想連絡蝦皮客服 但現在連續假
https://i.imgur.com/SmDTMxU.png
聯絡賣家賣家說蝦皮沒顯示要我等等
現在只能乾等
請問大家的經驗是甚麼 謝謝
作者:
fototw (123)
2021-09-20 16:46:00我的是都配達取貨門市了才顯示異常 不過有順利領到包裹耶～
作者: mshoma (曼達) 2021-09-20 17:31:00
之前包裹不見 訂單取消 蝦皮有退賣家錢
作者:
zoe6534 (fish)
2021-09-20 17:37:00上次遇過一次異常 包裹後來遺失找不到QQ
作者:
patty0509 (帕蒂思思思～不要大聲嚷[)
2021-09-20 17:38:00只能等他們找到寄給你或找不到賠錢給你
作者:
q2520q (木天蓼)
2021-09-20 17:57:00經驗就是只能等，你什麼事情不能做也沒辦法做，然後賣家也沒辦法，因為賣家得到的資訊基本上是跟你一模一樣不會比你多
作者:
hsu0416 (如夢似幻)
2021-09-20 18:18:00幾天內沒找到就退款給賣家重新下單而已
如果遺失711會打電話給你如果沒電話就是貨太多，要延長時間到貨711會打電話給賣家
我的14日也顯示異常 康是美客服請我等時間過系統自動取消訂單 結果昨天去取其他貨時 才知道這件已經到貨了 可以去店家問問
作者: kim50219 2021-09-20 20:01:00
蝦皮14號下訂，原本說18號到小七，今天上去看才剛離開物流中心 中秋禮盒都不是中秋吃了
作者: thomaschion (老湯) 2021-09-20 20:03:00
遺失或找不到，遺失等退錢，找不到可能明天就找到
作者: Achillies (Achillies) 2021-09-20 21:45:00
有遇過，破包或濕損之後會退回給出貨店
作者:
TauGM ( )
2021-09-21 01:46:00通常是破損或超材導致超商不收反正就是等賣家拿到退件的包裹後再重新出貨
之前遇過欸，屈臣氏雞精破掉，自己聯繫才跟我說原因的
我也是顯示異常結果今天變成說買家未取貨已退回超莫名不過賣家有幫忙處理
作者: CurryOooO (CurryAooA) 2021-09-21 03:17:00
可以先到門市問問看，之前也是遇到這樣子的情況，但是其實包裹已經到門市了
作者: ming68 (永遠停止不了的ショック) 2021-09-21 09:59:00
我這次也遇到，還發了二次取貨通知，最後是因為門市0元包裹太多店員找不到
之前用店到店寄貨也有遇過，後來有收到黑貓簡訊，打給黑貓客服，才知道是包裹有污損，問我是要退回原門市還是重新包裝
作者:
wellwel (嘻嘻哈哈嘿嘿唷唷)
2021-09-21 20:49:00可能狀況大概就以下3種:(1) 原本設定的7-11門市異常（關店、裝潢、休息）(2) 包裹破掉或污損，物流中途就退件，或到門市才被退(3)包裹在物流或運送途中被弄丟，或門市弄丟（狀況1算是相對來說最常發生）
作者:
Wenerrix (Wenerrix)
2021-09-22 05:51:00上次門市關轉客服補償我100塊禮卷，爽