[討論] 智冠的客服到底請了多少人...
作者: Princess77 (愛我) 2014-09-23 21:03:37
剛才打電話進去智冠的客服
電話掛在線上將近10分鐘才打進去...
很好奇他們公司的客服到底只請多少人
可以這樣考驗玩家的耐心
電話掛在線上將近10分鐘才打進去...
很好奇他們公司的客服到底只請多少人
可以這樣考驗玩家的耐心
作者: babylina (babylina) 2014-09-23 21:04:00
每個公司都差不多吧
作者: eva05s (◎) 2014-09-23 21:04:00
一個負責接電話 一個負責掛掉 還有一個負責修指甲
作者: justsay (說說而已) 2014-09-23 21:04:00
有人接已經不錯了
作者: SuperSg (萌翻天的時代來啦°▽°) 2014-09-23 21:04:00
客服這種支出當然是能省就省=_=
作者: dx90c (DirectX) 2014-09-23 21:05:00
打得進去就該謝天了
作者: liteon 2014-09-23 21:05:00
幫樓上補充：除非主管被定到飛起來，否則當然能省則省
作者: ZMTL (夜風/瀟湘 VR板已經開板!) 2014-09-23 21:06:00
比Garena的客服多吧Garena不只電話打不進去，還會要你去找網路客服然後網路客服整天燈都紅的也點不進去
作者: miha80425 (ohsialay) 2014-09-23 21:07:00
智冠的客服只能說一坨屎 當年RO問題一堆
作者: tonyxfg (tonyxfg) 2014-09-23 21:08:00
就是要讓玩家等到放棄才不會來煩他們啊
作者: miha80425 (ohsialay) 2014-09-23 21:08:00
其他產業的客服也一堆都轉到大陸去 聽到口音我真心蛋疼比較有在經營這塊的好像也就HTC會燒這種錢
作者: BigCat 2014-09-23 21:10:00
不信我換一個id接電話給你看 (欸
作者: peterfood (æ¾é¼ 症末期病患) 2014-09-23 21:10:00
作者: siriya (Eric) 2014-09-23 21:13:00
大陸的免洗遊戲反而比較重客服(或者說土豪大戶的客服)
作者: a12073311 (沒有) 2014-09-23 21:15:00
大陸客服有兩種 VIP專用 跟其他大戶可以拿到熱線 保證打會有人接 還會馬上處理有回復其他就...跟台灣一樣
作者: davy012345 (俺を誰だと思ってやがる!) 2014-09-23 21:16:00
請了100個 99個給VIP 1個給普通人
作者: peterfood (æ¾é¼ 症末期病患) 2014-09-23 21:17:00
反正那個也沒給錢
作者: ironmose (山丘之王) 2014-09-23 21:18:00
晚上大概兩人吧，白天四人
作者: liuedd (~柳橙~) 2014-09-23 21:19:00
我哥POE被盜，中秋連假前打不進去，連假後還是打不進去
作者: DoraShort (⊙哆啦短⊙) 2014-09-23 21:20:00
扣死當正夯,反正客服只要會說幫你轉達問題就行了
作者: kullan (Welcome to Hentai-wan) 2014-09-23 21:21:00
算了 客服都是假的 直接殺去總公司吧
作者: lordmi (星宿喵) 2014-09-23 21:21:00
(7*4*2)+(7*2)=70席，14人（沒人可以請假）
作者: Oville (奧) 2014-09-23 21:21:00
大宇現在也滿詭異 還分裂出一個大宇遊戲 讓人不知客服打哪
作者: lordmi (星宿喵) 2014-09-23 21:22:00
不過這是一支的cs還是全部智冠運營的cs？
作者: SuperSg (萌翻天的時代來啦°▽°) 2014-09-23 21:22:00
橘子也有分一般跟vip客服
作者: blackone979 (ææ´¾ã¯ä¿ºã®å«) 2014-09-23 21:23:00
當年WOW蝗蟲過境的時候有遇過掛了半小時才有人接...
作者: babylina (babylina) 2014-09-23 21:23:00
橘子不是聽說只有VIP客服嗎XD
作者: SuperSg (萌翻天的時代來啦°▽°) 2014-09-23 21:27:00
不過以商業角度來看、我個人是滿推崇分級制度
作者: minoru04 (華山派巴麻美) 2014-09-23 21:27:00
蝗蟲時代有打過1X分鐘才接起來 因為副本被世界了然後我就開著SKYPE對客服幹譙遊戲
作者: hsiehhsing (海諧會會員) 2014-09-23 21:28:00
bz的出問題 請直奔南港分公司
作者: allfate (バルディッシュ) 2014-09-23 21:29:00
客服很缺人啊，因為都是在擋火的XD
作者: eva05s (◎) 2014-09-23 21:30:00
所以客服才少啊 領那點錢整天挨罵W
作者: bubu1102 (bubu) 2014-09-23 21:31:00
就是有你們這種會罵客服的 所以才沒人要做顆顆顆
作者: sad2 (子衿) 2014-09-23 21:31:00
我有次打微軟客服也是打到大陸去了
作者: tonyxfg (tonyxfg) 2014-09-23 21:35:00
會罵也沒辦法，客服沒權限解決問題又不把電話轉給能解決問題的人，玩家當然只能把火氣出在客服上
作者: Oxhorn 2014-09-23 21:43:00
GG嘻的客服可能每個遊戲會重金禮聘一位客服人員
作者: bw1233 (BEING) 2014-09-23 21:58:00
等過20分鐘
作者: phykevin (小胖) 2014-09-23 22:00:00
就我知道某個公司內部的 是兩個接線三個處理但是他們的工作不純是客服 還有自己的業務就我朋友說其實不一定是職位上的人處理
作者: abccbaandy (敏) 2014-09-23 22:08:00
純推雪翎翎~從客服的角度看一群天兵實在很好笑
作者: scarface (（<ゝω・）綺羅星☆) 2014-09-23 22:35:00
才10分鐘~中華電信我都等過1小時的了~
作者: reaturn (廿年後回頭看台灣) 2014-09-23 22:46:00
跟本不用怪客服，有問題的是台灣的代理商
作者: morning79 (morning) 2014-09-23 23:15:00
我聽在哪邊工作的學姊說：ㄧ個。有人吵完要投訴，其實還是同一個人接的 裝聲音而已所以有些人會開始打其他分機 因為學姊的分機號碼很順一堆人打到她那。但她不是客服
作者: guardangel (WhatIfWeHadNeverMet) 2014-09-23 23:23:00
超過一打就很不錯了
作者: mmis1000 (秋月戀楓) 2014-09-24 00:02:00
中華電信如果是網路障礙的客服，回覆超快的
作者: kinghtt (萬年潛水伕) 2014-09-24 00:11:00
台灣公司都當客服是負資產,便宜外包意思意思就好給的錢少又經常被罵,外包客服品質差到還會罵客人
作者: canandmap (地圖上的流浪者) 2014-09-24 00:32:00
想起古劍二中秋事件...
作者: TheDark (哈比) 2014-09-24 01:14:00
中華電信的客服如果是VIP客戶幾乎不用等…
作者: mayanino (喵喵朱) 2014-09-24 09:02:00
昨天晚上根本打不進去,線上也不能用,爛死了
作者: rita3021 (rita3021) 2014-09-24 11:50:00
罐頭客服阿...移到地下室又減員不知道現在剩多少了
作者: justdoitmmo (伊劍) 2014-09-24 15:45:00
台灣固網我等過兩小時，還付費電話 x的
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