今早在家附近買個早餐,結帳時店員竟然未結上位客人,店員也未確認,
竟一併算在我身上,
幸好我會確認金額,
我相信POS機一定會有顯示購買商品,根本就沒去注意,
之前因為7-11超複雜的早餐特價機制,和她吵過,
這位員工相比一位做十年以上的女孩作事態度差很多,
這家這位店員結帳我需要特別注意

嗯嗯 快去客訴吧

你不去客訴和我們說幹嗎？這看起就個案啊

你需要特別注意你就自己注意就好 跟十年的比是要比啥

要人家注意也不說哪一家門市

讚 訂閱

好喔

當個版發抱怨文喔？那很明顯是店員個人問題好嗎

已按讚

客訴，跟店長反應，不然去其他超商

通常都上一個客人問價錢沒買忘記取消的

都有遇過 螢幕不就是給客人確認的嗎 結帳前看到有東西就該先提醒店員

讚

這有點扯

幹嘛不投訴她 收據上有時間收銀機編號 投訴爆她

好

市場機制就是門市越來越多

很氣吼

所以是哪家

忘了設好友模式

要人家注意 不敢說哪間門市？

不去客訴 這邊講是有用逆？

喔

客訴先 消保官後

從沒遇過這麼扯的事 但要提醒大家也註明一下是哪家門市吧

莫名其妙

你注意就好

有種不要再去那間買

所以是哪間門市？

應該要公告哪家門市

沒說出哪間門市就100%是來抹黑的

客訴他吧

抱歉哦！全家和7-11結帳方式根本差不多。這狀況是其他客人詢問商品價格，但沒購買，店員忘了取消交易就接著結帳。我相信使用收銀機結帳的連鎖企業，都會有可能發生這種問題。

你怎麼肯定是上一位客人要買的 說不定就是她本人要買 然後用這招白吃白喝

大家都把客訴當成一件很有用的事嗎www曾經客訴一個垃圾醜肥台女（還是高職位）結果根本都是官腔回覆www後面就懶得理了 包含別的行業 以為客訴真的能有什麼結果嗎？喔我知道會有人說上來發廢文就會有結果嗎？啊當個抒發不行逆

我自己個人發生過，客人只是詢問價格就離開，但當時我才剛到職，忘了要取消交易。接著下一位客人兌換咖啡不需付錢，我很順手就直接結帳，等到交班後才發現短少900元。查看監視畫面時，才發現自己忘了取消未完成的交易，900元未付錢商品的發票，被存入兌換咖啡那位客人的會員載具裡。

有遇過多逼/少逼得 有當下提醒他就算不確認細項 至少確認數量 消費者自己也要注意

幸好那段期間，那位客人在我每天上班的時段，都會去那間店兌換咖啡，我才有辦法在隔天請她協助我退貨，不然我就要自賠900元了。

通常會到客訴（我）一定是事件很扯很嚴重 甚至是侵害客人權利（上述提到的台女的行為就是）可是這個超商呢 有看起來很積極要解決嗎？請他們撥電話給我也不打（我他媽為什麼要為一個侵害客人權利的垃圾浪費電話錢？我浪費時間打字寫信過去就很不爽了 沒有人該為了別人的疏失 甚至這個還不是疏失而承擔別人的過錯的後續繁瑣手續）整個官腔到不行的回覆 他媽的看了就一肚子火 真的別再把客訴當成一件會有什麼理想結局的事

我前幾天才發生過，是一個新手店員，他在刷條碼前我就看到螢幕上有價格了，他刷完也沒確認我一直盯著螢幕過了好幾秒後他才發現手動刪掉

嗯嗯 那你加油