動漫路跑完9個月「周邊拿嘸」　女怒：60人組自救
記者 曹佼人 簡雅婷 / 攝影 謝文祥 報導
發佈時間：2025/03/10 17:53
最後更新時間：2025/03/10 20:35
民眾去年報名動漫主題"間諜家家酒"路跑，去年6月中旬跑完，但時隔近9個月，還有參加者沒有收到當初報名的周邊商品。民眾也抱怨打電話給客服都不回電、也沒補償措施。共有60人成立自救會。業者則說，有兩項商品共5千件有瑕疵整批重作，3月中旬將出貨，強調都有主動公告、簡訊及電子郵件告知，也能退款或換貨。
路跑周邊布置，全是動漫間諜家家酒，有大型的主角安妮亞和狗狗彭德充氣偶能拍照，這是去年6月中旬的活動，但時近9個月，還有報名民眾沒拿到商品。
報名路跑者A小姐：「會覺得很不負責任，我今天把錢給你，已經過至少再3個月就要1年，應該主動來聯絡我，怎麼會是我去看你們資訊呢？也沒有做任何補償，就是一拖再拖然後我們要體諒你，我為什麼要體諒你？」
A小姐報名參加1580元的安妮亞水杯組，共包含11項目商品，其中飲料提袋和吸管水杯還沒收到，而且不只她一人，自救會超過60人商品都有缺，也有人PO出自己收到的水杯有掉漆狀況。
報名路跑者A小姐：「他們就是一直拖一直拖一直拖，原本可能年底之類的，然後拖到年後，現在最新是說3月開始陸續出貨，但他們就是沒有一個，我現在到底什麼時候可以拿到的正確說法。」
A小姐強調自己多次打電話詢問，卻都沒下文，路跑主辦單位回應，表示2商品品質有瑕疵，分別是飲料提袋2000份、側背包3000份，整批全部重新製作才延誤出貨，也強調臉書公告、簡訊及電子郵件，都有反覆通知也主動聯繫，詢問是否寄送其他商品或更換其他周邊，這期間也赴中國大陸製造商催貨，目前預計3月中旬將陸續出貨。
路跑主辦單位總監鍾小姐：「後來有一些比較晚出我們都有補償，毛巾的部分也有補償加購商品L夾，有些真的等太久的，其實後面他們如果有就是個別客訴，比較激進的我們，其實都還是會由我們主管去安撫。」
主辦單位強調，持續和參加者積極溝通，找尋補償方案也能換算比例退款，絕非有意拖延。
https://news.tvbs.com.tw/life/2803441

5000件瑕疵 這品管...

現在奇奇怪怪的主辦都能辦路跑...

這家辦很多場了, 每個月都有

該不會每一場都需要組自救會吧 笑死

我小丸子報兩人真的送兩個大帳篷一大箱到公司，先觀望。

主辦：不然你退費啊

1580直接拿去買相關週邊應該買更多吧 不知道他們有沒有想到這點....

這家就賣週邊的啊,路跑只是順便…只是沒想到連要賣的東西都搞得這麼差喔

動漫跑路

業者說有告知 參與者說沒收到通知 都擠

這場還臨時把活動時間改到中午，放一堆人在大太陽底下排隊領東西…