[問題] FamiPay退貨退款 sanya0904 PTT批踢踢實業坊

作者: sanya0904 (我是我) 2020-09-09 19:50:32

9/1帶了環保杯去全家買大杯冰拿鐵
因店員忘了扣環保杯優惠，所以刷退又重新結帳
app也顯示退貨 https://imgur.com/a/dG8S0cU
但收到信用卡帳單後，發現還是刷了兩筆
我知道信用卡退款需要作業時間
但從9/1到我的信用卡結帳日9/8有五個工作天
請問這樣是正常的嗎？

作者: hydroer (水人) 2020-09-09 20:01:00

我的理解是，如果當天刷兩筆又當場退刷一筆，這樣過幾天應該只會請款一筆，也就是連退款都不用。

作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩) 2020-09-09 20:04:00

不對，全家的邏輯是就算只有部分退貨，一樣是會整筆退刷後再重刷，不會只請款一筆所以正常的情況會是兩筆新增消費，一筆退貨

作者: hydroer (水人) 2020-09-09 20:08:00

原來如此

作者: sanya0904 (我是我) 2020-09-09 20:15:00

但我要怎麼知道退刷有沒有成功呢？因為帳單上刷了兩筆還是APP上有顯示退貨就是會退，只是退款時間的問題？

作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩) 2020-09-09 20:17:00

正常來說退貨的那筆跟刷的兩筆是要同時出現在帳單才對...

作者: sanya0904 (我是我) 2020-09-09 20:31:00

瞭解了，感謝回覆

作者: thomaschion (老湯) 2020-09-12 10:12:00

是帳單還是未出帳明細？

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