Re: [問題] 安麗營養食品退貨?

作者: Charlene (淡淡然)   2015-12-18 11:20:45
※ 引述《lanesu (朋友+書+魔術=生活)》之銘言:
: ※ 引述《pchion2013 (你好有事ㄇ)》之銘言:
: : 當時賣我食品的安麗直銷商跟我說安麗的東西買了之後
: : 忘記吃放到過期也是可以拿回安麗公司全額退貨的
: : 我前幾天翻冰箱翻到一瓶兒童嚼片
: : 拿回安麗要退的時候服務人員竟然跟我說過期了無法退?
: : 說兩年期限已經過了...
: : 我看罐子上的期限的確是過期了 上面也有寫保存期限兩年
: : 但我記得是一年前買的發票日期是2014年五月
: : 但是罐子上到期日是2015年11月...
: : 就表示我實際擁有營養食品的不到兩年 為何不能退貨?
: : 所以安麗在跟我玩文字遊戲還是直銷商搞不清楚狀況或騙我...
: 就兩年這件事情分享一下,我曾經問過這個問題,
: 而且問的是紐崔萊農場的植物學博士。
: 紐崔萊產品的「製造日期」,指的是原料從農場採收的那一天,
: 而不是錠片或膠囊被製造出來的那天,因為營養素會從植物被採收之後,
: 依保存狀態和週遭環境開始流失。
: 所以說你在台灣買到的紐崔萊產品,經過紐崔萊一系列的製程,
: 再加上運送到台灣的時間,平均來說距離保存期限大約會是一年半左右。
: 安麗的100%滿意保證,是指顧客開封使用後,由於任何原因的不滿意,
: 包括氣味不喜歡、瓶子造型你看不順眼,都可以拿去退,並不包含「忘記吃放到過期」,
: 這一點是直銷商沒有跟你說明清楚。
: (照我的習慣會是自己去跟顧說明清楚,然後自己退錢給對方,
: 再把直銷商抓來講清楚,因為我會覺得這是直銷商的培訓不足,應該我來負責。
: 但是每個人的處理方式不同就是了。)
: 另外補充一下,台灣的天氣有時候比較潮溼,紐崔萊產品開封後,
: 可能因為溼氣的關係,氧化變色,只要還沒有過期,也都可以拿去退,
: 然後再買一瓶新的喔!
有點匪夷所思,製造日期的確認竟然不是問公司而是問所謂的農場博士,
這與一般認知不同,所以更應該在專業教育訓練上面說明清楚吧?
怎麼寫成爆料八卦一樣?畢竟這方面資訊實在沒有從其他安麗直銷商聽到過。
依照內文,是否也代表所有的安麗產品皆是國外進口的呢?
以如新產品而言,有些是在台灣製造的,
便不會有拿到產品時已經過了效期一半時間的問題。
我自己購買安麗食品的經驗,確實不是很好,
由於消費者鮮少發漏公司的促銷,多半由直銷商口耳相傳,
某一次「蛋白素三瓶加贈橄欖油」活動,我們家買了六瓶,
當時九月下單拿到的,竟然是次年三月效期不到半年就到期的產品,
直銷商表示這是公司最新品,由於是自己的學妹,
加上客服專線非免費還要打到外縣市頗貴,所以就很不悅地拼命吃了;
學妹遊說加入自用客戶可以累積點數,每年信用卡自動扣$250,繳了三年,
某天心血來潮查詢點數,才發現其實直銷商並沒有入業績,更別說兌換什麼滿額禮,
為了表面的和諧,我就自己去停卡了,
因為真的不知道一個空會員每年繳會費的意義何在。
在衡量購買數量和所謂的贈品需求,
除了每年必須替換的濾心,這方面確實需要專業直銷商的幫忙,
之後其他的產品,都直接在網拍上面找評價好的賣家購買,
折扣差不多八折,一樣免運,可以退換貨,少了人情,簡單方便。

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