[問題] DHL 寄錯國家 (6/19更新) hensury PTT批踢踢實業坊

[問題] DHL 寄錯國家 (6/19更新)

作者: hensury 2016-06-16 12:53:21

我在美國購物網站購買商品使用DHL寄送
不過我今天查詢的結果如圖

收件人很明顯是在台北台灣(不知為何沒顯示收件人名字)，但是卻寄到英國還簽收了
已經跟原購物網站和DHL反應，還未得到回應
請問有人遇過類似情形嗎?
如果包裹不見了該如何處理
6/19更新
因DHL無法掌握我的包裹在哪，也無法確認包裹是否會被退回
故今天購物網站已退款效率不錯
不過DHL真的爛到有剩
寄到泰國或中國去我還能接受，寄到英國真的是...還有人簽收...
到底是螺絲鬆了幾顆才有辦法發生這種錯誤
以後國際包裹不再考慮DHL

作者: lorl (lorl) 2016-06-21 01:05:00

這種國際物流一定要經過多重check 是完全不該發生的1F這種話大概只適合國內物流不過幸好退款快通常這不好處理

作者: BOURN855 (Huang) 2016-06-22 12:35:00

Hello 請問是否有提單號碼我可以幫忙了解一下

作者: hensury 2016-06-20 20:42:00

這種話等你近萬元的包裹被這樣寄 DHL寫信不回中文客服又一副事不關己的時候，還說的出來我就佩服你

作者: wandeson (電音控) 2016-06-20 14:06:00

其實難免啦！貨ㄧ天那麼多

作者: wandeson (電音控) 2016-06-25 17:27:00

我每天經手Dhl TNT ups每天都有狀況...我想說在大的公司也都有狀況，但好的公司危機處理就好了一開始我也會很煩躁，久了就麻痹了...

作者: kiiil (錯了) 2016-07-16 10:10:00

大概鬆了87顆吧！請盡量愛用郵局

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