==綠豆的日記 紀錄的回憶==
今天心情： 差
今天我們四個人10:10抵達現場跟我們說要候位
前面有兩組客人
結果到11：30
已經有四-五組入內了
我們還在等
中間沒有任何一次詢問我們願不願意拆桌
還是有任何的問題導致我們順位需要往後
就是一直等
可能覺得自己生意很好不差我們這組客人吧
那我也只能儘量讓其他客人知道店家是這種服務態度
各位綠豆要前往可能要三思
那4-5組是先訂位的嗎？店員怎麼說？而且google共206評論還有4.5顆星。
作者: norskii (nlsg) 2020-12-13 12:36:00
我比你早一點點入內，剛好店內還有位子，期間一直看到有人進來現場劃位候位，也聽店家說有一張空桌是預約席。個人覺得店家服務態度蠻好的！不過也覺得這種現點現做的夯店如果開放預約的話，真的會蠻麻煩XD 感覺從餐點完成、客人用餐完食、翻桌換下一組整個流程的時間不固定，現場候位的客人會比較不好受QQ
作者:
brad618 (地下鐵)
2020-12-13 12:40:00想知道原po有直接向店家反應情況嗎？
作者:
casio0406 (casio0406)
2020-12-13 13:41:00呃，很明顯就只是忘記你們提醒一下老闆就好，他們是一對善良的夫妻
作者:
PsMonkey (痞子軍團團長)
2020-12-13 15:07:00等一下，那四五組的人數？如果都是兩人組，那其實很正常阿...
都是兩人組正常？如果一直都有兩人組來原po不就等到晚上都吃不到？
作者:
yu1314 (yu1314)
2020-12-13 17:34:00這樣真的等太久了 母湯
作者: cjg5201114 (大芋頭) 2020-12-13 17:37:00
假日，嘉義的各大名店，都是大排長龍，已是常態
作者:
brad618 (地下鐵)
2020-12-13 18:10:00我是覺得如果可以反應給店家，不管是當下或是事後，這樣處理會更好。
大排長龍不是問題，是你排也要有順序跟簡單的服務吧，告知應該不算太難
作者:
derniere (derniere)
2020-12-13 19:57:00我覺得他們缺點是 座位太少還有出餐慢，記得有時小孩比較吵鬧。幾本是好吃的，嘉義也沒別的美式鬆餅
作者:
PsMonkey (痞子軍團團長)
2020-12-13 21:39:00如果空的位子都是兩人座，你是要店家...？
作者:
stu8529 (桑肯)
2020-12-13 21:46:00我是oi的老顧客了，很常去那邊報到，老闆跟闆娘對於用料品質上有自己的堅持，闆娘也很健談，就是一個可以放鬆的地方。第一、當下為何不反應給店家呢？事後才上來負評呢？我不相信店家會故意置之不理第二、餐點都是現點現做的，但也不會久的離譜。
作者:
zucca (修羅)
2020-12-14 00:09:00支持原po 座位的問題不應該是顧客還要自己傷腦筋的事
作者:
aduijjr (阿戰)
2020-12-14 07:56:00謝謝分享
作者: guitar14 (guitar14) 2020-12-14 11:34:00
店家有在他們的FB回應了...我覺得有問題的不是店家溜
作者:
ac197 (阿NO)
2020-12-14 12:37:00ㄜ...一開始覺得還好 但是店家回應的方式真的不太好
作者:
casio0406 (casio0406)
2020-12-14 12:50:00XDD台灣人真的很麻煩自己不問清楚還怪罪店家店家在臉書說明原因了你們還不滿意是要服務你們到什麼程度？啊人家就有訂位，不然是預約假的嗎
作者:
TMDkid (菜市場)
2020-12-14 13:10:00就不要去吃就好了，有錢怕吃不到更好吃的？
作者: ninmng 2020-12-14 13:12:00
原po拍拍，我那天沒預約可是比你們早進去有看到你們四個在等...
作者: norskii (nlsg) 2020-12-14 13:47:00
本來覺得店家態度不錯，結果沒想到他們後續處理跟解釋的態度是這樣......扣分orz
作者:
yien1809 (你不認識我你不認識我)
2020-12-14 14:06:00水啦
如果都預約滿了幹嘛還接現場候位讓人等一小時都沒通知
作者: dokunmo (雄雄雄) 2020-12-14 14:11:00
這種回應真是讓人無法恭維，原po拍拍
作者:
GIBBLUE2 (B L U E)
2020-12-14 14:18:00這回應真的讓人反感
作者:
DrumMania (Rock'n'Roll)
2020-12-14 15:14:00沒去過但看店家回覆態度也不會想去了...
作者:
zucca (修羅)
2020-12-14 15:29:00用酸客人的方式回應 XD 提油滅火
作者:
TMDkid (菜市場)
2020-12-14 15:37:00店家來看啊，是在囂張幾點
之前就遇過了，你不是第一次幸好貧窮限制了我的想像與慾望
作者: twnayeon (NJClarke) 2020-12-14 15:52:00
這樣的回覆態度真是讓人反感，真心覺得有個性跟個性怪是兩回事呢，看來店家不差那幾單生意
作者:
a2322896 (Robby)
2020-12-14 15:53:00fb文也是很酸 真善良自以為幽默？
作者:
aduijjr (阿戰)
2020-12-14 16:25:00謝謝分享!看來我是沒緣了XDDDD
作者: bottleblue 2020-12-14 16:50:00
之前遇到情況因同行有孕婦，所以先打電話問是否有位置並且告知過去要20分鐘，店家說直接過去就可以了，結果進到店裡滿滿的人，跟櫃台告知是稍早有打電話過來的客人，結果得到的回應是繼續等....
作者:
ZMTL (夜風/瀟湘 VR板已經開板!)
2020-12-14 17:33:00回應太雷了吧，這是上面說的善良、態度好，？就算只有兩人桌，正常也是先問要不要兩位先坐下來看拆桌還
店家態度很差欸 店家守則也沒說打電話跟網路預約可以比較早有位子 還故意說先進的網路預約 是諷刺現場候位的很落後？而且現場候位要最後進去怎不告知或說要等多久說原po內心小劇場很多自己在fb粉絲同溫層取暖暗諷客人叫做有個性？
作者:
ZMTL (夜風/瀟湘 VR板已經開板!)
2020-12-14 18:28:00看了一下FB其他篇的回覆，店家態度這樣好像也不是第一天
作者:
aduijjr (阿戰)
2020-12-14 18:40:00不要亂說話在說小心被告喔^^
作者:
jay0117 ((米杰))
2020-12-14 19:17:00好羨慕這種態度 應該不缺錢做身體健康 服務業不敢講的都講 還不怕得罪客人看完更想去朝聖
作者: only0nly (一一) 2020-12-14 19:53:00
善良態度好 但吃了檸檬
作者:
h876473 (WEIWEI)
2020-12-14 20:21:00看來真的不缺錢
我來補充餐點的心得好了，我是平日下午去的，人不多，所以沒有等待的問題。不過吃了餐點後覺得滿普通的，不會想回訪，即使號稱用什麼厲害的原料。
作者:
aduijjr (阿戰)
2020-12-14 20:40:00這同溫層真薄XDDD
作者:
jay0117 ((米杰))
2020-12-14 21:10:00看粉專挺用心經營的 態度真的做自己 只要食材不妥協應該不至於生意差 厲害的原料本來就沒化學原料可口
作者:
hru3p (hru3p)
2020-12-14 21:12:00原本看文覺得還好 但店家回應態度也太酸了傻眼
作者: bluesky930 (微甜幸福) 2020-12-14 21:47:00
店家的回應處理讓人不以為然。
作者:
deadair (死空氣)
2020-12-14 22:46:00真的不缺你這個客人 應該也不缺我 看完也不想去了
幹 店家這回應真的嗆 上面還有人推文店家夫妻很好真的很反諷
生意好的店就會忘記以前創業的困難，做官就忘了理想是一樣的道理現在的店家就像一言堂一樣，只有是負評就酸客人，反正又不差你，愛買不買隨便你。原po的處理很正常，不爽就走，擺明晾這你，誰要低身下氣去問，吃飯心情全沒了
作者:
sayauser (蔚è—打æ°)
2020-12-14 23:30:00幫推
都是兩人一組先進去 店家不會先空出兩人餐桌等下次有兩人離場就可以讓四人進去了 兩人一組先進哪會正常擺明就是不想白白浪費空出的座位 讓後來的人先進去啥先進網路 內心戲的回應真令人反感
作者:
Eire (Still Got The Blues)
2020-12-15 00:26:00店家這個回應太差了吧，看了就生氣
厲害的原料本來就沒化學原料可口?怎麼會有這種想法@@"
作者: super574 (Dean) 2020-12-15 01:01:00
這鍋甩的真好。 說好的善良呢XDD
作者:
Andydream (王大帥<(￣︶￣)>)
2020-12-15 01:10:00支持原po，看到fb貼文回應再看看上面的親切回應真是格外諷刺這漂亮的回應非常值得分享給更多人知道~
作者:
alvea (清)
2020-12-15 03:07:00回應很爛
其實外地來的顧客 google評價還是很重要的 這種店家還是給負評讓他下去吧，老顧客免了排隊應該也很開心
有問題就該改進，不是說餐飲及服務業就該以客人至上，今天不管如何，如果有理說話大聲是理所當然，雖說不能僅相信一方的說法，但店家在處理事情的態度也該圓滑一點，做生意以和為貴，感覺對了吃什麼都是美味，但如果不差錢的可能說什麼都沒用，不然哪來的本錢可以這麼做自己
作者:
hizuya (ZOZO)
2020-12-15 04:52:00好令人傻眼的店 謝謝排雷
作者: gdxi7775 2020-12-15 05:44:00
店家是可以選擇顧客沒錯、但原po本就是沒預約也照店家規則走的人、乖乖的在現場候位、奇怪的是、店家知道會有那些預約客人、為何不跟原po解釋一下？最起碼幫忙想辦法安排座位也沒有、今天原po直接走人、google評論也是照事實寫、結果店家FB回應是候位等一小時的原po沒詢問、內心劇場多（浪費等了一小時、我也會直接走人）說不會用網路、不會打電話預約、那為什麼要開放現場候位？何不直接講明說只做預約客人？有事嗎？真這麼不缺客人就明講、反正優質客人也是會慎選很有個性的善良店家!
作者:
nick5487 (nick5487)
2020-12-15 06:56:00FB這種回應真的不OK 給人店大欺客的觀感 支持原po
作者:
Wax7177 (厭世症)
2020-12-15 08:28:00回應真的不ok
作者: dokunmo (雄雄雄) 2020-12-15 08:30:00
稍微看了一下FB，覺得店家就做她的熟客就好...
作者:
Wax7177 (厭世症)
2020-12-15 08:57:00店家怪客人不主動問 但店家也不主動關心客人 真是兩難的店～
作者:
blackbrid (blackbrid)
2020-12-15 12:52:00FB的回應真的是公關危機，直接列入黑名單
作者:
zazz (Hello)
2020-12-15 12:56:00沒去過 但看到店家FB回應立刻嚇退 不會想去
作者: Wupinchon (有品) 2020-12-15 12:56:00
還好有先看到這篇 這種低水準的店家滾出嘉義
作者:
Andydream (王大帥<(￣︶￣)>)
2020-12-15 13:04:00順便跟我家人和朋友宣傳了這家優質的店 可惜無福消受
作者:
oyeme (qD)
2020-12-15 14:41:00店家回覆真的不行耶！直接列入黑名單
作者: ecbytesan (dirk) 2020-12-15 17:05:00
店家回應該真的有夠假鬼假怪 看來做生意應該是做身體健康的 不缺新客
作者:
Misako (未佐子)
2020-12-15 19:37:00看完這篇不會想去了 ~ 原po拍拍 ~
作者: ecbytesan (dirk) 2020-12-15 20:30:00
這篇會爆
都有看到文章老闆怎不來正面對決 在fab發那種都顧客錯的文跟粉絲取暖幹嘛Fb
作者:
SSDing (ssd)
2020-12-15 21:10:00看完文章，覺得店家回應很糟，要去消費還被揶揄。
整篇回應很糟，明嘲暗諷上門的消費者，可能以為自己是名店了吧。
作者: Musasi (以無所得故) 2020-12-15 22:27:00
做生意還這種態度，顯然嫌客人太多
作者: FaithXD (大俠愛吃漢堡包) 2020-12-15 22:32:00
這種回應叫做善良態度好XDDDDD
作者:
Andydream (王大帥<(￣︶￣)>)
2020-12-15 22:36:00這個回應如果被刷一顆星 剛好而已...
作者:
tsll (Persist)
2020-12-15 23:09:00感謝原PO排雷！ 不隱忍，有站出來講，才知道店家有多「善良」
作者:
a053971j (CYChen)
2020-12-16 02:38:00看到這篇內容跟店家回應，感謝排雷
再次謝謝排雷。本來也是四人組要去吃......看了fb嚇退。貼給之前去過的親友一起傻眼
作者:
Skinner (老鼠 我對不起你)
2020-12-16 07:56:00還店家很善良咧 要評論還要先身家調查？
作者:
loveywc (ywc)
2020-12-16 10:37:00說三位變四位，解壓縮會造成店家困擾喔～～
作者:
veaa (換新的擺設~~)
2020-12-16 11:19:00這種回應，真的是不缺客人。
新的回覆更好笑了，還有老闆你不要再發酵不知所云了，公關處理不是這樣的很幼稚…擺明就看不懂這篇的重點我不貼截圖了，大家自己去粉專看吧，現在變成媽媽要教育小孩了，傻眼貓咪==
作者:
wxvwxv (7號)
2020-12-16 13:09:00所以大家決定要給店家負評繳正態度了嗎？
作者:
zucca (修羅)
2020-12-16 14:27:00FB感覺是熟客同溫層啊
作者:
Wax7177 (厭世症)
2020-12-16 17:03:00三位變四位 也是可以問要不要拆開坐啊...（？）
作者: ian159627 2020-12-16 17:10:00
好猛，嘉義版爆文
業主太有自信了，玩些爬山、燒燙傷的無聊梗，令人無言。明明可以淡化處理船過無痕的，搞成這樣～燒燙傷專線意思是打電話過去預約會被店家的態度燒灼到嗎？怕.jpg.
作者:
TMDkid (菜市場)
2020-12-16 18:52:00無聊當有趣的回應
作者:
x06h93mp4 (lanlanblue)
2020-12-17 00:26:00看到店家的回應真的無言欸，很想找人吵架的老闆XD
作者: pierreisme 2020-12-17 00:59:00
不能接受差評的店家也太幽默了吧
作者:
kadolong (kadolong)
2020-12-18 05:52:00覺得好吃 真的不缺ptt這些酸民客人倒是真的
作者:
veaa (換新的擺設~~)
2020-12-18 08:42:00樓上好吃記得常去吃哦，好店需要你們這種人多多支持。
又不是鄉民先開嘲諷的，到底哪一方是酸民還不好說吧？
作者:
Rain (Rain)
2020-12-18 11:01:00你可以現場告知店家何必上網發文店家12/14發文內容也不太恰當
憑什麼不能上網發文？護航力度可以再磨練顧客按照規矩傻傻等就很衰了，連分享用戶體驗都不行，傻眼貓咪
作者:
blackbrid (blackbrid)
2020-12-18 14:12:00護航加油一點，戰力很差
作者: p1227426 (詹) 2020-12-18 16:23:00
店家應該說 前面有幾組預約 如果客人都會到場 可能需要等待兩個小時之類的 完全不知道等候的時間 很可憐
作者:
Rain (Rain)
2020-12-18 17:11:00明明可以當場詢問店家，事後諸葛上來討拍，網友也幫不了你什麼忙，我相信你現場詢問店家不會置之不理，自己連問都不問，上來發討拍文，店家看了當然不爽。「可能覺得自己生意很好不差我們這組客人吧」 原po這句完全是自己想像啊（俗稱__內__充），你從哪裡得知老闆有這個意思嗎？店家12/14回應的內容也不應該用暗諭的方式，看了也是直搖頭。
呃 看到其他客人一直進去怎麼不詢問看看呢不過店家回應也是酸溜溜的 沒必要吧QQ
對對對，所以你前面原po回覆也沒看嘛，還自己腦補原po的想法快笑死，自己打臉自己的說法嗎還上網公審咧，怎麼不看清楚是哪個時間點風向才一路倒的？你們要護航可不可以理清楚文章順序跟事情經過阿，搞得跟粉專的回覆一樣…
作者:
blackbrid (blackbrid)
2020-12-18 19:01:00護航的加油，公關教材範本
作者: tober197 2020-12-18 19:03:00
護航的跑出來囉
當個客人等了一個小時，還一直看到後面到的客人比自己早進去，我是不知道這種情形誰還有興致進去詢問今天根本沒人想主動開團這家店，都是店家自己開群嘲惹來的好不，最開始根本沒人在意==這不過就是一篇普通到不行的踩雷文
作者: viivii (綠色的眼睛) 2020-12-20 04:47:00
如何安排座位主導權不應在顧客!!!給原po拍拍為何不能上網發文
作者:
derniere (derniere)
2020-12-21 18:49:00不過原po你還是要學著點，如果是我看見第二組比我晚到的進去，或是都30分鐘的時候我就會衝進去問了。有時就是太忍讓就會一肚子氣爆炸，如果你們有進去表達不爽，適時的發洩或許回家就不會氣到想po文XDD也不會招惹到這種”比較有傲氣”的店家。我很都沒在忍的一直打錯，”我是都沒在忍的。”
相信當初擺攤時沒有這麼多內心戲或小幽默，是生意做起來後突然就走傲骨文青風了。