大家好，
這是我第一次發文，但這個問題時在困擾很久了，想請問大家幫我看看盲點
﹝背景﹞
小貿易公司的業務助理，我們公司目前有三個業務(負責國內客戶)，業助*2
財務*1，副總(負責國外&與廠商對話)，原本有一位經理，但幾個月前離職，
所以經理手上負責的大客戶交由副總，小客戶給下面業務。
原本是經理管理業務，對副總負責，但經理離職後由副總直接管轄業務，
but副總與我們不同辦公室&他很忙碌&每個月都固定出差大陸約一周
所以通常我們都是電話或LINE/E-MAIL聯絡
﹝職責分工﹞
業務→國內客戶接洽,報價
(我們其實不用開發新客戶，只要hold住舊客戶即可，
所以業務只要去撒嬌一下要訂單就好)
但客戶分布全台，所以業務有分區負責
業助→與國外廠商/客戶聯絡(副總下指示單價&品項&數量後，就由我們處理)
安排出貨(下訂單給廠商，貨運or倉庫出貨)
接訂單(如果客戶打電話&傳真就由業助直接安排)，
開發票&記帳
其他臨時交辦事業(大概是最籠統也最雜部分)
﹝問題﹞
其實我是曉得業助就是''協助業務的工作''，或許有很多公司業助就等於業務的助理。
常接到客戶打電話來詢價，轉給業務請他回電(業助不報價),
隔天又接到客戶打來問怎麼還沒報....這種事常發生在某業務身上
或是請他處理某些事，如果沒催的話可能1個禮拜都處理不好，
曾經要訂單要了一個多月才下來，跟客戶確定交期又過了3個禮拜....
其實這種事以前並不會發生，以前的業務都很積極，不會一問三不知，
藉口很多，處理很慢，但這個新的業務就是....唉，
甚至連自己客戶的訂貨週期都掌握不清，連業助都比他知道誰該訂貨，誰差不多會定了
常常變成是我們在替他被客戶罵，替他道歉，或是一堆事卡在他身上
在我們能力範圍內會盡量替他處理，但有種我領多少錢你領多少，
到底我為何要這麼辛苦的不爽感(小女子不才，一個月只比22k多一點)
也有可能是之前的業助很能幹也很要求，不會讓業務這樣''擺濫'',
所以之前的業務都被訓練的很好(?)但都離職了阿QQ
還有一個業務碩果僅存，所以相較之下兩個的積極度實在差很多
請問，我該怎麼調適自己的心情才好呢?或是我該就這樣繼續替他擦屁股呢?
我真的覺得不用開發新客戶的業務其實還好阿!!!掌握自己的客戶到底有這麼難嗎?
(到底有沒有在為自己的工作負責阿~~~翻桌)
相較於那些要陌生開發的業務我由衷佩服，致上12萬分敬意
以上，謝謝各位姊妹