作者:
rebbb (rebbb)
2022-12-25 21:41:22是說大家有遇過超商要自助取貨的店嗎？
我家附近有一家最近改成自助取貨
店員昨天突然跟我聊天（抱怨？）
現在他們門市因為改成要自助取貨
導致流失很多客人
客人反應説不想自己找貨
所以後來寧願多走幾步路去另一家取貨
我是覺得一開始很不習慣
之前去某家超商排隊跟店員講要取貨
店員就手比了旁邊說：自助喔
當下有點無言 我就不知道該門市已經換成自助了
也沒貼什麼公告之類的
現在想想覺得建議可以貼在螢幕上或結帳櫃檯那邊
畢竟大家一進超商取貨時就是直接到櫃台排隊
是覺得換成自助的有好也有壞
好處是就分擔店員的負擔 也能加快取貨的速度
雖然我目前遇到的都偏壞處啦XD
有遇過一次找不到自己的貨
但店員又在忙
所以我也就等他忙完 差不多等了快10分鐘吧
結果是店員放錯地方 就會有點浪費時間
想問大家覺得開放自助取貨這點覺得是好還是不好～
作者:
bailan (Bailan)
2022-12-25 22:13:00萊爾富自助取貨的，好像會有一個很大的標牌放在門口
我是沒差，能讓店員稍微喘口氣的話我滿樂意的；我反而不懂因為這樣就換間取貨的顧客的想法
自助很好啊，不然有時候店員找很久臉色都很臭，如果後面還排一堆人也尷尬
我去的店如果小包裹會放櫃內很好找 但如果是裝箱的包裹他們就全部堆一起放走道旁 只能一件件慢慢看 走道太小找太久會很不好意思也很煩 翻很久還是找沒就只能求助店員…
作者:
Asuero (阿龍)
2022-12-25 22:48:00喜歡自助+1 本來就是自己訂的包裹，自己找有什麼不行的？
作者: tsainan (西藏獒犬) 2022-12-25 22:52:00
流失客人店員應該會開心吧 工作量變少了 店長才要煩惱
店家貼自助要先跟櫃台確認再拿，問題是這樣要排兩次隊耶，有時直接先拿貨還會被念，乾脆換家取貨
作者:
FIXYE (MASTER)
2022-12-25 23:00:00自己取貨本來就很有問題，要是東西亂丟亂扔亂塞，不是導致東西更容易壞掉變形？統一由員工拿取有問題還可以證明不是他人蓄意的。
還有不保證自助不會有人偷包裹，我朋友就遇到，還要自己貼錢
作者:
Asuero (阿龍)
2022-12-25 23:09:00這樣不是皆大歡喜嗎？很多人自助就換別間，喜歡自助的就更少貨更好找了 大家都開心
作者:
dsa3717 (FishCA)
2022-12-25 23:15:00我是覺得沒直接升級自取櫃讓人翻很討厭
作者:
qqqlisa (兔子蹦蹦跳跳)
2022-12-25 23:29:00也有遇過找不到結果是店員放錯地方還是比較喜歡店員拿包裹的制度
作者:
amber626 (Amber)
2022-12-25 23:35:00萊爾富免運沒的選啊，如果可以店員找最好
一開始覺得還要自己取貨太麻煩，絕對不寄自取的店。但後來意外自取一次之後覺得好像也還可以，與其等店員找半天，不如自己拿過來就結帳還比較快，自取的店都有排好順序，通常也不難找。
作者:
Aaso (每度あり)
2022-12-26 01:44:00自助取貨很浪費時間 會避開沒錯有的店放最下面的最裡面 你還要趴在地上找流失客人店員根本沒差
作者:
firstlead (George Louis)
2022-12-26 01:54:00台灣人被奴習慣了笑死我遇到的萊現在好像都自助
作者:
miryo (Myo)
2022-12-26 01:56:00不喜歡+1 覺得沒省多少時間、包裹萬一遺失或在翻找中壓到損壞該找誰負責？
作者: MichaelRedd 2022-12-26 02:22:00
超喜歡自取，自己慢慢找不麻煩店員
作者:
rainley (Sia - Bird Set Free)
2022-12-26 07:02:00自助ok吧 國外加油也自助啊
作者: less (凸.凸) 2022-12-26 07:07:00
不喜歡自助取貨
作者: hotaka (離...) 2022-12-26 08:07:00
有些店貨架照手機號碼分類排，直接去對應的貨架上找到貨去櫃檯排一次隊 ，這種OK，但有些店是自己分類的，要先排隊問貨在哪區，找到貨再排一次隊，這種領了一次就換店
作者: live999 (緣分這種事啊) 2022-12-26 08:23:00
排隊排2次真的煩，我常去的那間變這樣就想換了
作者:
cheetah (Chee)
2022-12-26 08:29:00絕對會選別間
我家附近的OK就自助，貨一堆每次都要找很久 後來除非只有ok有免運不然都不寄到ok
作者:
wi22900 (wi229)
2022-12-26 09:26:00店員沒差吧，損失客人也是店長煩惱，店員應該很快樂
作者:
willow 2022-12-26 09:29:00店員應該很爽吧
作者:
ten0227 (櫻鈴)
2022-12-26 09:41:00我也不喜歡排隊排兩次
作者: LBP (嘟嚕嘟嚕瘩瘩瘩) 2022-12-26 10:06:00
我家附近的超商(7-11兩間ok一間) 除了已經付款的無法自取、未付款全都自助取貨欸@@還以為自助取貨是常態。
作者: Misscat16868 2022-12-26 11:03:00
要先問店員就是有些客人明明包裹是寄到A便利商店卻跑到B便利商店要領包裹，有的還沒送到也跑來要領包裹！
作者: qa55487 (拿鐵加珍珠) 2022-12-26 11:05:00
覺得滿好的 我家附近的也是自助取貨 自己的貨自己拿啊
作者:
medama ( )
2022-12-26 11:27:00店員會抱怨流失客人？天大笑話 店員巴不得客人少一點
作者:
beast1969 (beast7619)
2022-12-26 11:49:00有分類排列好容易找和取就OK 問題是有沒有做到
作者:
aalittle (a little)
2022-12-26 11:50:00遇過一家OK是浮動的,有時候是店員幫你拿,有時候是叫你拿遇到比較差的情況就類似原PO說的那樣,找了半天才發現店家根本就沒把貨放在對應的號碼貨架上....
作者:
nccucat (flyhigh)
2022-12-26 13:02:00人多的時候要排兩次隊，反而浪費時間
我附近的是會照電話整理好，直接走去櫃子找完結帳就好，這種我就蠻喜歡的
作者:
kero0331 (方向感也太糟了)
2022-12-26 13:55:00自助很方便耶！真的這麼懶喔？
作者: gureshinai 2022-12-26 14:01:00
覺得沒差
我超愛自助！自己找包裹絕對比店員找包裹快！而且我們這裡直接自己找包裹再拿去結帳，不用排兩次。
作者:
red2010 (紅)
2022-12-26 14:47:00我社恐喜歡自助
作者:
OrcDaGG (Orc)
2022-12-26 14:47:00我家附近的7-11都是自助 全家才是店員找 城邦書店改成7-11 我現在要習慣一下自助取貨
作者:
w2776803 (台南假面騎士HUNGER)
2022-12-26 15:08:00我目前還沒遇過自助取貨的
作者: maluko411 2022-12-26 16:08:00
身為消費者喜歡自助取貨，常買的網購大概知道大小和包材長怎樣。711遇過幾次特殊情況，一次是超過兩千還是要到櫃台付款取貨，另一次是包裹太大塞不下號碼櫃，其實不會很麻煩啦～問一下店員就好。
很多店放包裹的櫃子都擺在櫃檯外面，就算沒自助取貨也容易被偷吧，怕單價太高就貨到付款，不然就寄i郵箱
作者:
roberio (Tania)
2022-12-26 16:36:00自助還不錯啊，店員有時候很忙的
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2022-12-26 16:42:00改自助一定有公告跟告示吧
作者:
dragon6 (阿龍)
2022-12-26 16:51:00不反對自助，但希望有系統化分類，有時候超級難找...
作者:
error123 (error)
2022-12-26 17:01:00萊爾富自取超難找
作者:
gay3224 (魂魄天靈)
2022-12-26 17:16:00排兩次真的超超超超煩
作者:
Minilla (每天都很開心!)
2022-12-26 17:27:00我家附近的各家便利商全面自取很久了
作者:
kerodo (kerodo)
2022-12-26 18:04:00如果空間大，要自助是沒什差
作者: steffi2 2022-12-26 20:10:00
我去的萊爾富免付款超過1000元的會另外收在櫃檯中
作者: kztuoiya 2022-12-26 20:54:00
超討厭排兩次隊的店
作者:
mainsa (科科)
2022-12-26 22:09:00不用付錢的商品就不能自助取貨 所以就是刷卡先付賬可以解決這問題 我家附近的萊爾富剛改自助的時候 我某次去找超久 後來去問櫃檯才發現原來不用付錢的不會擺自助那邊
作者: oceansara (oceansara) 2022-12-26 22:21:00
自助取貨可以接受～店員還是會幫忙一下～習慣就好～
喜歡自助，我家這邊的店員看到我在找，還是會問後三碼，然後幫忙找
作者:
LWEN (加油吧)
2022-12-26 23:03:00家裡附近萊爾富自助都是先去包裹再排隊結帳，不須要排兩次，自己才知道包裹大約大小比店員找還快
作者: kumagait 2022-12-26 23:39:00
討厭的不是自助 是要排兩次隊伍== 看到要自助也都換家
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2022-12-27 00:41:00我愛自助，我才不會排兩次
作者:
MollyKa (茉莉卡)
2022-12-27 01:31:00我們這邊的自助都亂放根本找不到超雷…
我很支持 只是找貨前要先到櫃台報手機這件事有點麻煩就是了
作者:
lkdsa (玄~)
2022-12-27 10:19:00流失客人，店員應該很樂
作者:
Osinski (獨霸天下)
2022-12-27 10:35:00感覺會很亂耶
個人喜歡自取，但也擔心包裹遺失的風險。如果已知是自取的門市那我就會選到付。
討厭自助+1 每家店都有自己規矩，流程不能先貼出來嗎？有夠麻煩
作者: keke2991 2022-12-27 12:27:00
自助取貨好，比較省時間
作者:
arcofbu (cbu)
2022-12-27 12:32:00自助取貨要排兩次。問位置一次，確認再一次……
作者:
Rontgen (曾經)
2022-12-27 13:32:00我覺得很ok啊
作者: Alys (世上沒有意外) 2022-12-27 15:33:00
有標榜自助取貨，還是要先找店員報號碼，有時候東西在櫃檯，有時候報完店員才說，要自己拿。這樣自助取貨到底什麼意義？
作者: c62088 2022-12-27 17:15:00
很棒 方便
作者:
bailan (Bailan)
2022-12-27 18:10:00嗨來福看過有些掛自助取貨的，有部分在店內周圍貨架，有部分在倉庫，不知道是怎麼分的？
自助ok，但希望標示清楚一點而且希望跟萊爾富一樣先分好區之前看過一間要先報電話給店員，店員再跟客人說放在哪邊，那滿失去「自助」的意涵，感覺比較像是把工作給客人做
作者: peter0603 2022-12-27 22:44:00
討厭自助取貨
作者: TaiwanFight 2022-12-28 01:51:00
全部通通自助算了
作者:
ronale (挑戰是無限 人生是永遠)
2022-12-28 08:02:00自助最討厭的是沒有詳細標示
作者: anfernee0520 (Rhea拔) 2022-12-28 09:43:00
自助很好 但是要怎麼防偷竊 各家業絕對賴給店家負責者
作者: lilillylo ( ) 2022-12-28 12:49:00
之前去一家超商領已付費的包裹，結果店員查一查跟我說放在外面開放的櫃子裡，超誇張的，從此不再去那家店。
作者:
iPhoneX (iPhoneX)
2022-12-29 19:05:00自助很煩啊 跟貨架又不熟 找半天還要再去排一次隊我這邊有一家店改自助之後都打算送去另一間了便利商店滿街都是 送去另一家 多走幾步比自助快多了如果全部的店都是自助那沒得選有得選當然選方便的 先改自助的當然流失客源反正客人自己會依照喜好選擇 喜歡自助的送去自助的店不喜歡自助的選別家 這樣自助的貨說不定變少更好找
作者:
yuzulee (患得患失)
2022-12-30 09:58:00自助很好，但還要問櫃檯再排一次很麻煩，之前可以直接拿，不知道為什麼要改