來分享一下昨晚經驗
我也碰到了胎壓不足的驚嘆號
當時我已經發動車子，也已經使用5分鐘了
突然看到驚嘆號，查了車主手冊才發現是胎壓不足
馬上進線客服要求換車
客服表示，我已經使用了，我說但是沒啟動前誰知道胎壓
客服表示他會協助我換車
這筆訂單他們強制取消不收費
並且這台車直接下線，等待維修人員處理
https://i.imgur.com/Fmfv4hH.jpg
所以有問題進線客服是可以處理的喔
別讓自己權益睡著了
※ 引述 《loveyugalee》 之銘言：
: 標題：[討論]IRent同站租還心得
: 時間: Thu Oct 20 15:31:00 2022
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: 10/18租車使用，當天早上預約後就出發了
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: 大概開了5分鐘左右發現油表上出現了驚嘆號便發訊息給客服
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: 客服表示這是胎壓不足，需要道路救援看是換輪胎還是打氣
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: 我說不能開回去，直接換台車給我嗎?
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: 客服表示不行因為已經開出去了。
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: 我知道IRent的規則是"確認租車前要檢查車況"
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: 但我不認同這個規則，因為他基本上就是把責任都轉嫁到使用者身上
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: 你把車子開出去就是你的事囉，你就要為這台車子負責。
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: 所以當天早上我就等待了1.5個小時的道路救援，早上的行程整個都泡湯了。
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: 事後我請求補償時數，客服還說這個不一定能補償喔要評估
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: 我就說你們用我付費的時間幫你們保養車子，為何不能補償
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: 他說輪胎可能是外力影響不一定是單純沒氣，所以不見得能補償
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: 我就回他所以今天我要租車把你輪胎弄沒氣再叫你們補償我嗎?
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: 況且我問了幫忙打氣的技師，他說這不是被刺破沒氣，而是太久沒打氣了。
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: IRent都不自己保養車子，要客戶花時間幫他們確認車況
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: 真的是省心又省力，加上IRent市場獨大，很多規矩都是他們說了算，消費者只能自己自
: 保。
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