星期三拿著女兒校外教學繳費單去7-11繳錢
店長拿著小白單和蓋著店章的第二聯和第三聯的單子和錢給我
當時店長還開玩笑說，找的錢給他當小費
我不曉得怎麼回應，就笑笑地走了
結果今天女兒老師打電話來說
學校總務處接到7-11的電話
說沒收到我的錢，請我去聯絡7-11
並說在繳費期限前錢沒入帳的話
我必須再繳一次，當下很震驚
因為沒辦法馬上拿小白單去7-11
所以我就先打電話去門市問
店員接了電話，我就跟她反應這件事
兩個人講一講都有點火氣
店員後來說就算你這張六百多有繳
下面一張一萬多的沒繳
我說我只拿一張繳費單去繳，怎麼變兩張
店員就說是幼兒園的註冊單
我說你現在是要賴我嗎
電話講不清，還是趕快拿著小白單自清
到了7-11門市，店員把單子拿去對
對完之後笑容滿面的說不好意思
我沒回答，店員繼續說不好意思
後來店員說學校也說沒入帳
店員最後說的是請你喝杯咖啡
我拿著小白單就走了
回家後打0800去反應
我不知道7-11處理這種事的SOP
只是感覺心情很糟...
作者:
snxk (run)
2021-02-26 19:08:00如果小白單確實有紀錄的話 不怕麻煩可以告侵佔 並要求調閱或保存監視器畫面 畢竟超商每天都要作帳並將款項匯回公司之前就被動過手腳 所以總部也盯很緊 如果有收到款項卻沒有匯回去 加盟主（店長）職業生涯就到此為止了
作者:
Levesque (IPA吸到飽 讚讚!)
2021-02-26 19:08:00叫店長親自出來處理吧
作者: hakueidoll (圓圓) 2021-02-26 19:09:00
謝謝樓上大大的回應，1萬多沒賴我就好了...
作者:
snxk (run)
2021-02-26 19:13:00學校那邊沒入帳的話 是因為禮拜三收款 總部禮拜四或五對帳禮拜五或下禮拜二才會把款項撥出 我記得是這樣 所以才會備註繳款入帳要兩.三個工作天
到任何地方代繳，本來就會有搞錯的現象，也許你打過去時並不是當事人可能不清楚，到門市後弄清楚就好了而且店員也發現弄錯道歉又給咖啡喝，何必還要投訴，還
作者: hakueidoll (圓圓) 2021-02-26 19:31:00
如果不能討論，我在自刪，謝謝
作者:
chister ( )
2021-02-26 19:32:00當然可以討論這版本來就是討論超商各項事務的。哪有不能討論的道理
作者: hakueidoll (圓圓) 2021-02-26 19:34:00
我心情糟是因為麻煩到學校和老師，抱歉
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2021-02-26 19:39:00這種是不是入帳本來就比較多天
作者:
snxk (run)
2021-02-26 19:51:00回樓上 是的！但今天問題出在超商有收款並列印出小白單後反咬未收到錢很明顯的就是有作業上的疏失 事後在作帳的時候 發現金額短少 然後一筆筆去看 把她們覺得最相近金額的收執聯（店員收
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2021-02-26 19:56:00學校也不對
作者:
snxk (run)
2021-02-26 19:56:00走那張）再向相關單位（本案為例就是幼兒園）反應說沒收到款項 請他們代為聯絡當事人 但當事人持小白單回店內反應 她們可能在調閱監視器後發現 當下當下確實有收到款項 所以才會出來賠不是並說要請喝咖啡 至於單店後續要怎麼處理 就留給加盟主（店長）自己去煩惱吧！ 欠總部的錢還是要先匯喔！學校若未收到總部（總公司）的撥款或通知 當然會認為尚未入帳啊！ 我是建議原po如果幼兒園這邊有反應未入帳 請給學校看小白單正本 並給他們影本留存 請學校會計自己去跟超商總部追討款項 小白單上都有序號 這會計傳票要怎麼處理 給她們去玩就好
作者: hakueidoll (圓圓) 2021-02-26 20:02:00
拿小白單去的時候沒看監視器謝謝snxk大大
作者: raerae522 (su) 2021-02-26 21:31:00
有小白單不就是代表有繳了嗎，也無法取消吧，這樣要怎麼做手腳？
作者:
fly0204 (For the Empire)
2021-02-26 21:45:00你可以報會員，這樣小白單裡的部分資料會留在APP內雖然帳務問題可能還需要小白單正本（？）才能處理，就加減備份個資料
作者:
snxk (run)
2021-02-26 21:47:00動手腳的部分是 有可能店員將現金事後私下收進自己的口袋或是店長在作帳的時候 短報金額 也有可能在匯款的時候 明明要匯90萬 但卻只匯87萬 等總部查帳的時候 再找理由或藉口也有挖東牆補西牆 pod上的紀錄進行修改pos啦！非pod小白單為啥不能影印？你繳款（費）證明跟電子發票是同一綑紙捲.同樣的炭刷.同一台機器出來的 電子發票格式的都可以影印了 繳款（費）證明當然也可以
作者:
leejones (jones)
2021-02-26 22:04:00小白單不能影印，是之前傳統發票時期的吧！
作者: nodameQ (簡單生活) 2021-02-26 22:20:00
遇到這種被誤會的事情，心情一定很糟，還害人花時間跑一趟，又不是每個人都很閒，給原po拍拍
好奇問一下，像幼稚園這類繳費單都只能到7-11付款？沒有別的方式能支付嗎？
作者: pujunken (男友和我都是象迷^) 2021-02-26 22:43:00
學費可以線上信用卡支付喔
每間學校配合的收款單位不同 要看繳款單上的說明喔～
作者:
weitn29 (頑固的倔強)
2021-02-27 09:09:00小白單可以影印，沒有遇熱跟久放，字不會消失。
作者:
pilipi (霹靂貓)
2021-02-27 11:18:00小白單是繳費的人留著，不是給學校出納會計處理。對不到帳，還是得請繳費的人去處理。不過，通常出納對帳通常都會是期限後幾天，找不到款才通知家長，不然家長會被嚇（氣）死
不懂怎麼在pos上改紀錄？ 後台電腦代收異常跳出來要找會計調帳 多的錢也是要溢回去的
以前遇過繳費都快一年了 學校才跟家長說沒繳 叫他們來找超商的聽過以前後台的代收是可以改帳的 後來才鎖
作者:
Ericdion ( 由心出發 )
2021-02-27 18:12:00有小白單還被說沒收到帳，感覺真的很差....
曾經在7-11繳信用卡卡費，全繳金額給店員後來才發現店員用繳最低，但已經經過幾天，7-11說沒辦法調監視器，代收真的要注意！
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2021-02-27 20:12:00樓上太衰了吧
各位不管是買東西還是代收，確認沒問題再離開，不要太帥氣轉頭就走，不對再來罵店員，到底是誰的問題？
作者:
UCCUplz (你看看你)
2021-02-27 23:25:00自行檢查只是為了自保多加的動作，就算沒檢查，店員弄錯當然是店員的錯就7-11自己作業疏失，還沒好好查證亂賴賬，當然可以申訴
才2個工作天，代收入帳慢吧，留好小白單就是了亂賴帳錯了。直接回代收要工作天就好。要店員知道你的繳費情景太為難了
感覺可以po在抱怨公社 或是投訴給蘋果了讓更多人知道 也可以讓店家更加警惕減少之後類似事情發生的頻率
作者:
Ericdion ( 由心出發 )
2021-02-28 10:05:0070樓那個要報警吧！？
其實店員刷全繳還最低都看的到吧不排除店員亂搞的可能繳錢都不注意 財富有夠自由
作者: ctmhsl 2021-02-28 12:44:00
萬元以上都找銀行或郵局處理。 網銀很方便銀行行員素質跟店員專業度跟素質還是有差別的。 本業跟兼差的差別XD加上人多 超商店員要的技能實在太繁雜了
作者:
book8685 (快活人生)
2021-02-28 14:42:00給某人 我可以磕頭下跪 但你不要隨便拿人工疏失護航除非是系統非即時對帳 不然店員查到原PO有繳錢 怎會是原PO沒查證的問題 還你還想怎樣咧
作者:
min0525 (蝦米)
2021-02-28 15:07:00繳費才過兩天不一定已入帳，而且你也沒有把你們對話內容全打出來，自己都說講到火氣上來了，說不定你講的也沒多好聽，結果只擷取店員的兩句話感覺不是很ok，還有查帳要看收據，光是電話中是不能完全了解狀況的
作者:
book8685 (快活人生)
2021-02-28 15:14:00那學校不也是不了解狀況 如果都要2 3天入帳
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2021-02-28 15:22:00是啊我也覺得學校有錯，明知道入帳要好幾天
作者:
book8685 (快活人生)
2021-02-28 15:27:00不懂繳費期限前再繳一次 如果是一般公司早就罵死
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2021-03-01 00:40:00我覺得學校有錯 是不知入帳沒那麼快阿 如果學校很在乎沒能馬上收到 應該把繳費方式 超商繳費給取消了強制規定只能由家長來學校繳
等等 內文說是7-11打電話到學校說沒收到錢 不是學校
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2021-03-02 00:40:00對耶，那更詭異