有人表示沒有重點，我統整一下：
百貨公司買鞋子但需要調貨，櫃姐因為收錢的時候自己撕禮券少了金額不夠當下卻沒人發
現，後來扣住調貨的鞋子要求必須補齊才出貨，客戶因為急需用鞋又沒有時間回去百貨公
司，最終尋求鞋子總公司最後如期出貨。
冗長細節參考以下：
覺得整件事情滿瞎的……
禮拜天趁遠百周年去買這周朋友結婚要搭配的跟鞋，順便把公司送的禮卷花掉（平常真的
很少機會去逛百貨），我後來去了一家朋友推薦牌子挑選。
當天櫃姐一直在跟其他櫃姐聊八卦，那也就算了，反正我只是要買鞋子又不是交朋友。但
我錯了，她就是沒有專心在上班啊啊啊～
我跟朋友挑好鞋子，她說這一雙我的尺碼要調貨，我先付清然後他們寄鞋子。我還有跟他
確認，因為是禮拜六要穿的， 務必 禮拜五寄到台南朋友家。禮卷給她找完補了零錢也沒
多逛就走了，我只有確認發票金額沒錯。
回到家櫃姐才打電話說，他發現禮券金額不夠，叫我找時間補…… =_= （瞬間無言）
我跟她說這一兩週真的很忙，百貨也不順路，要找時間去，但是鞋子需要在時限內寄到。
禮拜二晚上才又通知我，如果不補錢就不會寄鞋子。
問題來了，他們自己也不相信我補錢，我也不相信今天就算他們錢收到會確保我的鞋子在
兩天內從台北送到台南啊！！！
請問有沒有人發生過類似事情的？
p.s.補救措施應該是確保我這禮拜有跟鞋穿而不是穿布鞋去好友婚禮……最糟就是直接買
別的鞋，原本這一家退貨處理。
但還是覺得很浪費時間，重買是時間，退貨也是時間=“= （但我現在又整個火了打死不
要讓那個櫃姐算業績）

打給樓管請樓管處理

跟百貨幹部反應，你當下已經離開，不需因為補還款造

跟樓管直接說明 櫃姊太誇張

要不要先確定是少給錢還是櫃姐算錯，不過建議乾脆走退貨，重新買一雙比較好…

是算錯，因為我是直接給整份金額超過的禮卷讓他撕，她還我的也是有本劵和一部分副券，但我只對了發票沒有數上

你離櫃了 99.9%不用為了金額短少回去 櫃姐可以滾了

寶慶遠百的樓管也叫我補…=_=覺得這會是我最後一次踏進這一家

以百貨端來跟你說 這個顧客若沒意願回來補錢的話 需要櫃姐自行吸收差額 因為在消費的當下櫃姐本來就應該要跟你點交好商品與金錢 直接請樓管幫你處理真的最快

都離櫃了才跟你說少收，我覺得太無理! 直接請樓管處理!

樓管也說要補?真的有夠扯,當下已經銀貨兩訖了,誰知道撕了幾張

如果今天原PO是被多算了錢 大家也說銀貨兩訖嗎?該補就補 但我會要求特地跑一趟的車資

買東西多給了也是認啊，明明就自己問題硬要其他人配合才奇怪

樓管這類問題都還滿幫忙處理的啥？樓管要你補錢？真不會處理事情的樓管！

這種情況還是直接退貨另外買新的吧

服務真差，幾百塊公司一開始可認賠的事搞成這樣真是奇葩

退貨...說不定根本是櫃姐弄錯,我才不補錢連樓管都這樣,真的是很誇張....

總公司出來坦了，不然樓管跟櫃姐是一鼻孔出氣的。沒想到少錢居然可以弄到比多給還麻煩，真的是第一次遇到這樣的櫃姐，以後自己也要認真算錢orz

這個時候就覺得以前有收銀很好吧 雙重確認XD重點是這很麻煩阿 跟有沒有少算一張或多算一張一樣就算要退錢好了 那她是要退他說的金額還是發票金額？

想知道是哪個牌子....

不用理櫃姐 要你補錢就叫他們把那天的發票跟錢跟禮券全拿出來 算給你看 證明有差異後 要求提出是你少付款的證據提出錄影帶證明當天除了你沒有其他人用禮券付款 提出這些要求後 只要他們說沒辦法 那你就說 那他們再扯就提告提不出任何證明就誣賴 不但能告還能索賠

寶慶遠百? 主任姓于嗎? 如果是 那只能說不意外不過你可以說 到底是哪個牌子嗎? 我覺得這是大重點

百貨公司應該會有幾月誰是負責哪幾層的樓管的清單

銀貨兩訖 離櫃不負責我以為是基本常識XD

你可請他付郵資 把禮券寄回專櫃阿 既然很趕 堅持櫃姐賠?如果離櫃發現多付會摸摸鼻子嗎?? 感覺說得很簡單...上面就一篇多付詢問處理的方式文章...

就轉帳給他，扣轉帳費+工錢50

態度誇張！既然當下都結完帳了，到底是不是真的少收錢也沒有人知道，客服都說你不一定要回去補錢，就不要回去了！

如果客人多付離櫃後櫃姊 打電話叫客人回來拿嗎？想也知

所以妳到底有沒有少給禮券 雖然櫃姐粗心 這點可以客訴說造成客人不便 事後態度也不是很好 但若真的少給 將心比心找時間去給就好 甚至可以請公司的人看要不要付掛號運費

已經很久不接受調貨到了再宅配過來,感覺不好+不順.現場有貨的話,買了就走.還要再等宅配...累啊...真要寄送的話,時間上給店家也給自己寬裕一點,省得被搞瘋

覺得你跟專櫃都有問題，少給錢本來就要補回啊，有什麼好講的，道德上難道可以不補給？地點的問題，可以用匯款，櫃姐自行吸收；也可以貨到付款啊！很奇怪，感覺專櫃不會處理事情。櫃姐自行吸收手續費

所以原PO 櫃姐真的少撕了禮卷嗎? 若是 就寄禮券到該公司若不是 就不用管他們 因為可能是其他客人少給 或是櫃上自己弄丟了 那都不是你的責任

請問，到底是不是真的少付了呢？真的少付，上面推文給了很多解決方式，若沒少付，根本就不用繞這麼一大圈吧您生氣的是，都離櫃了還敢叫你回去補錢嗎？

所以啊 櫃姐少撕了 希望你有空時去補沒有錯 因為一般人不會去想會有外地台灣人來消費 他之後的做法確實不對阿 前段不對 是很快要用而且是在外地但你只要跟總公司那邊得出結論就好 不用因此氣急敗壞老實說 你再怎麼不爽 鞋子的錢確實少了 你補錢並沒有不對 為什麼你後面卻很糾結那些錢? 自己行為得跟櫃姐相比也沒比較好啊 難道因為別人不好 自己就要跟著沒水準?不常逛百貨公司 不方便去補錢 匯款難道也很難?看起來你是活在生活機能不差的城市 不會沒有ATM或銀行郵局

我是要匯去哪個戶頭=_=

少算錢是客人的錯嗎？為什麼是客人承擔?

撇除櫃姐態度 如果單純以金額不對 扣貨不出覺得正常耶如果品牌願意信任客人直接出貨當然很好只是處理方式不夠圓融 你不方便再去現場補櫃姐或總公司應該要幫客人想最便利的方法畢竟少算的原因是他們造成的例如匯款/劃撥到品牌的帳戶 或是貨運貨到付款

知道欠錢就還，就是問帳號匯。但貨要準時收到，客人多付錢店員也是要還

少給於情於理要補 但要客人承擔處理的時間成本不合理為什麼不是櫃姐自己到原po家旁邊拿回少付的禮券?

曾經禮卷也是整本給櫃姐撕，事後發現被多撕一張馬上返回該專櫃，櫃姐說離櫃後貨銀兩迄不接受,因為自己懶的撕造成也是摸摸鼻子算了但非常同意樓上G大所言

我也覺得櫃姐應該去找客人拿錢 有時間聊八卦不如去拿錢 這樣不就解決了╮(￣▽￣"")╭