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從《電馭叛客2077》下架悲劇，看最血汗產業：一天工作20小時的遊戲工程師
由波蘭遊戲工作室CD Projekt出產的《電馭叛客2077》因bug太多引起大量玩家負評，被
Sony從商店下架，是史上頭一遭。
撰文者：張方毓 編譯
商周頭條 2020.12.18
摘要
1. 波蘭遊戲工作室CD Projekt出產的《電馭叛客2077》延後3次以後，於12月10日正式發
售，沒想到bug層出不窮，引發大量玩家不滿，日前Sony宣布把該遊戲從主機和PS商店全
面下架。
2. CD Projekt用長達8年時間預告遊戲，推升玩家期待值，成品卻不盡人意。除此之外，
公司曾承諾不會要求員工超時工作，一位員工匿名爆料，他們已經好幾個月被迫每週上6
天班。
期待越高，失望越大。這句話用來形容科幻遊戲《電馭叛客2077》，再適合不過。
今年因為疫情關係，宅在家玩遊戲的人變多了。時節又近度假氣氛濃厚的年末，遊戲圈新
、老玩家最期待能一頭栽進去的遊戲，當屬波蘭遊戲工作室CD Projekt出產的角色扮演遊
戲《電馭叛客2077》。
《富比世》報導，今年從1月到12月遊戲正式推出前，《電馭叛客2077》的聲量已經讓CD
Projekt的股價飆漲超過50%，也讓公司創辦人伊溫斯基（Marcin Iwinski）晉升億萬富翁
－－很少遊戲從業人員可以擁有這個身分。
為什麼這款遊戲讓全球玩家引頸期盼？CD Projekt前一作品是2015年推出的《巫師3：狂
獵》，橫掃各種大獎，直到現在玩家間討論聲量仍大。《巫師》系列遊戲更成為波蘭的國
家驕傲，2011年歐巴馬訪問波蘭時，時任總理圖斯克（Donald Tusk）把《巫師》當作禮
物送給歐巴馬。
因此，玩家對CD Projekt的新作充滿「品質保證」的信心，加上CD Projekt打從2012年就
宣布開始製作《電馭叛客2077》，8年來不斷釋出各種預告，去年更宣布演員基努．李維
會飾演遊戲中重要角色，直接把玩家的期待值推上最高點。
然而，遊戲於12月10日發行後，卻成為一場災難。迫不及待的玩家發現，當他們在遊戲主
機PS4和Xbox One上遊玩時，破圖、閃退、黑屏、當機等大大小小的bug都出現了。憤怒的
玩家毫不留情的給出負評，根據評論彙整網站Metacritic，玩家在PS4上的評分為2.8，在
XBox One的評分為3.7，都遠低於滿分10分。
評論直直墜，CD Projekt的股價也在短短幾天內大跌28%。投資銀行傑富瑞（Jefferies）
分析師倫弗（Ken Rumph）指出，雖然該遊戲在電腦上運作得還可以，但在遊戲主機上的
表現如此差勁，猶如出了一場「主機車禍」，不是股東原本被承諾的狀況，顯示公司領導
階層犯了大錯。
電子遊戲網站Polygon記者拉莫斯（Jeff Ramos）指出，最大的問題還是在於，公司大量
行銷讓玩家期待太大，也做出太多承諾，最後成品卻不盡人意。新聞網站Vox指出，CD
Projekt曾多次表示遊戲會「準備好」才推出，因為疫情的關係，公司已經把發行日期從4
月16日延至9月17日，但後來又以「修改bug」的理由再度延後2次，不斷拉伸玩家耐心。
9月時，《彭博》（Bloomberg）報導，一位不願具名的CD Projekt員工爆出，公司已經要
員工「密集加班」超過一年，9月時更強制員工每週上六天班，為了趕上當時預定的11月
發售日。2019年，該公司聲稱不會要求員工超時工作。
所謂的「密集加班」（crunch），已經成為一種專門術語，用來形容遊戲產業瘋狂加班的
文化。《紐約時報》於2017年報導，當電動開發者開始密集加班時，他們的工作時間飆升
，每天最高達20小時，可能持續數天乃至數週；在這段時期，他們只在工作時打個盹，上
廁所的次數減少，並拒絕任何會讓注意力從螢幕上移開的東西，包括家人，甚至是食物。
《電馭叛客2077》的例子再次揭露遊戲產業人員的血淚工作環境。一個電玩遊戲大作開發
費用高達數千萬美元，需要數百人的勞動力才能完成，他們每週需要工作長達80到100小
時。遊戲開發中，密集加班並不侷限於正式發售前的兩三週，一個團隊可能會在任何階段
開始密集加班，一次密集加班可能會持續數月。工程師會在週末深夜修改程式漏洞，美術
人員會利用週末對角色做最後修飾，而團隊中的每個人都會感受到要去加班的壓力，才與
超時工作者的工作進度保持一致。
國際遊戲開發者協會（International Game Developers Association）2016年進行調查
，65％的開發者表示曾被迫密集加班，52％的人補充說，他們在過去2年已經經歷2次以上
的密集加班。
更糟的是，大多數遊戲開發者不會拿到加班費。他們可能會羨慕電影界的同行，因為電影
業工會可以幫助從業者規範工作時間，並確保他們能拿到加班費。銀行和法律等產業雖然
同樣以工作時間長到殘酷著稱，但遊戲開發者的收入卻差他們一大截；根據Gamasutra網
站的調查，2013年美國遊戲開發者的平均年收入是8萬3,060美元（約合新台幣240萬8,740
元），還不到紐約律師事務所菜鳥助理年薪的一半。
許多期待《電馭叛客2077》的玩家會心想：「既然CD Projekt為了修改bug延後這麼多次
了，成品應該很完美吧。」沒想到，成品卻是完美的相反。
12月17日，索尼宣佈，他們暫時從PS4和PS商店下架《電馭叛客2077》，並退費給已購買
遊戲的玩家，直到遊戲被修正為「可運作狀態」才會再度上架。這是索尼史上頭一遭採取
這樣的行動，也代表遊戲導致的負面反響有多麼嚴重。
實際上，像CD Projekt一樣「跌落神壇」的遊戲開發商並不是少數。許多遊戲一開始也是
bug連連，引起玩家訕笑，但後來開發商不斷優化、修正，就能夠在後來用時間持續吸引
粉絲。CD Projekt這次的失敗是毋庸置疑的，後續他們能否挽回失望的玩家和聲譽，就看
他們的誠意了。
（參考來源：Vox、Bloomberg、The New York Times、Forbes）
核稿編輯：林易萱
漲50%跌快30%也還好,應該很完美?連發售多年幾次更新的巫師3都做不到怎會有這種期待?
就bug修不完,下次不要再多平台同時一起吃免得又落賽了.

前幾天我也一天快20小時打他們遊戲

不到律師事務所助理的一半...原來這麼賺喔

某個廣告詐騙的卻沒有開放這樣的服務

前一個禮拜買的，到現在已經打了200小時

不就上面支票一直開 下面加班加到死

美國律師事務所助理跟台灣的有啥不一樣嗎 怎麼那麼高= =

美國律師費非常貴，而且是算小時收費

美國做遊戲是蠻血汗的 不清楚歐洲以美國來說很高壓可是錢又不多

全世界的遊戲業界都差不多尤其是越大的遊戲公司這種情形越嚴重 因為他們要製作的遊戲內容跟細節遠比獨立工作室更多

這也太馬後炮XD

被下架？他不是去要求下架的嗎

輕鬆作遊戲得在哪 北歐公司嗎

一定又是疫情害的啦。這種鳥問題早該在研發階段清光了

原來紐約律師事務所助理年薪超過5佰萬臺幣

等70% off才是主戰場

收入主要是靠發售後的獎金，不然平常薪水只能說是普通

看來是完成度差 但已經延到不能再延了才推出

以一天打平成本來看 就是cdpr太省人力成本

遊戲業血汗多了，但是玩家只在乎遊戲好不好玩

2012開始製作，PS4是2013年才推出的，等於用了一整個主機的週期，但結果卻沒辦法在那台主機上正常運作

這篇記者有夠雲

美國律師可是未來聯邦法官 檢察官跳板呢不過假如一天八小時 月休八 這些開發遊戲人員薪水一年就可以屌打台GG的人

什麼3A 還不是血汗產物

漲50%基數是1的話, 跌30%基數就是1.5, 等於跌回年初了還很可能繼續跌, 一點都不好...