[心得] 嘉里大榮預約是約心酸的

作者: roanwue (roanwue)   2015-10-03 23:28:40
最近在搬宿舍,要把所有東西都打包寄回家
上網查了半天,發現大榮週六似乎有營業
所以昨天(10/2)就寫電子郵件問大榮是不是能夠週六到府取貨
(不打電話是因為我住的地方電話收訊超差,X的)
想說如果沒有回應,就再去問其他家貨運
過了30分鐘,客服打電話來問我我的狀況,人非常親切(真的很親切,給個讚)
說他們週六也有收貨,但是因為最近貨品量很多
本週六(10/3)寄的話,下週二才能收到(我是要從新竹寄到新北)
我說好,沒關係
然後客服就說他要先跟新竹地區的物流中心(就類似的單位啦)聯絡一下
等一下會再打給我
5分鐘後,客服回電了,
跟我說新竹方面電話無人接聽,但是可以幫我做預約
所以我就留了資料,
並跟他確定今天下午(10/3)3點到6點間,新竹方的司機會跟我聯絡
會幫我處理到府寄件的事情
於是就到了今天(10/3)
嗯哼,3點過後我就一直注意司機有沒有打電話來
怕miss掉電話,我還特地跑到收訊比較好的地方
結果5點了,司機還是沒有聯絡我
我立馬打去客服,結果客服只要一到「轉接專員」的步驟上
就會等~很~久~
我等了四分鐘之後就把電話掛了(還是說等個5~10分鐘是正常的?)
想當然爾,我被放鴿子了
下次要寄東西我不會再跟大榮聯絡了
作者: paio680 (噗滋噗滋123)   2015-10-04 16:30:00
應該說物流業差不多那樣,除了B2B的服務....中連、通盈、祥通可以問問。郵局看體積,過大的應該不收
作者: roanwue (roanwue)   2015-10-05 02:09:00
好的 謝謝你 >\\\<
作者: channle6738 (channle6738)   2015-10-18 00:23:00
我也被放過
作者: roanwue (roanwue)   2015-10-19 01:19:00
最後我選擇郵局寄送 12箱東西到府取貨 1600有找!郵局大哥很親切 給個讚
作者: shiuanxuan (蘋果薄荷綠)   2015-10-30 10:52:00
建議直接電聯當地營業所登記取件比較保險喔…
作者: roanwue (roanwue)   2015-11-01 01:43:00
下次會注意的XD"

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