[討論] 全家客服一直忙線中？ peanutboy PTT批踢踢實業坊

[討論] 全家客服一直忙線中？

作者: peanutboy (花生笑笑生) 2021-06-03 05:05:35

剛剛凌晨三點多去全家買商品
遇到商品問題想電話詢問客服
撥打0800-221-363
目前已經近120分鐘了還沒人接…
一直說服務人員仍在忙線中…
還真不信有人有耐心可以排在我前面
感覺有刻意過濾進線用戶電話
行動電源接上跟他拼了
休息時間也沒那麼久吧
有人有相關經驗嗎？
在線等看到底幾時要接
補充：
有人可以幫我打打看嗎？
好擔心夜班的客服是不是發生危險…
https://i.imgur.com/8NcK4Wn.jpg
等到2小時又1分4秒
被掛電話……
全家的服務態度真的很誇張……

作者: renchisaki (恋文) 2021-06-03 06:54:00

你是找客服聊天嗎

作者: peanutboy (花生笑笑生) 2021-06-03 07:03:00

接都不接怎聊…

作者: barttien (田園城市(BART)) 2021-06-03 08:15:00

合理懷疑根本沒有夜班

作者: RiTaYin (夢語) 2021-06-03 08:55:00

凌晨三點打電話給客服....2個小時才掛你電話....應該要設一個，一分鐘後須按指定數字方可繼續等候你之前有過什麼紀錄嗎?不然怎麼可能提早黑單你?

作者: cysh7632 (cclai) 2021-06-03 09:07:00

有刁民搶在你前面找客服聊天真的把全家當你家？半夜起來哄你睡

作者: wanfen (fen) 2021-06-03 09:28:00

全家的客服是24小時的嗎？

作者: eng00009 (屁屁超人--邱屁) 2021-06-03 09:46:00

是遇到了什麼嚴重的問題有辦法等2小時

作者: gameking (GK草祭) 2021-06-03 09:58:00

你沒有連續打三通看是不是都兩小時被掛斷

作者: w4 (天啊只支援到750) 2021-06-03 11:39:00

寫email

作者: mos (摩斯漢堡) 2021-06-03 11:59:00

兩小時你都可以走回店裡問店員了....

作者: peanutboy (花生笑笑生) 2021-06-03 12:36:00

全家客服是24小時啊真不知道夜班是幾線在輪

作者: doggy0704 (azami) 2021-06-03 12:41:00

現在疫情分流上班人力比較少吧

作者: peanutboy (花生笑笑生) 2021-06-03 12:51:00

樓上沒有喔，電話客服居家上班

作者: ncc1983 (溫開水) 2021-06-03 14:57:00

印象中之前打滿快就接了說，客服處理速度也很快會不會是因為最近進線量比較大?!多體諒吧

作者: imlavender (Lavender) 2021-06-03 17:19:00

早上打,一分鐘內接通。不過原PO是半夜,不知道有無值班

作者: kenny719 (Kenny) 2021-06-03 21:44:00

這是睡著了吧或中間雖打得進去但休息時機打不通

作者: yoomin4u (李卡丁) 2021-06-03 22:09:00

半夜打兩小時是有多閒

作者: wsxwsx77889 (豬羊) 2021-06-03 23:36:00

說個笑話，半夜打電話客服

作者: dddd77915 (拉拉) 2021-06-04 00:49:00

既然是24小時的有問題時為何不能打客服前面嗆幾點的有什麼好護航全家板嗎

作者: peanutboy (花生笑笑生) 2021-06-04 01:59:00

上夜班放假當然凌晨打，早上打才是太閒

作者: cysh7632 (cclai) 2021-06-04 07:44:00

擔心夜班的客服是不是發生危險…虛偽

繼續閱讀

[商品] 楊枝甘露泡芙+咖啡紅茶Luciakao [問題] 全家水果箱paulyanzi [商品] 7-11起司四重奏熱狗堡fiona0724 [商品] 7-11 青醬蛤蜊義大利麵mich0105 [新聞] 避群聚新招！超商推預約自取服務　首購送hydroer [商品] 全家靜岡抹茶鬆餅皮 JQK2 [問題] 日本全家歌舞伎揚米果還有嗎？seahi [問題] 全家app寄杯多2杯?lotus12350 [問題] 刷完famipay後如何馬上知道有無成功?orfan [情報] 包裹爆量宅配塞車！ 5大物流公司調整tony900735