不知道還有沒有人記得這個XDD
後來我又再一次客訴了那位主管的處理方式
OK是回應我會請專人處理這個事件
之後就MAIL跟我說
(以下直接複製貼上內容,幫店名碼一下XD)
感謝您的耐心等候,就台中**店註冊OKAPP會員之事再次向您道歉,
我們會再加強教育好員工OKAPP會員註冊操作標準流程,希望可以協助您OKAPP會員註冊的
處理,如果您想註銷此會員帳號,我們經過您同意後會執行註銷,在此提醒您註銷後帳號
內的點數也會歸零,此電話將從此無法再註冊OKAPP會員,如果您同意請您再回覆我們,
再次向您致歉,
造成您的不便,請您見諒
所以我猜是從總公司那邊就這樣教的...
日後應該也不會去OK消費啦
也是為了省30塊運費才跑去OK取貨QQ
希望大家有被要電話的多注意一下
※ 引述《Wastic (包子來襲)》之銘言:
: 手機PO文,排版見諒
: 今天中午左右去OK領東西
: 一開始的流程都和一般的一樣,問手機後三碼
: 找到物品後店員就跟我要手機號碼
: 我一開始想說怎麼OK還要唸全碼?
: 不過我還是報給那個店員
: 店員:因為取貨付款所以有點數贈品一隻雪糕或是咖啡喔!
: (選了雪糕)
: 店員:所以我要跟你拿一下簡訊的驗證碼
: (對,他是說驗證碼)
: 不過我收到的簡訊長這樣
: 密碼已修改,就不碼了
: https://i.imgur.com/RJt29ka.jpg
: 當下覺得很怪,所以走回家的路上直接把密碼註冊掉了
: 回家後打電話至他們客服
: 總公司的客服跟我道歉說很抱歉讓我遇到這種事情
: 會請現場主管聯絡我後續
: 過了十分鐘,當地主管打來了
: 對方:因為註冊APP是全省通用啦!
: 你應該也有收到贈品了呀?
: 我:可是對方是跟我說是取貨付款的贈品喔
: 對方:那可能是店員沒有跟你講清楚啦!我會再請店家讓店員好好說明
: 店員應該也是個資法所以才沒有跟你要個人資料啦!
: (對話結束)
: 我從頭到尾都沒有同意你們拿我手機註冊APP啊!
: 聽起來地方分公司的主管也是允許這種形式的?
: 如果店員回去直接拿我手機註冊不就好玩了?
: (當下看到店員已經寫了一張密碼的紙條了)
: 我是當下就馬上註冊了我自己的資料,改了密碼所以沒有發生後續的問題
: 但是不知道那些沒有發現的人有沒有被註冊掉?
: 所以提醒最近去OK取貨的人,請小心一點唷