您好我是TM時間男人的主管:
對這次事件先跟大家道歉
並深深鞠躬 附上影片
https://youtu.be/tPBaKKUKwW0
為這次PTT事件深深一鞠躬 以表歉意
我們當初查詢確實以公司系統與官方為主去做這件事情的查核
非常抱歉
不曉得先生是透過專員的LINE聯絡!!
還是讓我們再次說聲道歉!!
至於先生原PO說的:被當時店員灌迷湯而選購和回去媽媽覺得像是學生制服
沒關係!!
公司跟專員一同道歉外(深深鞠躬)
*我們將讓原PO西裝升級到最高單價 以表示歉意
並且以紅包3600以表致歉
誠心道歉 謝謝各位指教
時間男人繼續秉持求進步的精神
也謝謝各位關注
*至於說到同行:我也做一個解釋
就是在原PO當天我們極力希望把事件處理
而去了解各留言 發現一則留言是附近店家
希望各位諒解
另外時間男人秉持願意接受指教的心態 再次誠心向各位道歉
感謝 原PO讓我們有機會檢討學習
另外附上私訊原PO之截圖及影片道歉連結
https://m.imgur.com/gallery/1Cz77wS
https://m.imgur.com/gallery/qQnfJ9x
https://youtu.be/tPBaKKUKwW0
對於這些天佔用大家版面，跟中壢版的各位說聲抱歉

呵呵

不知道為何，我覺得很像洗白打廣告，樓下覺得？

下次請謹言慎行，原PO覺得接受道歉就行吧，其他人也都鄉民

而去了解各留言 發現一則留言是附近店家 這都看得出來?

公關危機的處理要公開給大家看是基本的，這類消費糾紛真的要謹慎再謹慎

道歉被說像打廣告 不道歉被說逃避 這年頭真的怎麼做都不對

(不推不噓，純粹局外人，把上面推的減回來)

我覺得道歉很有誠意 就看當事者怎麼想了

我覺得很有誠意啊

蠻有誠意的給推，只是以後還沒確定事情之前不應該扯同業抹黑就是了

反正事情應該是有個結果 就看原PO了 感想是備份很重要~

因為店家就整個黑掉啦，黑色的東西 當然怎麼做都像洗白。看起來金額有誠意，受損害的原po若能接受 就算板上結案吧。以後多注意流程細節，減少相似受害者…

當然是要漂白阿 但漂白文比黑掉甚至裝傻好多了

漂白到這樣我覺得誠意已經夠了

真的 相對於有些死不認錯 或推託工讀生,甚至恐嚇開吉的

附近店家指的是我嗎？如果是我我只說髮廊推薦燒鳥旁邊那間，說的是實話他真的剪的很好，也沒有要抹黑你們的意思，如果你很介意我可以跟你道歉，對不起，同是生意人好像真的不該這樣推薦嗎？倒是上了一課，感謝。忘了換帳號？！

有誠意+1

樓上是我的推文～

有吵有糖吃

樓上有吵有糖吃的意思是...?

其實一開始跟原po要當初的購買證明和查清楚原委不就好了這些都沒查就發文才會變成這樣

猜原po會糾結是否 要留著可能不會再穿的原西裝，或真的退回改款（但又要進入面對店家流程…）。原po有權自由決定，覺得也不用再到板上回報決定細節（最多說 [是否接受道歉]就好了吧），免得被眼紅被酸@@ 災難不斷～

有客訴po在網路上本來就容易黑 只能說老闆下次多管理

升級跟紅包不如換成他中意的那件外套 客人願意繼續穿你們的東西 才是最重要的

後續有解決就好了

如果原PO能接受就算佛了，早該處理的歹戲拖棚到這麼久，我就啥都不要黑死你

有包紅包感覺有誠意阿，原PO若能接受就皆大歡喜也很好

負責的專員還不記得這件事，員工教育該檢討

純噓如果原po沒有留證據的話不就要被黑了

峰迴路轉 旁觀群眾的我只能說好看

道歉很有誠意啊，主管該做的都做的很好了，難道沒有證據的指摘也都要一一道歉發紅包？搞不懂一堆推文酸的點在哪，奧到很可笑

當然很好啊，打你一巴掌再說搞錯了，請你吃糖再包個紅包，怎麼會不好，所以這告訴我們，單據一定要保留啊，不然被打了都喊不了聲，不是嗎？ 主管該作的，應該是沒有查核之前別亂回話，講的好像文章是莫須有....結果咧？

奇怪，PTT上面好像都不知道什麼叫做「對自己言論負責」耶？說話有憑有據不是理所當然的嗎？怎麼一堆言論都覺得我黑店家應該，附什麼證據？ 好可怕...

太神奇了 看來有人搞不懂問題點在哪XDDD明明可以先行找原PO確認的 改善處理方式有很難懂?

先給推，但原原PO明明一開始就有說他用LINE了...

可怕就找媽媽啊，腦補又沒邏輯也是很厲害，人家PO個心得文你要說故意黑店家，能講什麼？ 主管看到了出來就先報一句查無消費記錄，結果咧？ 你就沒真的去查核隨便講的嘛

別那麼早腦捕說人同業之類的~今天根本不用這麼道歉自家公關危機處理要檢討是真的~員工要多訓練也是真的中壢那麼多家店~想用同業重傷這招倒不如花時間想怎麼成長真的會只想搞謠言這招的~應該也早早被消費者看破手腳~現在的消費者可沒那麼好騙了

可怕? 真好笑XDDD

帶風向失敗，唉

喔喔喔喔 這態度我給100分

來來來 來跟我買東西

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

有道歉 有補償 願意承認 給推

圖片連結格式有誤 正常來說點開看不到圖的https://i.imgur.com/A4kA0FL.jpg 格式長這樣

我覺得敢公開道歉(影片)就很好了 多半都是裝死

打完你再說打錯了，包紅包包，洗洗白白～～

至少有種拍影片道歉啦 不推不噓

給推

願意洗白已經不錯了

了不起 負責！

還蠻負責的 給推

今天原Po沒留那些紀錄 這同業的暗拐可不就悶吞了 可怕?

原PO是被氣２次，第1次是原消費經過，第2次是被當騙子所以店家的道歉也含這２次 並包含公開挽回形象和信賴~

登入次數太低，我都自動把他當作免洗帳號來看

Cc

我點圖片看不到欸..

有吵有糖吃是啥？ 現在的消費者最好受到什麼質疑抹黑最好都忍氣吞聲啊，不然還要被暗指奧客呢嘖嘖

如果原po沒有交代通聯是不是就認定是同業？

有出來面對 道歉 很不錯了！之前的都裝死，還有老闆道歉 結果老闆娘在fb罵人的

有誠意！以後我會去消費

圖片打不開喔

對這間店的印象 就是某直銷公司 愛店XDDDD

一開始講成這樣呵呵

樓樓上我要聽故事

有吵有糖吃？ 說這話的如果不是當老闆的話，這一定是超級好勞工 耐操又噤聲 讚！！！

看完整串討論文，感覺不會推薦朋友想去這家店...