Re: [討論] OK店員擅自拿手機註冊會員

作者: Wastic (小燁YA)   2019-08-09 13:33:09
不知道還有沒有人記得這個XDD
後來我又再一次客訴了那位主管的處理方式
OK是回應我會請專人處理這個事件
之後就MAIL跟我說
(以下直接複製貼上內容,幫店名碼一下XD)
感謝您的耐心等候,就台中**店註冊OKAPP會員之事再次向您道歉,
我們會再加強教育好員工OKAPP會員註冊操作標準流程,希望可以協助您OKAPP會員註冊的
處理,如果您想註銷此會員帳號,我們經過您同意後會執行註銷,在此提醒您註銷後帳號
內的點數也會歸零,此電話將從此無法再註冊OKAPP會員,如果您同意請您再回覆我們,
再次向您致歉,
造成您的不便,請您見諒
所以我猜是從總公司那邊就這樣教的...
日後應該也不會去OK消費啦
也是為了省30塊運費才跑去OK取貨QQ
希望大家有被要電話的多注意一下
※ 引述《Wastic (包子來襲)》之銘言:
: 手機PO文,排版見諒
: 今天中午左右去OK領東西
: 一開始的流程都和一般的一樣,問手機後三碼
: 找到物品後店員就跟我要手機號碼
: 我一開始想說怎麼OK還要唸全碼?
: 不過我還是報給那個店員
: 店員:因為取貨付款所以有點數贈品一隻雪糕或是咖啡喔!
: (選了雪糕)
: 店員:所以我要跟你拿一下簡訊的驗證碼
: (對,他是說驗證碼)
: 不過我收到的簡訊長這樣
: 密碼已修改,就不碼了
: https://i.imgur.com/RJt29ka.jpg
: 當下覺得很怪,所以走回家的路上直接把密碼註冊掉了
: 回家後打電話至他們客服
: 總公司的客服跟我道歉說很抱歉讓我遇到這種事情
: 會請現場主管聯絡我後續
: 過了十分鐘,當地主管打來了
: 對方:因為註冊APP是全省通用啦!
: 你應該也有收到贈品了呀?
: 我:可是對方是跟我說是取貨付款的贈品喔
: 對方:那可能是店員沒有跟你講清楚啦!我會再請店家讓店員好好說明
: 店員應該也是個資法所以才沒有跟你要個人資料啦!
: (對話結束)
: 我從頭到尾都沒有同意你們拿我手機註冊APP啊!
: 聽起來地方分公司的主管也是允許這種形式的?
: 如果店員回去直接拿我手機註冊不就好玩了?
: (當下看到店員已經寫了一張密碼的紙條了)
: 我是當下就馬上註冊了我自己的資料,改了密碼所以沒有發生後續的問題
: 但是不知道那些沒有發現的人有沒有被註冊掉?
: 所以提醒最近去OK取貨的人,請小心一點唷
作者: wtfconk (mean)   2019-08-09 13:37:00
其實早就忘了XS
作者: bailan (Bailan)   2019-08-09 13:43:00
此電話將從此無法再註冊OKAPP會員 <=這個妙
作者: jonjes (HONOKA)   2019-08-09 14:55:00
好奇ok結帳員工要刷什麼條碼嗎? 是不是點數什麼的被凹了
作者: garcia (極惡外星人)   2019-08-09 15:01:00
這個處理法很OK
作者: sean920909 (使用者代號)   2019-08-09 15:05:00
按照個資法 可以提告 可以向主管機關申訴
作者: cele28 (cele28)   2019-08-09 15:10:00
竊取個資被抓到說:喔,那不然把你刪掉
作者: abbry (就沒有齁)   2019-08-09 15:11:00
很糟糕的處理方式
作者: Zodelyst (ㄌㄉㄌㄊ)   2019-08-09 15:18:00
嗆: 那你以後永遠不要用處理真的很差像全家用電子寄杯衝註冊量才是高招7-11 活動結束大概就刪了
作者: leahcim72197 (j6)   2019-08-09 15:21:00
這處理方式…
作者: senttreepay (可以跟窩在一起嗎)   2019-08-09 15:25:00
處理方式感覺…
作者: koboy (小凱)   2019-08-09 15:31:00
這就叫做不爽就不要用
作者: operaghost (歌劇院之鬼)   2019-08-09 15:58:00
我會被ok這回信惹怒耶,好像叫客人不爽不要用
作者: bailan (Bailan)   2019-08-09 16:00:00
一種逐客令的感覺
作者: sooler   2019-08-09 16:03:00
此電話無法再註冊不就代表公司未將個資完全刪除嗎
作者: koboy (小凱)   2019-08-09 16:34:00
如果是完全刪除就不會有不能註冊的說法不能註冊代表公司有資料而且列入黑名單
作者: medama ( )   2019-08-09 16:46:00
對啊 這樣違反個資法了吧
作者: MadMagician ( )   2019-08-09 16:53:00
電話號碼本身不算
作者: mikami1027 (MK)   2019-08-09 17:09:00
電話是個資吧
作者: clowve (霜降牛肉)   2019-08-09 17:23:00
這封信的內容很白爛欸
作者: yonghanjhuan (因為惜福,所以幸福!)   2019-08-09 17:46:00
推高調,噓官方回覆內容
作者: stortrees (樹下泡茶)   2019-08-09 17:51:00
這也太糟糕了吧
作者: sam613 (Hikaru)   2019-08-09 18:07:00
作者: w4 (天啊 只支援到750)   2019-08-09 18:09:00
上樑不正
作者: bailan (Bailan)   2019-08-09 18:28:00
而且"加強教育好員工OKAPP會員註冊操作標準流程",好像無法解決這種騙註冊問題吧,叫店員拉客才是問題源頭不是嗎?
作者: yihsuan1122 (156起司控)   2019-08-09 19:42:00
處理方式好爛
作者: ihasumin (ihasumin)   2019-08-09 19:52:00
感覺是上行下效... OK會員和點數很有價值嗎?哈哈哈
作者: lien ( )   2019-08-09 20:42:00
這個回覆超級爛的
作者: longya (嗯)   2019-08-09 21:21:00
這公司有夠廢的
作者: misu2718 (ID 好威阿)   2019-08-09 21:23:00
最近悠遊卡結帳有抽禮券小白單..只遇過一個主動給其餘幾乎無視跑出來的單子是啥..當垃圾丟
作者: dantes1013 (dantes1013)   2019-08-09 21:35:00
客服回覆的開頭就有問題,他是說原PO在"註冊過程"的遭遇,但原PO從頭到尾都沒有要註冊的意圖
作者: minijin (Kodocha)   2019-08-09 21:39:00
想到全聯的pxpay也是一直在衝會員數,但至少客人是自願給資料的
作者: willow   2019-08-09 22:28:00
回應真的很白爛 簡單講就是不爽不要用 以後也別想用幸好本來就沒在去OK 從小就不懂OK憑什麼生存那麼久?
作者: maikeiko (進入AKB 成就SOD)   2019-08-10 01:21:00
這種公司真的不要要去消費了 要淘汰就淘汰
作者: dfg22200q (薄荷咪)   2019-08-10 01:29:00
太誇張了 真爛 以後拒去
作者: eighth (August)   2019-08-10 03:10:00
高調推
作者: a22115555 (一粒沙)   2019-08-10 03:15:00
我之前是ok超商的店員 因為上面一直會給壓力說要會員累點或是加入會員 店長會告訴我們說跟每個客人都要電話 有會員就給他累點 沒會員就直接幫他按加入 我個人是覺得這種行銷方式很爛 已經算是半強迫方式了(文筆不好見諒)
作者: wjc223 (小太陽)   2019-08-10 03:27:00
電話資料被黑名單,才不能再註冊
作者: milkteaww (奶茶好喝)   2019-08-10 03:42:00
處理差勁
作者: lion0208 (TGK)   2019-08-10 04:48:00
扯,好險本來就沒有去 OK
作者: tjbulls   2019-08-10 08:48:00
這個處理很不ok阿 是想說刪掉甚麼都沒事嗎?
作者: bailan (Bailan)   2019-08-10 09:12:00
如果是刪掉就罷了,這還被黑名單啊
作者: ali810622 (Ali)   2019-08-10 10:39:00
Ok追這個真的很87 做不起來硬要做
作者: cherry0505 (Cherry)   2019-08-10 12:15:00
總公司的回覆是在囂張什麼
作者: huckebein12 (翼の折れた天使)   2019-08-10 12:33:00
自以為很大間的超商嗎?哈哈
作者: tjbulls   2019-08-10 12:36:00
直接巨買
作者: jereval1226 (laurenEHEH)   2019-08-10 13:11:00
我覺得可以吉
作者: koboy (小凱)   2019-08-10 13:17:00
直接媒體爆料吧,消費者沒有做錯任何事,資料被盜用抗議完後還被黑名單, 消費者無辜
作者: goodman (沒事還是別亂推文)   2019-08-10 16:37:00
巨買是要大量採購嗎
作者: yuzulee (患得患失)   2019-08-10 17:37:00
總公司的回覆不對吧
作者: naki (花與愛麗絲)   2019-08-10 20:06:00
而且憑什麼永遠註銷?根本剝奪消費決定自己想何時加會員的權力OK真的很不ok耶...
作者: june992010   2019-08-10 20:12:00
明明是店員犯錯卻懲罰無辜的消費者
作者: kitoik5427 (kitoik5427)   2019-08-11 17:23:00
這種真的誇張

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