最近在搬宿舍,要把所有東西都打包寄回家
上網查了半天,發現大榮週六似乎有營業
所以昨天(10/2)就寫電子郵件問大榮是不是能夠週六到府取貨
(不打電話是因為我住的地方電話收訊超差,X的)
想說如果沒有回應,就再去問其他家貨運
過了30分鐘,客服打電話來問我我的狀況,人非常親切(真的很親切,給個讚)
說他們週六也有收貨,但是因為最近貨品量很多
本週六(10/3)寄的話,下週二才能收到(我是要從新竹寄到新北)
我說好,沒關係
然後客服就說他要先跟新竹地區的物流中心(就類似的單位啦)聯絡一下
等一下會再打給我
5分鐘後,客服回電了,
跟我說新竹方面電話無人接聽,但是可以幫我做預約
所以我就留了資料,
並跟他確定今天下午(10/3)3點到6點間,新竹方的司機會跟我聯絡
會幫我處理到府寄件的事情
於是就到了今天(10/3)
嗯哼,3點過後我就一直注意司機有沒有打電話來
怕miss掉電話,我還特地跑到收訊比較好的地方
結果5點了,司機還是沒有聯絡我
我立馬打去客服,結果客服只要一到「轉接專員」的步驟上
就會等~很~久~
我等了四分鐘之後就把電話掛了(還是說等個5~10分鐘是正常的?)
想當然爾,我被放鴿子了
下次要寄東西我不會再跟大榮聯絡了