全部幫你備份啦
結帳時確認金額本來就是消費者要做的事
這麼在意這十幾元,怎麼不一開始就看清楚價格跟品項
我天天在用行動支付,在刷條碼前機台絕對都會先顯示金額的
不必給自己的便宜行事找台階下
組合餐的部分
我如果有什麼疑問一定是先問店員
或是請他幫我刷一下確認看看有沒有優惠
每個消費者的做法都不同
有的人就是爽,錢多,在超商想吃什麼就拿什麼
他們根本不鳥組合餐的部分,難道店員要一個個提醒?
客服的部分
一個正常的客服一定都是先安撫客人的情緒
特別是當他說會給員工加強訓練的時候,你就不繼續爭執了
此時安撫效果已經達到,後續何須麻煩自己處理奧客的鳥事☺
不必自我感覺良好,客服就只是在應付你
※ 引述 《zxc31078001 (PippiSuperMan)》 之銘言:
: 標題: Re: [問題] 店員出包態度反而不好
: 時間: Mon Dec 9 00:53:56 2019
:
: ※ 引述《zxc31078001 (PippiSuperMan)》之銘言:
: : 今天心情原本不錯
: : 醒得早就下去超商買早餐
: : 結果發生不愉快的事情
: : 我結完帳才發現價格有問題
: : 我明明是拿59元促銷的早餐價格卻是75元
: : 我就問店員是不是算錯了
: : (態度很禮貌)
: : 店想都沒想就直接回答我拿的飯糰沒有貼標不算
: : 我當然直接說那我換一個
: : 結果店員說已經微波不能換好
: : 我整個傻眼耶很想回是在哈囉嗎
: : 店員明明知道我拿錯卻不提醒我
: : 想到這邊我就不是很高興
: : 直接問說現在是我的問題嗎
: : 店員就臭臉回答我不然是我的問題嗎
: : 態度真的很差勁
: : 不過我也不想起爭執
: : 一點錢就當作送他
: : 不過我一定會投訴
: : 有夠傻眼的
: :