前陣子我有發兩天文章是有關於交接和換主管遇到的問題,
今天這篇文章是想來聽聽看大家的一些想法,
以下開始陳述最近我遇到的難題:
我現在已經離職了,
而在離職之前接手的同事其實也已經來5個多月了,
在我離職前我在教這位同事的過程中就不太順利,
就比如說我在教她的時候她就會說這個之後再說,
然後等她遇到問題的時候就會跟主管或是其他同事說我沒有教她,
或者是我教她的時候請她可以稍微做一下筆記,
她就是怎麼樣都不肯,
後來看她這樣的態度我也死心了,
想說就真的認真地整理一些重要的工作細節,
分主題的交接給她,
我所謂的細節是那種,
我會在檔案裡面說明這個項目會涉及的法規有哪些,
會使用到的制式表單可以到哪個單位的網頁下載最新版本,
還有在公司內部跑作業流程時系統中每一個操作步驟(就是進入頁面後依序要點那些按鍵)
以及在輸入每一個資訊時需要留意那些細節才不會被退件,
然後還註明如果在這部分遇到問題時,
可以聯繫哪位承辦人等,
我問過其他同業的朋友,
他們說我的交接已經是佛心來的了!
而我們最終的交接情況確認也請主管在場監督了,
主管在過程中也有發現那位同事的態度不是很好,
主管也表明他從未見過有人交接內容寫這麼詳細的!
但是...說實話我並不會太期待現任的主管能對此有什麼更進一步的作為。
重點來了,
我離職後這幾我天這位被我交接的同事,
跟其他同事說我沒有跟她交接好,
她還有東西不懂,
請同事傳達請我找一天回去教她,
說實話因為她一直以來的態度我真的不想回去,
因為就像我爬文有看到有人曾經分享說對方問的問題明明他就有寫在交接檔案裡,
只因為對方不想看就來問,
我遇到的情況也是類似,
其實我也說我既然都離職了,
我可以很灑脫表示這已經不關我的事了,
但是就像我前面提到了,
目前的新任主管因為第一次當主管所以可能也還需要摸索他的領導風格,
他目前呈現的是那種如果他被告知我們單位有資料還沒有交,
他不太會先回頭思考說這件事原本的職責劃分是歸誰管,
而是他覺得誰可能比較熟悉這項業務就會直接要求那個人做,
對!那個衰人就是我,
而說實話我也不想因為這件事就跟新主管鬧得不開心,
即使我離職了我也不覺得新主管有到很難相處的地步,
其實我真的很想跟主管表達說在我離職之前,
這位同事就是都說他不清楚,
然後事情就會變成還是我在做(其實這位同事當時聘進來的目的就是要來幫我分擔工作),
現在我離職了,
等於他原形畢露,
因為這五個月以來他沒有很認真的在學習,
我一走這項業務在新人來之前只剩他一個人要做,
問題就會浮現。
但我又覺得主管反而會要求我要回去在教一次這位同事,
但我真的超不想的,
所以想了解如果是大家遇到這樣的狀況會怎麼有效的回應?
謝謝大家~