剛才上夜班 一個先鋒保全的8+9要影印
我幫他開了影印鍵 然後客人很多 要做咖啡 結帳就先弄
結果他自己不會印 印錯了 叫我過去處理
我跟他表示:影印服務是自助區,我們不會主動幫忙,除非客人有需要主動告知。
大夜班比較避免離開櫃台,只有我一人,站台做咖啡兼結帳...
而且他當時只叫我開影印機 之後就自己印,
然後印錯了 他直接把那張紙揉掉!
打算賴賬。
(影印機上有詳細操作說明,公司規定是自助的,客人印錯也必須照樣收費)
他A4放反了,只印一半,還疑問說他要10份怎麼只有一份?
後來他重印,突然又會看影印機的螢幕操作了,
我收了他11張的錢=22 他大聲問為甚麼
就嗆我什麼姓名,看我的名牌,要我注意一點。
我注意到他極差的態度,熟客也有看到整個經過
也有監視器拍到,感覺要對我不利或是客訴我
請問中壢的朋友們有人知道先鋒保全有無客訴專線?
或是其他任何資訊?
我必須保護自己的安全,知道他是誰,謝謝大家幫忙