作者:
ar3 (自耕農)
2022-02-14 14:15:12因為覺得事關公眾權益，所以分享一下，給近期有要
使用物流服務的民眾參考。
家人2月8日晚間去台南某門市交寄店到店包裹準備運
到新北某門市，店員說3至5天能收到，但今天貨態仍
顯示「跨區轉運中」。
我的手機年初在越南被扒，包裹內是補發的台灣sim卡
，要由朋友攜帶至越南給我。而今包裹已趕不上班機。
經過店到店客服確認，該貨件運了6天之後，現在仍在
全家的南部物流廠。由於不知道會卡多久，所以它們
覺得最好退回給我。
目前客服詢問物件外觀，打算去撈出來請我改用黑貓
或郵局，但撈這物件最多要費時7天，它們說會盡快作
業。
然後看到鄭文燦今天說，全家桃園的物流廠今天才復
工，心理滋味萬千，明知道自家物流廠停工，勢必牽
動物流速度，卻沒有誠實告知還一直收件。
我本來還想幫它們開脫，問客服說，我的東西應該與
你們桃園物流廠無關吧？對方回答：從台南寄到台北
一定會經由桃園轉，所以都會影響。
前述經驗提供各位參考。
作者:
fuyuyang (AFish)
2022-02-14 14:22:00我2/7寄的東西現在也還在跨區轉運中......
作者: ghost549179 2022-02-14 14:31:00
2/7日從基隆寄臺北，也一直卡在跨區轉運.....
作者:
taisam23 (美索不達米亞)
2022-02-14 14:42:00我2/6買的賣家當天就發貨 2/8就卡跨區轉運卡到今天某篇有說 北部寄件收件的好像都會先送到桃園再分貨轉運
同意！全家明知道受到物流疫情影響還是繼續收件，很可惡，很多包裹的都卡很久了
這麼重要的東西應該要寄郵局或宅配啊...最近買東西從台北寄到高雄,都正常沒有卡
作者:
san950 (san950)
2022-02-14 14:48:00我有四五個包裹全部卡住，都是2/8左右店家才寄出的，全家真的很扯，被停工就不應該收這麼多貨，這樣我們當初就不會選全家店到店
因為店到店是走物流，物流就有總倉和分倉的概念物流運費會便宜也就是集中處理分散成本，既然要用，那就再等等吧，真的急，現在可以走快遞的流程了
作者: masternavy 2022-02-14 14:57:00
大公司網購根本沒卡 還是很快很看運氣吧 哈 我蝦皮也沒卡住呀
作者: masternavy 2022-02-14 15:00:00
啊那是店員爛吧 新聞都這樣報了還說3-5天
另外這種重要或有時效性的東西完全不會想寄超商.....
作者: masternavy 2022-02-14 15:01:00
全家應該沒有爛到直接擺爛不發內部公告吧你家人應也有看到新聞才是 所以問題出在？
作者:
san950 (san950)
2022-02-14 15:20:00如果不是因為全家這麼慢才去搜尋，我根本不知道日翊就是全家的物流好嗎，如果一開始就知道那我就不會選全家啊
我是覺得有講 硬要寄的也不會是少數阿不過物流本來就 顆顆
作者:
aalittle (a little)
2022-02-14 15:31:00介意就這陣子先避開吧
作者:
EURISKO (mini plate痛到爆!!!!!!!)
2022-02-14 15:46:00蝦皮2/12下單的，2/14到貨了，嚇我一跳。原本保持要等很久的心理準備了說
作者:
Beltran (グル≡崩壊)
2022-02-14 16:38:00我2/2號的都還在運送中了，我還以為買的是日亞
作者:
kueicjl (居哪哪哪)
2022-02-14 16:45:00禮拜五晚上高雄寄出，今日到台北
作者:
yamacha (蝦小)
2022-02-14 16:55:006號的無下文= =
作者: a1995840420 (ZZZ) 2022-02-14 17:14:00
2/7寄的 今天剛到
作者: cat05joy (CATHER520) 2022-02-14 17:22:00
疫情那幾天暴很大都狂講全家還有人不知道嗎
2/9號寄出，今天才到物流中心！從離開超商到物流中心就花了這些天數....
當初選全家是以為只有桃園地區受影響，沒想到從新北寄基隆也是先送去桃園分貨，還以為新北或台北也有物流中心
作者:
seamaple (陽光總在風雨後)
2022-02-14 17:41:00樓上 桃園是北部的物流倉 北部的貨物大部分都要經過日翊 因為日翊是全家北部最大的物流倉
作者:
dead11 (Bamo)
2022-02-14 17:47:00北部很卡 寄北部的都叫他們再想想
作者:
disyou (暖心)
2022-02-14 17:49:00蝦皮才卡吧
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2022-02-14 18:01:00大溪倉是日翊最大的貨運轉運倉，如果它gg ，北部只剩下中壢倉
作者:
pru5566 (北屯金城武)
2022-02-14 18:12:00勸架爛到哭公司死要錢 爆倉還收件
作者: aking7691 2022-02-14 18:32:00
之前OK逾時都會送咖啡，全家會補償嗎…
作者: thiefpal (賊女子) 2022-02-14 19:05:00
怎麼會有只有桃園會卡的錯覺
作者:
masmas (好討厭的感覺呀.........)
2022-02-14 19:09:00我有2筆蝦皮選全家，2個賣家分別在2/7、2/8寄件，都是4天到，比平常多1-2天而已
作者: thiefpal (賊女子) 2022-02-14 19:09:00
大公司網購都簽約的 還卡是生意不要了嘛聽說還有南部員工北上支援？ 真是辛苦今日還有物流士徒手擋車被夾死 又折損一名戰力
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2022-02-14 19:20:00不收貨 也能被抱怨 等於是南往北一就要全面停擺到復工
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2022-02-14 19:22:00那個被夾死物流司機 那時間應該是配送鮮食
2/3爆出新聞 2/8下標卡到現在 2/3~2/8在幹嘛？ 沒那卡撐就不要硬吃
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2022-02-14 19:23:00就消化之前的啊 被框列的人又不能來上班看推文北往南還是能運作 中壢光處理北往南就夠 要能加快 可能全台都得拒絕收貨就比照過年前 停止收貨
作者:
pru5566 (北屯金城武)
2022-02-14 19:38:00我不相信平常業務量不用加班能處理完現在又累積了好幾天的貨量 是要怎麼消化真的只看到全家死要錢的嘴臉 還好意思說感謝見諒
作者:
Tizo (Tizo)
2022-02-14 20:10:00我UNIQLO的14天了 客服今天寄信說還要調查包裹動向...
作者: tacimio1216 (Sheena) 2022-02-14 20:23:00
蝦皮全家取貨正常昨天才領的我也以為要等很久的說
作者: tacimio1216 (Sheena) 2022-02-14 20:25:00
我的蝦皮也是隔天到(台中寄台北
作者:
ImAmo (fighting)
2022-02-14 20:25:00寄北部的會卡，往南的還好 ，可惡啊我也卡了一件
作者: mene55555 (Ci) 2022-02-14 20:27:00
我的東西賣家8號就寄出了 到現在還在轉運中QQ
傻眼新聞那麼大怎麼會不知道日翊是全家的==剛爆發時雖然一堆人都說沒影響會調度，但想也知道怎麼可能沒影響，馬上改711隔天就到貨了
作者:
rufous (ä¸é¡˜å¹³å‡¡)
2022-02-14 21:17:00借問，sim卡不重，寄掛號不是比較便宜嗎？
我的貨賣家2/4就寄出然後2/5以後就沒動過狀態……氣到沒脾氣了根本就是先處理新進來的貨 之前的貨根本都沒在動
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2022-02-14 22:39:00看到新聞我就改ok跟蝦皮門市了，不然以前比較常選全家
其實我真覺得很多人很白癡，日翊GG的新聞前兩個禮拜鬧這麼大，用膝蓋想也知道一定會有影響呀！這樣還要用寄全家是誰的問題？有時效性的東西寄便利商店XDDDDD 是不會用郵局嗎？
作者: YUKAlshee 2022-02-14 23:00:00
9號寄，10號跨區轉運，到現在還沒收到（淡水到台中）
急著拿到的東西還拿去寄店到店是你的問題，而且新聞報那麼大聰明人都會避開
全家有做什麼危機處理嗎？只會叫客人體諒，然後就擺爛了，還有全家之前也有很多貨物延遲的不良紀錄了，也沒看他們有什麼改進
作者:
dead11 (Bamo)
2022-02-14 23:15:00全家要做得是鎖住系統不要給人寄 不是一直要人體諒
作者:
tue678 (~*幻風*~)
2022-02-14 23:33:00貨卡在最裡頭 你覺得有可能去花時間去挖最裡頭的貨嗎反正這陣子就不要去寄阿 就像雙11情形相同 那時店家能拒收嗎?拒收肯定會引起反彈 更別說有些是簽約的那種就是有些地方運作正常 不可能鎖系統 只能勸導不要寄北部
為何你客服打的進去？今天我客服電話等待了半小時永遠都在忙線中…我2/6寄，2/7運轉站後就卡住了，哭
有些人在檢討消費者，你有看到全家出來道歉或是說什麼話嗎？又不是每個人都會一直看那些嗜血的媒體，誰會知道那個物流跟全家的關係，一件貨品莫名其妙被拖了5天，寄送平台或是店員沒有任何告知，到底是誰的問題？以後全家寄貨絕對不是我第一個考慮的。
錯在消費者沒去理解物流業流程 錯在他們相信他們有五天時間應該能反應調度吧？
作者:
vimeo (琬君 是你 o'_'o)
2022-02-15 01:36:00臭嘴的帳一律算在全家頭上，一般消費者根本不可能在這時侯酸消費者寄個包裹要懂新聞時事 全家物流是哪家，總倉在哪，怎麼營運？沒事做了嗎
護航仔不會是全家工讀生想來帶風向吧？講那什麼幹話 已經有不少人包裹遺失了 你是要賠嗎？
知道是日翊的時候賣家已經寄出貨了 檢討消費者很有優越感嗎
作者:
yrt3168 (小士)
2022-02-15 08:45:00好險2/7寄的時候選宅配 @@ 多花一百買家過兩天收到
作者:
helpers (好運持續~)
2022-02-15 08:53:00禮拜六桃園寄今天意外抵達南部…
作者:
taisam23 (美索不達米亞)
2022-02-15 09:12:00我平常也很挺全家拉 但經過這件事以後我買蝦皮取貨應該能不選全家就不選全家了
作者: jpai (jpai) 2022-02-15 10:15:00
全家這次處理有夠爛
作者:
alone03 (一乾二淨)
2022-02-15 10:33:00現在全家就是吃不下這些量 但還一直收件 然後要使用者等待 體諒 把錯都堆給確診 明明就是兩回事 只想繼續賺錢
檢討消費者的有夠辣雞 全家處理的這麼爛 還想來帶風向居心叵測
作者:
KuwaK (偽裝成沙茶的芥末)
2022-02-15 12:18:00全家處理很糟糕 明明有狀況 還是一直收件 還要人體諒 我也是不用全家了我的東西 4號下單 5號賣家寄出 6號配送中 到現在15號還是一樣狀態 問蝦皮也是給罐頭訊息而已
作者:
TETUO (鉄雄)
2022-02-15 13:41:00我2/2包裹2/11送達，新聞出貨就知道要閃，還好只被卡一件@@
作者: tivolina (青愛) 2022-02-15 14:55:00
消費都以全家為優先，但這次的應變處理真的很讓人失望
作者:
fdgvfdgv (hohogod)
2022-02-15 17:35:002/6的也卡到現在了 蝦皮只發一個公告可能延5-10天
作者:
dan5120 (別亂Ｑ 屾(ﾟ皿ﾟﾒ))
2022-02-15 17:50:00卡轉運中2天了 感覺還會很久 下次不敢用
網購商品的撿貨效率超級快,撿一件私人的時間,可以丟5件網購的上籠車,標籤好認紙箱也好疊,（以前的手工經驗
沒關心時事就容易吃虧~鋪天蓋地的資訊都說全家物流中標可能有影響了，想不知道這資訊也是蠻難的XD一開始也傻傻相信沒影響選全家，隔天驚覺不對還好賣家人很好願意讓我改小7
作者:
taisam23 (美索不達米亞)
2022-02-16 09:12:0011天 今天早上終於收到取貨通知
作者:
eu7908 (笑也笑你是個白痴)
2022-02-16 14:45:00我是寄貨前還特別詢問真的不會影響嗎？結果說是中壢廠收不會影響，事實上會..........
作者:
tina007 (小E)
2022-02-16 14:52:002/7寄出到現在還沒收到+1….
作者:
eu7908 (笑也笑你是個白痴)
2022-02-16 17:09:00來回報一下，2/12卡轉運中的貨，剛剛終於顯示等待配送...看看何時會到貨
作者: haotiko 2022-02-16 19:00:00
剛剛查是貨件退回物流中心，然後就是「訂單已結案」，有誰知道這是三小？全家客服電話永遠打不進去，氣死我了！
作者:
KuwaK (偽裝成沙茶的芥末)
2022-02-16 20:28:002/6 早上配送到現在還是在配送中。2/14找蝦皮客服詢問，說會轉物流處理，到現在還是沒下文。原本蝦皮是說延誤3-7天，現在偷改成5-10天。都復工了反而要等更久，全家真的很糟糕。
作者:
pinoko (咪咪小肥貓)
2022-02-16 22:11:00為什麼一定要知道這個新聞啊？我現在才知道耶！知道還硬寄才有問題吧？多的是不知道的人吧！如全家知道有狀況還硬收才是有問題的那方吧！
作者:
xinrai (Shan)
2022-02-16 22:33:00可能跟地區有關？蝦皮兩個包裹從台南跟台中到新北，2/9、2/10寄出，前天跟昨天就到了
作者: sandy801230 (小華) 2022-02-16 23:14:00
卡物流到目前為止對方都還沒收到
作者:
eu7908 (笑也笑你是個白痴)
2022-02-17 10:50:002/11寄出兩筆從台北到新竹兩個不同全家，一筆2/16到店（已取貨但都還沒簡訊），另一筆還卡在轉運中耶@@
作者:
menshou (小茉莉)
2022-02-17 14:22:00一堆貨都卡著
作者:
luvfilm (luvfilm)
2022-02-19 01:19:007號就卡在轉運站到現在 = =
作者:
CClolz (CClolz)
2022-02-19 03:42:00桃園到台北2/8到現在每天跨區轉運真的要氣死人
作者: awedc85201 2022-02-20 12:19:00
2/7寄貨，到現在2/20還在包裹配送中
作者:
df76226 (思思魚~游~游~游)
2022-02-21 08:20:001/25的還卡在物流中心
作者: Barefoot24 (迷狐) 2022-02-22 00:21:00
忘記有這回事，買家說開全家就讓他選了，現在卡3天了，該不會要卡2週吧...