換新的便當盒給消費者，若表明不
敢使用想退貨，客服也直接退200元禮券，若是預購，拿預購單也可去原門市退回加價購
的109元現金。
對於小7客服的處理，有人覺得可以接受，有人酸不退現金退禮券，那錢還是在店家那邊
沒回來呀？各位怎麼看小7這次的應對呢？