各位版友好 小弟剛接觸攝影 算是非常菜的新手
前幾天在桃園NOVA好X機買了一台80D(18-135mm)
店家算我46.5K含記憶卡、腳架、背包
當下付完訂金 隔天就用現金付清尾款交機了
領貨當天跟店家清點了相機、鏡頭和贈品 沒有問題之後就離開了
店家沒給我發票也沒有收據(我的疏忽沒向他們要)
回家之後想要上官網登錄保固時卻發現沒有保卡和發票
另外在官網也看到了9/30以前回傳發票和保卡會送防潮箱和減壓背帶
所以馬上私訊店家詢問保卡和發票的事
店家今天早上才回覆說保卡在交機時沒注意到放在桌邊
發票的部分他說贈品活動只能擇一(記憶卡+腳架+包包or防潮箱+減壓背帶)
並問我是否要換成官網的贈品(在這裡想問官網贈品只有一種方案吧？ 覺得有點疑惑)
我說好 店家也答應讓我更換贈品
接著我跟店家說保固要有發票和保卡才能登錄
店家才說到時候再跟保卡一起拿並留了手機給他
但是我越想越覺得奇怪 懷疑是不是買到了水貨 於是上網查了公司貨和水貨的相關資訊
發現有幾個問題點：
1.盒子裡面沒有佳能或彩虹先進保固卡
2.盒子裡沒有光碟和厚厚的說明書 只有當初店家給的一張中文操作手冊紙條(如下圖)
https://i.imgur.com/mZfOza6.png
3.相機和鏡頭上沒有中文標籤 只看到印有「SOGO 撕毀無效」的貼紙
後來在知識家查到這個是水貨商有註冊的商標(如下圖)
https://i.imgur.com/YKjSWCK.jpg
看到這裡心裡大概有底自己買到的是水貨了...
賣家下午的時候回覆我 幫我確認過可以搭配 防潮箱+減壓背帶 的方案
但是由於活動贈品是跟隨序號一搭一(？)
所以他請我禮拜三過去連同發票 保卡 說明書 活動贈品和機器一起換新
在這裡我也想了幾種可能：
1.照店家的方案換贈品和機器
2.如果真的買到水貨就直接退差額
3.要求店家全額退費 我去別家店買(機會似乎不大)
不過當時我沒有向店家索取購買憑證 不知道我的立場站不站得住腳QQ
最後想請教我該怎麼處理也謝謝各位看完我落落長的文章