[閒聊] 城邦是我所有網路書店體驗過最棒

作者: kinger860 (陽沐春)   2014-03-18 12:09:50
最近常買書一個月大概可以買20-30本書,各大網站購買經驗
城邦讀書花園最最最讓我推薦,有書要買請各位一定第一指名去城邦購買。
1.折價活動所有網路書店最有誠意(會員折扣更優,入會也簡單)
2.只要你提出問題客服一定會認真幫你找答案,不會罐頭式回答
像我最近遇到想購買無法"呼吸三部曲",這書首刷有特別的東西,
怕退貨麻煩,打給賣書網路書店客服問書本情況。
a.金石堂客服:叫我自己去他們實體店面看書的情況。
b.pchome客服:說他們網站上的書都是出版商寄賣,叫我打電話去問出版商。
c.城邦客服:明白我的問題後叫我留下電話,有回電給我,但我沒帶那手機出門,
結果隔一天又打來並清楚跟我說明書本是不是首刷。
3.網路購物最怕遇到購買送來的書是瑕疵品,但城邦這售後服務實在做實在太棒了
(就算知道露天或拍賣更便宜也不想去那邊購買,多次遇到瑕疵品服務太差)
今天才發生買了四五本書,結果有一本外觀有小瑕疵(稍微磨到),
所以第一次用城邦的瑕疵品換貨服務,問我哪邊有問題並馬上跟我約時間,
他們物流直接帶新書來跟我當面換書,你以為這樣就結束了嗎?
連我上個月買的新書過了鑑賞期20天也肯讓我換,我這麼多的退換貨經驗,
還沒遇到城邦這麼好又負責的網站,所以我真的很希望大家能多多支持這家網站。
(上月購買過鑑賞期套書,當時剛寄來時我想外面有封膜所以放著,
等到最近拆模要看才發現,裡面有一本書外觀有明顯刮傷,
想說過了鑑賞期應該無法換貨,沒想到客服還願意跟我換貨,
並且有一本我翻過了還肯一次跟我換三本。)
以上
是今天城邦讀書花園-售後服務的超讚心得
作者: akiehls (progress)   2014-03-18 12:25:00
推一個
作者: MAGGIE99 (σ`∀′)σ)   2014-03-18 15:46:00
推 城邦客服 她服務真的很好
作者: wanner (wanner)   2014-03-18 19:59:00
推薦城邦客服+1,上次購買末日之旅有瑕疵超過一個月多吧
作者: gofurther (ALIVE)   2014-03-18 19:59:00
推城邦客服! 服務親切而且真的能解決問題:)
作者: wanner (wanner)   2014-03-18 20:00:00
也是二話不說讓我換新書XD
作者: cwjing (cwjing)   2014-03-19 10:20:00
城邦客服真的很用心!!
作者: blessings (有情終古似無情)   2014-03-19 10:56:00
推薦城邦的客服,真的十分用心。之前,跟金石堂買「簽名書」,結果連續更換了2~3次每次都是寄「非簽名書」給我,後來客服甚至說:他們確定是寄簽名書給我,花了許多時間,簽名書才到我的手中。但,明明是負責出貨的人員沒把關好,就出貨。(無力)
作者: Alwen (鳳梨)   2014-03-20 19:31:00
除非是城邦沒合作的出版社,不然的確都是首選
作者: nocturnetear   2014-03-22 12:37:00
推城邦,尤其是尊閱六折活動,害我買了一大堆xd

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com