最近入了一筆錢進去paxos
準備要電匯,結果錢就被卡住了
客服要求提供以下資料
Given your large recent deposit, please provide a bank statement / crypto
trading history / crypto balance statement showing your full name, email and
address, and reflecting your deposit into your Paxos account as it would
serve as both a proof of funds and proof of residence
這問題感覺很奇妙,他說必須提供一個資料秀出名字、信箱和住家地址
並且有轉帳到paxos
我匯入的渠道是經過幣安
然而幣安客服回應不會提供住家地址資訊在頁面上
我也只能跟paxos客服提說幣安沒有提供地址證明,然而他並沒有回覆我的問題
僅只有直接再重貼一次那個英文問題。。
paxos更大問題是沒有客服電話或即時客服,通常email一天只會回覆一次信
拜託各位有經驗的人可以幫忙回答