我妹妹在去年跟男友吃飯遇到男友的同學
腦波太弱 買了預購的 新智我
http://i.imgur.com/GIIBMWt.jpg
長這樣兩萬台幣
結果 用沒幾次打入冷宮 主要是我妹妹皮膚敏感泛紅
認賠殺出讓我轉賣 賣一萬
結果收到如新公司的告知禁止網路販售 退貨找公司
我火了 打電話過去 要憑醫生證明與發票退貨
只能退到買受人戶頭
我轉告我妹
得到結果是 當初因為缺貨 先拿別人的預購給他
我妹跟那個人聯繫 一開始說要幫忙轉賣
之後不了了之
我覺得能退貨為何還要折價轉賣 是不是傻
一來一往 就是我妹的家機器是別人的
我：你的機器是別人的購買的 那總得有你購買的跑哪去了
就算是別人的發票 你的發票呢 總得有發票吧
反正就是說要幫忙轉賣沒下文 跟公司聯繫才積極
又推託 藉口一堆 要等到他從國外回來再見面
想問 沒發票就無法退貨嗎？
該如何處理這個問題 搬出公平交易委員會嗎？ 如何談判技巧
謝謝各位幫忙解惑