[討論] 7-11沒有操作到icash結帳

作者: diana0pink0 (cola)   2020-07-07 14:57:26
不知道要用討論還是抱怨
但這幾天有使用icash聯名卡結帳三倍券的人可能要注意一下。
1、信用卡是否確實有扣款。
2、40點是否有即時入帳。
(以下內文很長請慎入)
前幾天已經買兩張三倍券,
都提醒、強調請用icash扣款喔!
當下也緊盯著螢幕,看到40點即時入帳沒有問題。
今天拿家人的卡片,
利用午後店內沒人時間再去預購。
也是強調、提醒請用icash結帳。
因為有兩張,我分開結帳,
第一張逼卡+螢幕有顯示40點入帳沒問題。而且icash結帳之後機器會通知“請取卡”。
但第二張螢幕遲遲沒有顯示40點入帳畫面,機器也沒講話。
馬上問店員,
1、結好帳了嗎?機器怎麼沒有說請取卡
2、沒有看到螢幕40點入帳字眼耶!
店員有點不耐煩的說,
這預購沒有發票,機器不會講話好嗎?
我:可是剛剛第一張結帳他有說請取卡阿!
店員比手上收據:收據都出來了,就是結帳了!
(到底不耐煩什麼)
拿好收據我走到旁邊折一折+核對
發現,
第一張收據顯示icash餘額
但第二張的確沒有
所以又走過去問,兩張收據資料不一樣,我想確認是不是使用到信用卡結帳?沒有用到ic
ash對嗎?
店員看一眼馬上叫裡面的資深店員出來處理(應該資深店員吧?)
我重複我的問題之後
第一個男店員先是質疑我的icash不是聯名卡,要求我卡片再給他看過一次,我出示之後
他發現的確是聯名卡後也沒一句抱歉。
然後第二個出來的女店員則是打電話問客服該如何處理。
其實問題很簡單,
就是沒有按到icash結帳。
最後女店員電話講完(大概過20分鐘)
不斷道歉,然後支支吾吾(真的超小聲,我其實根本聽不到她在說什麼)
結論就是:結帳就結帳了,然後無解,以上。
之後我問,所以是按到信用卡結帳嗎?
女店員又尷尬的比一下男店員説:他沒跟你說要再收一千塊嗎?
我就問:所以到底是!?
畢竟我沒使用過7-11收銀機,我真的不知道你們裡面按鈕什麼的,好嗎?
然後一直不說話的男店員這時候突然很大聲的說,我很確定我按現金結帳!!
(那你剛剛一直裝傻和你同事説不知道為甚麼沒有點數沒有icash收據是怎樣)
最後我直接拿出一千塊,然後冷靜的問,所以就這樣...?
(其實我也不想哪樣,只是男店員態度讓我後來有點小火,他從頭到尾一副給他沒關係,
又不是故意的,還好吧,小事阿那種模樣)
因為店長也不在,所以女店員請我留下電話,然後說看看我有什麼要求再講......。
(我能有什麼要求呢!?)
作者: kaidou511 (kaoru)   2020-07-07 15:18:00
icash讀卡與信用卡讀卡機器不是不同台嗎?
作者: wi22900 (wi229)   2020-07-07 15:21:00
店員沒按卡片支付直接按現金吧,若你沒發現他們當班就短1000了,你自己打0800客訴看看,店員打的跟消費者打 態度跟處理方式會不一樣...
作者: aalittle (a little)   2020-07-07 15:36:00
刷信用卡的機器是另外一台的,所以沒有你認為會誤刷信用卡的疑慮
作者: kaidou511 (kaoru)   2020-07-07 15:38:00
所以沒扣到icash卻成功結帳99.9%是按到現金某速食店電子票證和刷卡機同一台的才可怕,遇到不熟的店員超容易選錯
作者: aalittle (a little)   2020-07-07 15:42:00
#1QPiNFox (CVS) 這篇有7-11信用卡機器長相主要是態度讓你不爽吧,結果論,早知道就不要反應了,讓他們查帳查辦天(壞心)
作者: temu2015 (TEMU2015)   2020-07-07 15:45:00
你就跟他說謝謝掰掰就好了,小七加碼振興1000是有啥好憤怒的XD
作者: ccshineshin (人形少女肥宅心)   2020-07-07 15:57:00
應該讓他賠1000的!
作者: imrt (0830)   2020-07-07 16:05:00
店員應該是聽成CASH結帳
作者: etetet91   2020-07-07 16:09:00
聽成CASH結帳也太FASHION了
作者: aalittle (a little)   2020-07-07 16:10:00
I(我)cash(現金)~ 店員:好的
作者: eehunglun (週六大坑健行團)   2020-07-07 16:45:00
這是找人麻煩的政策,他們是第一線受害者
作者: akakapo (世事無常)   2020-07-07 16:49:00
感覺是店員貪快造成的錯誤,一般購物也可能會遇到吧只不過一般購物可以退款重刷商品,三倍券預購不能退
作者: kenny719 (Kenny)   2020-07-07 17:15:00
卡機位置不是不同嗎
作者: jjelm (elm)   2020-07-07 17:39:00
還拿一千出來 你人也太好
作者: gameking (GK草祭)   2020-07-07 17:56:00
之前遇過店員找錯錢的 還跟我說機器就是顯示這樣XD
作者: bt022 (雪緒)   2020-07-07 18:11:00
不熟操作的店員還態度不佳,客訴客爆他
作者: FirePopcorn (火爆米花)   2020-07-07 19:56:00
機器不一樣啊怎麼會弄錯?
作者: raclemi (peacenfair)   2020-07-07 21:12:00
你跟我遇到的情況超像的!我是第一次用pay 先儲值3000然後刷3張小白單 收據就跑出來了 還想說pay居然不用刷條碼走出店外覺得哪裡怪怪的跑回去問 店員沒刷icash pay條碼直接按現金結帳 但我沒有再掏3000現金 是其他店員們當場預購刷我條碼補救無法再掏3000 不然儲在icash pay裡面的錢幾乎用不到
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2020-07-07 23:13:00
icash pay的錢可以再提領出來啊
作者: t0118163 (t0118163)   2020-07-08 00:10:00
能用iCASH的速食店及本體是酸菜的牛肉麵店,用聯名卡付款時特別聲明用iCASH扣款,常莫名其妙變信用卡付款。
作者: aalittle (a little)   2020-07-08 01:47:00
酸菜牛肉麵的信用卡機跟電子票證機台,印象中也是分開的https://reurl.cc/nzGQZl 看看是不是放錯機台了...
作者: x03040707 (online)   2020-07-08 02:43:00
重點是沒收到現金,他也敢按現金結帳,真的很厲害!如果你突然反悔說不買,或是你當下沒給 直接收據拿了就閃人,就是那個店員贊助你千元耶!根本賺到(誤)
作者: LoveEunha   2020-07-08 03:35:00
因小(40點)失大(1000元)XD3375只有悠遊卡是獨立機台另一台是信用卡併票證所以很常有人被扣錯
作者: aalittle (a little)   2020-07-08 04:49:00
原來如此 真特別,牛肉麵店我都用悠遊卡沒發現這點,那這樣很容易扣錯吧
作者: f12345678900 (旅行的意義)   2020-07-08 05:54:00
其實就算不是超商也會這樣 我有在全聯遇過插不多的事情 只能說 現在的年輕人真的很傻眼 說對不起很難?
作者: Dioun (Dioun)   2020-07-08 09:00:00
泥虧大惹...為了40點...多花1000(誤
作者: smileyboy (gogogo)   2020-07-08 12:02:00
你應該跟他要求咖啡賠償的...
作者: hollywoood (游泳渝)   2020-07-08 13:05:00
遇到同樣的狀況!!!而且明明機器不一樣店員堅持要我放在信用卡機讀卡 然後就悲劇了......
作者: t0118163 (t0118163)   2020-07-09 01:07:00
本體是酸菜的牛肉麵店,不少店員只會用油油卡扣款,有次用聯名卡付款時特別聲明用iCASH扣款,竟然把卡片插入信用卡讀卡機內,真的是天兵!酸菜牛肉麵店、請支援收銀超市,反而是年輕的遇到電子票證付款時,立即當機也就算了,又不求助他人亂操作,消費者不耐帆了才要求助他人。

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