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根據 EA 全球消費者洞察團隊所發布的一項研究發現,在 2,252 份有效樣本中,有 56% 的玩家認為開發商設計遊戲時,應該要具備「包容性」,31% 的受訪者保持中立態度,而有 13% 的玩家則表示這一點都不重要。
這項調查從去年五月開始,並由 EA 高層 Jenny Shi 負責,目標對象為 13 到 54 歲的「娛樂商品購買決策者」,意思是確實會為遊戲付出金錢的人士,於近日正式發表結果。
所謂「包容性」是個相當難以定義的名詞,於是 Jenny Shi 給出了幾個範例,例如開發商是否為遊戲中角色賦予背景故事、允許玩家自訂膚色、可挑選更多不同的種族,或是讓人物含有「文化多樣性」的價值。
此外,玩家能否於遊戲中獲得友善的人際溝通體驗,甚至是否有刻意為部分玩家打造的獨特功能等,都被列入「包容性」的概念中。
根據調查,有 45% 的玩家表示,他們更有可能去接觸這些包容性強的遊戲,而只有少數玩家認為遊戲開發商根本不該考量這點,只要把遊戲做好就行了。此外,有高達 50% 的玩家認為,當今遊戲的包容性相較於過去已經有所進步,但其實還可以變得更好、更全面。
EA 表示,許多玩家都認同多樣性和包容性,不應該是遊戲開發者的「可選項目」,而是「必選項目」,他們希望看到更多種類、真實且具有意義的角色,而不像過去的遊戲設計一樣,陷入刻板印象之中。
值得一提的是,這份調查還另外揭露了,玩家對於一套遊戲中,最令人感到擔憂的部分。遊戲品質的問題雖然高居第一,但玩家間的仇恨言論與歧視行為則是位居第二,有 14% 的玩家表示,不友好的玩家社群是他們不玩遊戲的主因,而且有 50% 的玩家認為,過去兩年來遊戲營運商對於改善仇恨行為,沒有做出任何有效的進步。