※ 引述《meowmeowgo (喵喵狗)》之銘言：
: 之前買了sony a6000 相機
: 一直沒去換活動送的
: 「多框雜訊消除」、「多重曝光」 及「移動拍攝」 應用程式
: 今天心血來潮想去換時
: 卻發現有問題沒辦法換
: 看了一下時間還沒過期
: 請問有大大遇到相同情況的嗎
: 附圖:http://ppt.cc/q1-s
之前一直沒收到序號，打去客服問，然後寄出序號mail
收到序號後也遇到兌換失敗，再打給客服後解決
不過也過一段時間了，有點忘記，不太確定
可以先試看看
如果你上面情形是在
sony entertainment network → 帳戶 → 兌換預付卡
輸入促銷代碼後跳出失敗訊息
建議改去playmemories apps
選多重曝光 → 購買 → 相機連接 → 兌換預付卡 → 輸入多重曝光的代碼
這樣應該就可以成功兌換下載了
移動拍攝一樣同上述步驟
如果再不行，就打客服詢問吧