[問題] openpoint付款失敗但是收到刷卡通知 choulucy PTT批踢踢實業坊

作者: choulucy (我反覆預演) 2019-08-11 13:38:59

今天去7-11買東西
結帳時用openpoint的app結帳
刷了以後有收到信用卡刷卡通知
但是店員說刷失敗了
openpoint也顯示失敗
所以再刷了一次
總共有兩筆刷卡通知
想問這樣系統會重複扣款嗎
有人遇過這樣的狀況嗎
謝謝大家QQ

作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩) 2019-08-11 14:13:00

這種問題是要問幾次等請款再說

作者: wtfconk (mean) 2019-08-11 14:17:00

在這裡問誰幫你掛保證?卡片後面的客服電話忙線中嗎?

作者: horusli (horusli) 2019-08-11 14:31:00

問銀行客服比較準吧

作者: longya (嗯) 2019-08-11 14:53:00

這裡是統一客服還是銀行客服

作者: choulucy (我反覆預演) 2019-08-11 16:03:00

因為搜尋關鍵字沒有看到類似文章才發文問，不好意思我還不太確定問問題的界線，只是當下很焦急想知道有沒有人遇過一樣狀況，後續是否有被扣款而已...我會再注意後續有沒有被重複扣款，再打給客服，謝謝大家的回覆

作者: csw066 (wen) 2019-08-11 18:20:00

我有遇過本來要自動加值卻失敗,回到家後發現有刷卡消費簡訊,因在看到刷卡簡訊的前幾天碰到盜刷事件,所以很緊張,因卡片沒辦法馬上查到消費狀況,只能先用app跟去門市確認卡片的餘額與印象中合不合（客服也只能做到這樣）,有回門市問,店員也是說要他們那有請款才會成立,盯了幾天的未出帳帳單,才確認真的沒有…

作者: ks99010 (東東喜歡打咚咚) 2019-08-11 20:22:00

有時候很煩明明就銀行的問題被罵的都是店員

作者: choulucy (我反覆預演) 2019-08-11 21:16:00

了解了謝謝你QQ 我會再注意一下明細的店員真的很辛苦QQ 我也沒有對店員生氣只是不確定信用卡系統跟app是怎麼運作的

作者: wtfconk (mean) 2019-08-12 02:06:00

很著急更要直接問信用卡客服啊,板上的人是要掛什麼保證?

作者: choulucy (我反覆預演) 2019-08-12 14:45:00

我沒有要板上的人掛保證...只是看到有人可能包裹寄丟了，或是各種問題會到這個版問，我才想說也可以問問看是我沒有分清楚問問題的界線，雖然像東西寄丟，或是活動問題，條碼刷不出來，就我的認知也是可以直接問客服的，但是以後發文前我會先詢問客服，謝謝你

作者: r40638 (Retsu.T) 2019-08-13 18:14:00

拍拍原po，昨天遇到一樣狀況後先問了銀行客服，店家沒請款應該就沒事了。看來open錢包常常發生這類狀況…

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