Re: [閒聊] 團員事後灰手續費和要求主購100分

作者: rst220 (Teresa)   2017-06-22 10:45:37
5/24~20:47→發通告,告知購買數量較多的團員,紙箱費用是十幾元,
雜費不夠用,少數團員會改用愛康紙箱,通告信已告知,
愛康的紙箱是五層AB浪,最讚的等級。
5/25~22:11→超過24小時,團員未表示必須一定要新的紙箱,也未以合購板
運費多退少補的原則,自行補匯包材差價,故按照通告信內容,
以愛康紙箱寄出。
5/27~05:05→合購商品配達門市。
5/29~17:36→到店2天未取件,先來信抱怨~
http://imgur.com/nE1e6m3.jpg
http://imgur.com/RdkVH2V.jpg
5/29~21:49→來電解釋,講了15分59秒。因為很生氣,針對抱怨信的每一點,
我都有問團員,為什麼會提那幾點,除了紙箱有變通方式,其餘
都照合購文走,說出〝其實給團員感覺不太好〞的理由何在?
團員並未給出一個合理的說法。講到退款時間不確定令人擔憂時,
我跟團員舉例,多付款項後捲款,跟一開始收到匯款,不要訂
衛生棉就捲款是一樣的情況,都是被騙錢,如果我要騙錢,我
一開始收到錢,不要訂貨,直接捲款,不是更省事,騙錢何必
多此一舉還開賣場寄貨?並且教團員,如果被詐騙,就報警
告主購,凍結主購的帳戶,這是唯一能做的方式,如果擔心錢
追不回來,就乾脆自己當主購,自己當主購的好處就是,不會
被詐騙,只要正常處理團務就好,並且告訴團員,她有買過愛康,
想回購就是不需要洽特,不需要洽特就不應該跟我首購團,因為
首購團的單價,不會比代買便宜,應該要去找代買,或是蝦皮
賣家,單價肯定比首購團便宜,又不用擔心退款時間的問題。
5/29~22:15→通完電話後,才去取件。

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