【靈魂之聲】4/30結束營運公告
https://eos.wasabii.com.tw/notice/notice_content.aspx?K=42570
20.03.31
靈魂之聲的玩家們大家好
感謝這段時間玩家們對《靈魂之聲》的熱情支持。
很遺憾要通知各位玩家這個消息,《靈魂之聲》即將結束營運,感謝玩家們這段時間對《
靈魂之聲》的支持與諒解。
因結束營運所造成不便之處,《靈魂之聲》營運團隊在此致上最深的歉意。紅心辣椒旗下
仍有多款熱門遊戲等待您的加入,衷心期盼能繼續為您提供優質服務。
再次由衷感謝各位對於《靈魂之聲》的支持,最後跟各位道聲「珍重再見」。
靈魂之聲營運團隊敬上
【遊戲關閉相關時程】
玩家若有未消耗之付費點數,請自行申請退費。請下載:
「遊戲帳號契約終止暨退費申請同意書」
【退費注意事項】
1. 【可退費點數 = 累計儲值點數 – 累計消耗點數】
◎ 若可退費點數為正數,即代表有剩餘的儲值點數,則可以退費。
◎ 若可退費點數為負數,即代表儲值點數所剩餘額為零,不可退費。
2. 遊戲內點數按照取得來源分為「付費儲值」與「免費贈送」,僅能退還「玩家付費儲
值所獲得的點數殘值」,並以「儲值殘值點數總數 = 可獲得新台幣(元)」轉換為新台幣
之總額再「扣除銀行匯款手續費新台幣30元」的金額進行退款。
購買點數獲得的優惠返利及各項活動獎勵所獲得的點數,皆屬於「免費贈送」
舉例:某台灣玩家帳號內剩餘未消耗點數有500點,其中有250 點是儲值購買獲得,進行
退費申請後,實際可領到的退費金額是:
250元 - 匯款手續費新台幣30元 = 220元。
依據《靈魂之聲》線上遊戲服務使用者合約書之「合約之終止及退費」,退款程序將按照
定型化契約規定,扣除手續費後支付,
使用電匯方式退還款項,若台灣地區金額退費低於新台幣30 元、港澳地區退費低於新台
幣 1000 元,不予退費。
3. 退費申請同意書請郵寄至:
11492台北市內湖區瑞光路583巷31號3樓 紅心辣椒客服中心 收。
4. 收到退費申請同意書核對完成無誤後,將於公告之退費日期後,陸續退款。
5. 退費申請同意書處理完畢,本公司將回收歸檔備查,申請人如有需求,請自行影印留
底。
6. 任何退費申請,匯款手續費將由申請者承擔。
7. 各帳號內實際儲值付費點數餘額,依系統結算電磁紀錄為準。
8. 現金退費僅接受帳號持有人本人申請,如用戶未滿20歲,須先經法定代理人同意。
9. 如有任何爭議,官方保留最終決定權。
如有任何問題,請透過客服中心電話、線上回報系統或傳真洽詢
客服中心電話(02)8751-2168
傳真:(02)8751-1569
客服信箱:[email protected]。