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《神魔之塔》公開一系列外掛、後門等爭議事件改善措施，預計下周於遊戲內釋出補償
1. 改善審查外掛機制
19.2 版本後伺服器將會記錄更多項遊玩數據，作為處理懷疑外掛個案的參考（為免外掛
玩家可作出應對，我們沒法透露實際增加的遊玩數據項目，請各位諒解）。另外，往後的
遊戲活動一旦涉及百大公會排名（即公會任務和討伐戰活動），我們會公開活動前十名最
高分玩家的遊玩數據。
對於這次外掛爭議的涉事玩家，我們接獲更多召喚師列舉懷疑外掛證據，決定將第一名、
第四名及第五名玩家同時列為「嚴密監控」對象，並將記錄以上玩家往後的所有遊玩數據
，每月發表監控報告（往後所有嚴重的外掛個案，涉事玩家一律列為「嚴密監控」對象）
。「嚴密監控」期間倘若被發現使用外掛，該帳戶將會被永久封鎖。
2. 統一客服聯絡途徑
除提供遊戲意見外，玩家與官方人員溝通方面，將會統一交予客服人員處理。為加快客服
人員的處理速度和質素，亦會提高對客服人員的培訓。同時，我們將會設立一個 Line 帳
號，讓每一個玩家都能基於「誤鎖」、「舉報外掛」、「復修大量刪卡」以及「對客服的
意見回饋」這四個範疇，直接用 Line 聯絡我們的員工 。我們將於 6 月 19 日（五）或
之前在神魔之塔官方臉書粉絲專頁（下稱「粉專」）公開該帳號並開始運作。 亦請過去
與我們接觸過的玩家改以上述的渠道跟我們聯絡。
3. 增設換領週邊系統
有關週邊禮品的爭議，官方由即日起停止任何私下贈送禮品予玩家的行為（不包括神魔會
、達人女將、工讀生及商業合作伙伴），並承諾將會開設積分換領系統，提供獲取途徑予
所有希望獲得神魔週邊禮品的玩家，獲取積分途徑將會包括：遊戲內成就、儲值、購買禮
包等；我們亦會開設相關網站，供玩家了解積分換領系統詳情、檢視個人分數及選取神魔
週邊禮品。由於需要準備的事項較繁瑣，整個項目的製作時程表及詳情將會在 7 月 30
日（四）或之前公佈。
4. 關注事項「集氣」聯署制度
我們承諾將會回應玩家最關注的事項，於 6 月 30 日（二）起，我們將會開設平台，讓
任何玩家都可以在該處提出事項，及對自己關注的事項進行投票。每週最高票數的事項（
票數下限為 10,000 票），官方將於 3 日內在粉專上作出正式回應。
5. 定期辦公開諮詢會
由這個遊戲版本開始，每一個版本內將會進行最少一場 Discord 公開諮詢會，預計舉辦
形式將會與 2020 年 6 月 9 日（二）20:00 曾進行的 Discord 公開諮詢會類似。希望
能直接跟不同玩家更有效地交流意見。團隊將於 2020 年 6 月 15 日（一）舉辦一場
Discord 公開諮詢會。
6. 加強內部員工培訓
為免同類事件再次發生，我們將加強對全公司的員工培訓，以嚴格及統一的既定程序，增
加員工對「特權」問題的警覺性，同時密切提醒合作玩家遵守保密責任的重要性。
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補償方面
1.天元突破系列合作期間，通過雙週關卡精英級、地獄級、夢魘級及挑戰關卡時，
會額外掉落一張王卡(不包括「遺跡特許」、「公會」等玩家自行購買的任何關卡)
2. 派發魔法石 10 粒
3. 派發黑金卡匣隨機 1 抽
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力挽狂瀾

？

這算是唯一抓外掛抓很嚴格的遊戲嗎？

還有一篇亡者杯重賽阿

這根本就"通知"外掛以後不要開而已 之前如果有開根本沒事

不是，其實根本不怎麼抓，這次會爆這麼大是因為有氪長在排名賽開外掛刷贏別的氪長，輸的那邊炸毛開噴連帶好幾個氪長一起棄坑官方才出來滅火

處理的不錯了

唯一wwww 神格化

神魔抓外掛很嚴格還會爆出這次喔 笑死

笑死w

p.s.開外掛的氪長其實第一時間也被鎖了，結果他直接聯絡官方高層人員幫他解鎖，解完後開嘲諷，才越燒越大

唯一三小 近期的言論根本表示這遊戲拿某些特定類型外掛沒辦法，今後也不一定拿得出辦法 就這樣而已

就管理人宣佈「我很想抓 但是我家的程式猴子們沒辦法 玩家你們多配合多忍忍」

都發生這麼多次了就整個官方組織性的問題 誰信誰傻B

這要叫實際示範有關係就沒關係的遊戲才對吧

演的啦 公司直接幫課長解 表示這公司只看錢 沒在管環境 只有智障會信

被鎖可以用LINE解 要禮物可以用LINE要 公告出來說我只是想服務玩家所以繞過客服系統大概跟台灣那些立委議員有什麼事都說選民服務就好有八成像

課長級別的用外掛 關心而不介入 無課的在旁邊領東西真香

姑且不論怎麼搞出這種事情 不過從這聲明稿看的他真的真的很重視神魔這款遊戲

加強員工的警覺性 高層的不用加強繼續送

不就是沒什麼重視 才能讓一個這麼久的遊戲卻這麼沒制度嗎XD

7年才出測試服…測試服測出的BUG到正式版還在…科科

不是還有人爆料有測試員利用測試服提早練習比賽結果是爆料者被員工罵w

就吃定我玩家多你們不爽不要玩滾蛋阿 巴哈那群人在他們眼中跟屁一樣

一坨屎還搶著吃

唯一勒 是要笑死誰

這公告有夠沒誠意吧

我一直覺得板主應該會有什麼特殊權力跟管道

@SuperSg 我當了一年的版主 老實告訴你 沒甚麼好處不過我是小版版主啦@@

S音你明明跟我說你跟境界之詩的女版友打了很多ㄆ

屁啦.....都是小蘿莉好嗎!!

你居然跟蘿莉版友打ㄆ

還有哪些遊戲抓很兇的?

R6抓很兇阿

閉嘴 召喚師 這一波應該又一堆玩家出走了吧

○圾遊戲可以滾回專板嗎

無聊，阿不就中國玩線上遊戲互相開外掛開輸人家就掀人牌搞對方，這也不是啥新聞很常見的事情，神魔只是稍微有點名氣罷了。