更新進度前先抱怨一下全家客服
客服超難打跟銀行有得比
語音等候等一等還會自動掛斷
一開始是4/5晚上致電客服告知情況
原本想說應該4/6中午左右就能接到電話
結果一直等到下午四點多才又致電一次客服
再來六點多才接到自稱該門市的幹部來電
有跟她抱怨一下處理速度
她說一接到通知馬上就打給我了
所以如果我下午沒再致電一次客服
是不是就不知道要等到什麼時候才能接到電話
一整個工作天這種客訴卻沒優先處理？
內容不外乎就是道歉然後關心身體狀況
不過也不是吃到不乾淨的會上吐下瀉
吃到塑膠牛肉湯單純心理非常不悅
而且在工廠加熱一次在門市又微波一次
原本那片塑膠膜是縮起來的
大概比小拇指指甲還要小我把它撐開才這麼大QQ
———————————————
我4/7拿去原門市退款
4/10接到牛肉麵廠商電話
不過據對方說法只有看到照片還沒看到實物
說會再去取回商品
講到最後說會郵寄兩百元禮券
我只說你們先去把商品取回看怎樣再跟我說
當下覺得還是我給妳兩百妳也吃一碗塑膠牛肉麵
4/11今天下午接到廠商來電證實是廠區材料的袋子
說會再注意製造過程品保會加強啥的
反正就一波官方處理方式
然後說會寄六百塊的禮券給我
第一通兩百我沒拒絕也沒答應
第二通變六百我應該要說謝謝嗎
當下也不想再講什麼了畢竟吃到這種東西
也很難證明對身體造成什麼傷害
結論就是道歉加六百元結案
因為某-4前幾年處理異物的方式
原本還擔心會被說那個膜非廠區的東西
或是說是商品外包裝的那個膜消費者自己混入
還偷偷把外包裝的膜保管的很好
結果完全沒這回事
第二通電話廠商就直接說是工廠的東西了XD
也算是人生成就解散
能在前兩大超商的微波食品裡吃到異物QQ
可遇不可求
不過沒吃到我的牛筋
只好拿賠償的禮券再去怒買十碗乞丐時光牛肉麵
以後要把好吃的擺在前面先吃
這樣吃到後面有什麼異物還是蚊蟲也沒差啦
※ 引述《kevin19528 (kk19528)》之銘言：
: 今天沒吃晚餐想說去超商逛逛
: 看到紅燒牛肉麵好像不錯就買來吃
: 吃到最後正在喝湯的時候看到一小片東西
: 把它打開後是一片類似塑膠膜的東西
: 原本以為是包裝的膜
: 可是我是先把膜拆了後丟掉才打開蓋子的
: 而且把膜撿回來看也沒缺角
: 而且那個膜看起來很入味原本是縮成一小片
: 我撿起來把它撐開來看…
: 打了客服（超級難打==）
: 因為是刷line pay跟載具所以還沒有資料可以看
: 客服是說有做註記聯絡廠商了
: 後續會再跟我聯絡
: 說有不舒服可以先自行就醫
: 爬了文有看到證物不要交給廠商
: 可是不交回去廠商要怎麼知道那東西到底是什麼
: 不過也沒有要什麼賠償啦
: 只是我吃東西習慣把主食留到最後
: 客服說要保留證物
: 因為是快喝完湯的時候才發現
: 所以碗裡面剩一點湯、一條麵跟牛筋
: 結果牛筋半塊都沒吃到……………..
: 可以賠我牛筋就好了嗎XD
: https://i.imgur.com/dTO9sfO.jpg
: 看起來像在湯裡跟著一起微波的樣子
: 感覺很入味（？
作者:
medama ( )
2023-04-11 21:38:00辛苦了
作者:
CREA (黒髪ロング最高！)
2023-04-11 21:48:00反觀
作者:
brella (府城嚴選臭懶趴)
2023-04-11 22:04:00@@
作者: ziuko 2023-04-11 22:06:00
真是一場驚嚇（拍拍
作者:
cele (Cele)
2023-04-11 22:06:00推更新
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2023-04-11 22:26:00居然這麼乾脆就承認是廠區料材，太不專業了
作者: a19840715 2023-04-11 23:12:00
推後續，反觀
作者:
PPPGGG (凸( ﾟ∀ﾟ)凸)
2023-04-11 23:57:00至少你還有後續
作者: petesegex (小阿肥) 2023-04-12 00:03:00
有後續給推
作者: tsuki0826 (口口口) 2023-04-12 01:05:00
推後續，推反觀
作者: tsuki0826 (口口口) 2023-04-12 01:28:00
建議大家看看三樓的文
作者:
cashko 2023-04-12 02:09:00反觀
作者:
ArgusX (阿加斯．艾克斯)
2023-04-12 02:13:00好險是全家 不然就危險了
作者:
wtfconk (mean)
2023-04-12 02:16:00台灣消費者真的可憐,法官慣出來的,在米國早就財富自由了
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2023-04-12 03:12:00牛肉麵先不要 我覺得你先吃別家的三樓 大熱拿 拍拍
另外一間法務 可能逼你刪掉貼文了，全家這樣處理，至少消費者還能接受
作者:
ltytw (ltytw)
2023-04-12 09:25:00幫三樓QQ
作者: Isabear (危險的大哥哥) 2023-04-12 09:51:00
全家有600塊禮券，別家可能求償600萬，相減賺爛
作者:
yaieki (是五迷象迷ㄟ小七)
2023-04-12 10:35:00只能說 還好是全家 要慶幸了
作者: aaaa8247 (林爸大屌俠) 2023-04-12 10:58:00
反觀
作者:
halulu (I'll be there.)
2023-04-12 12:56:003樓QQ XD
作者:
awin519 (你好，找到你的鮪魚了嗎?)
2023-04-12 13:22:00全家去官網留言等客服打來比較快 打過去根本永遠忙線
跟另一間之前那些法務文比起來 全家乾脆俐落承認錯誤+道歉 讓人觀感好多了
看大家後續比較起來真的吃全家稍微有保障一點另外一家應該拒絕往來
作者:
oowrasy (佐爾)
2023-04-12 16:01:00反觀
作者:
kikisnail (kikisnail)
2023-04-12 16:44:00我上次在全家奶酥餡麵包中看到疑似卡蚊子之類的東西給門市留電話後也是聯絡關心一下+寄50元
是要反觀一杯大熱拿就被打發還是要反觀回報的結果太隨便？
作者: qmberrr (wtxwtx) 2023-04-12 18:53:00
便利商店客服都很難打
作者: rutp6j35566 2023-04-12 21:21:00
3樓苦主QQ
作者:
arl (花若離枝)
2023-04-12 21:28:00一整個工作天這種客訴卻沒優先處理？怎麼全台灣你最重要??
作者: greenshow (綠綠) 2023-04-13 00:05:00
謝謝更新後續QQ 我也習慣喜歡的東西最後吃
作者: koronesuki 2023-04-13 07:34:00
至少不是法務部刪文處理
作者:
joj (joj)
2023-04-13 09:56:00查了3樓的事件，太誇張了
作者:
fly0204 (For the Empire)
2023-04-13 10:24:00三樓苦主
作者: monkey106 (Mr.鋁罐) 2023-04-13 14:21:00
3樓QQ
作者:
peggie (Island of Pure Color)
2023-04-13 21:16:00真的是反觀...幫3FＱＱ
作者:
goodman (沒事還是別亂推文)
2023-04-13 22:14:00另一間就會說非廠區的膜 告死你XDDD
作者:
IanLi (IanLi)
2023-04-16 14:37:00承認就很不錯了，也不用過度無限上綱，我比較在意的是塑膠材質，若是PE或PP水煮溫度其實還好，PVC就不能接受。3樓幫QQ
作者:
mynewid (before sunshit)
2023-04-21 13:41:00要是其他家就收到法務的信ㄌ